去看医生可能永远不会是一种有趣的经历，但肯定会比现在更好。 2019 年，甚至在 COVID-19 大流行动摇医疗保健基础之前，Ipsos 的一项调查就发现，43% 的美国人对他们的医疗系统不满意，远高于英国的 22% 和美国的 26%加拿大。 找出问题所在并不需要天才。
当您致电您的初级保健医生办公室安排预约时，您预计会在一周内完成，但最近，会议时间被推迟了三到四个星期。
如果您想见 HCP，您愿意等待。 然后你再等一会儿。 然后，当您在预约当天到达时，您需要等待更多时间。
如果您需要更多测试，您可能必须返回或前往抽血实验室或进行 X 光和核磁共振成像的设施。 当您打电话预约验血时，等待过程又开始了，您仍然不知道出了什么问题。
去看医生可能永远不会是一种有趣的经历，但肯定会比现在更好。 2019 年，甚至在 COVID-19 大流行动摇医疗保健基础之前，Ipsos 的一项调查就发现，43% 的美国人对他们的医疗系统不满意，远高于英国的 22% 和美国的 26%加拿大对他们的不满意。 根据美联社-NORC 公共事务研究中心的一项民意调查，到 2022 年，也就是大流行三年后，只有 12% 的美国成年人表示美国的医疗保健处理得“非常”或“非常”好。
美国人为他们评价如此低的护理支付了额外费用。 美国在医疗保健方面的人均支出高于任何其他发达国家，但医疗保健结果却不尽如人意。 美国的平均预期寿命低于其他富裕国家，大约 60% 的美国成年人患有慢性病。
在这里，客户服务对医疗保健来说很糟糕。 美国患者厌倦了等待数周或数月才能在几分钟内完成预约。 他们厌倦了高价和意外账单。 他们厌倦了将他们视为电子健康记录条目而不是人的提供者。
大约四分之一的美国成年人没有初级保健提供者，并且截至 2021 年，近 20% 的人在过去一年中没有看过任何医生。 有很多障碍：预约可能需要数周时间，尤其是在医生较少的农村地区，而且就诊费用可能很高，即使对于有保险的人也是如此。 研究表明，在过去的一年里，经济压力导致大约 40% 的美国成年人推迟或得不到医疗服务。
我们已经进入了“即时满足”的时代，但医疗保健却陷入了似乎永无止境的官僚主义过程。 如果您需要事先获得治疗授权，这个过程可能会更长。
在我的自行车事故发生后，我需要手术来尝试修复手部的一些神经损伤。 手术前，我必须得到心脏病专家、我的初级保健医生的许可，并且需要进行全血检查，因此延迟了四个星期。 这是美国的医疗保健。
当我住在加利福尼亚时，我家方圆一英里内有一个紧急护理中心。 他们有一个内部血液实验室、核磁共振成像、X 光机，以及一名泌尿科医生和心脏病专家。 我需要的任何测试都可以在我访问期间完成，而且我不需要预约。 这就是医疗保健的未来。
CVS 希望通过在店内开设诊所来扩大业务。 我用过他们的“小诊所”，但它们很臭。 他们配备了一名护士，几乎没有权力开药，甚至没有权力进行检查。 如果 CVS 和沃尔玛想要进入医疗实践业务，他们将需要拥有能够在现场治疗患者并以某种紧迫感进行测试的设施。
在 2015 年的一项研究中，三分之一的患者表示他们避免去看医生，因为他们觉得这很不愉快，理由是提供者粗鲁或不专心、等待时间长以及难以找到方便的预约等因素。 今天，要找到愿意接受新病人的诊所就更难了。
美国医学院在教授学生如何行医方面做得非常出色。 但是，他们并不总是擅长培养学生成为医生，因为这会带来人际关系的复杂性。 今天的医生必须明白，大多数患者对医疗保健感到沮丧。 AMA 不应说“事情就是这样”，而是应该推动将患者放在首位而不是文书工作的变革。
大流行当然没有改善床边礼仪。 它几乎把医疗保健的每一个要素都推向了边缘，并促使一些提供者完全离开这个行业，加剧了现有的人员短缺，并导致医生职业倦怠的流行。 根据最近的一项调查，30% 的美国医生表示他们在 2022 年底感到筋疲力尽，大约同样多的人表示他们在过去六个月内考虑过离开这个行业。
我希望医疗保健能得到一些新鲜血液来破坏这个系统。 我认为任何宣传“一站式”进行所有检查并咨询医生的设施都会很容易赢得患者的青睐。 你怎么认为？
