特易购已就其爱尔兰业务的供应商写信称,英国超市集团希望在此处在线销售产品时收取新的“履行费用”费用。
这家英国最大的超市最近致信其集团内的供应商,通知他们将考虑对在其英国和爱尔兰网站和应用程序上销售的产品收取亚马逊式的履行费用。 拟议的费用将按单位收取。
根据通讯,看到的 周日独立报Tesco Ireland 最近写信给供应商,告知他们如何在其爱尔兰业务中应用该费用。
信件称,Tesco Ireland 的费用是“根据履行成本仔细计算的,并不代表服务的全部运营成本”。
“正如所解释的那样……这笔费用是必不可少的,因为我们努力为整个集团的客户完成更多订单,我们要求供应商参与这一请求并支持我们,”信件说。
“在这方面与我们合作很重要,因为我们都希望从服务客户的投资中获益。”
履行成本是与履行在线客户订单的过程相关的费用,包括接收和处理订单、挑选和包装产品、运输和处理以及管理退货。
提议的费用遭到英国许多供应商的强烈反对,包括食品和饮料制造商以及水果和蔬菜供应商。
回应网友提问 周日独立报,乐购爱尔兰发言人说:“近年来,我们为客户提供服务的方式在容量和复杂性方面都在增长。
“我们的客户希望我们随时随地为他们提供服务,以他们想要的方式购物。
“随着我们对不断变化的购物习惯做出反应并且我们的履行成本持续增长,我们正在与我们的供应商讨论如何共同努力以创造一种更加平衡的方法并确保我们能够继续投资于我们的客户。”
上周,英国的报道称,这封信是与供应商就此主题“对话的开始”,小型供应商不符合收取费用的条件。
英国贸易刊物 杂货店 还报道称,特易购已告知英国行业监管机构杂货法规裁决者,如果供应商拒绝签署履行费用,供应商将不会被除名,供应商选择加入并且该费用是自愿的。
审裁员马克·怀特 (Mark White) 告诉杂货商特易购 (The Grocer Tesco) 的信中提出了潜在关注的“具体和一般”领域。
它说,这些是特易购的信是否实际上是英国行为准则所禁止的“付费住宿”请求,以及它是否违反了不公平对待供应商的准则。
“每当我的一家零售商做出可能影响或确实影响供应商的改变时,我都会与该零售商接触,以确保它不会违反规范,”他告诉该出版物。
“这都是我合作方式的一部分,这正是我一直在做的,并将继续做,以响应这项引入履行费用的提议。”