分析公司 Gartner 进行的“数字化工作者调查”显示， 上班族平均在工作中使用 11 个应用程序，其中 17% 使用 16 个或更多工具。 今天的办公室工作人员需要哪些技术技能？ 他们应该了解哪些应用程序才能做好工作？
让我们从处理数据开始。 Microsoft 的 Power BI 和 Salesforce 的 Tableau 等程序已成为 关键数据可视化工具。 借助指标和几次点击以及人工智能的一些自动建议，员工可以组合多个数据源，例如电子表格、数据库和客户关系管理软件，并将其转换为图表和其他图形。
经理可以观察销售额如何按地区、月份、年份或单个卖家进行划分。 或者网站上的流量是如何分配的——以及流量来自哪里。 城市规划者创建地图来显示白天城市周围的人流。
这并不意味着我们不应该再了解 Excel 或 Google Sheets。 关键是仅仅了解这些工具已经不够了。
项目、沟通和演示
接下来，我们讨论通讯工具。 电话和电子邮件？ 它们仍在使用，但是 Covid-19 大流行后，添加了 Slack、Microsoft Teams 和 Zoom。 现在，世界各地数以百万计的员工在工作聊天室中交换消息，并组织在线会议 – 也使用摄像头，因此我们不仅可以听到，还可以看到对话者。
这些应用程序包括用于讨论特定主题的特殊频道，以及其他应用程序的集成，例如将 Slack 与日历相结合。 我们还可以在这些地方轻松共享文件和文档。 交流变得更加广泛，并且更多地发生在网络世界中。
然而，用于创建演示文稿的 PowerPoint 和 Google Slides 仍然存在 越来越多的情况是，创建演示文稿的能力被视为每个员工都可以做到的事情，而不仅仅是图形设计师。 客户在收到演示时也会抱有更高的期望。 他们期望专业的外观、深思熟虑的结构，甚至动画或原创插图。
劳动力市场上也出现了许多组织和规划项目。 它们使您可以更轻松地通过任务管理、时间跟踪和文件共享等功能来协调您的工作。
公司创建并自动化各种工作流程。 当一个人完成一项任务时，流程中的下一个人会自动收到有关项目状态的通知，并可以继续执行该任务。 这些程序连接到其他应用程序和服务，例如 Google Drive 和 Dropbox，以获得更加无缝的文档和文件体验。。 流行的解决方案包括 Notion、Asana 或 Trello，用于管理分布式团队（通常是远程工作的人员）处理的复杂和相对简单的项目。
自动化和人工智能
工作变得越来越数字化，这也意味着许多活动的自动化。 如果我们在白天执行许多相似甚至相同的任务，例如保存特定文件或创建报告， 我们可以开始自动化这些活动。 RPA（机器人流程自动化）系统非常擅长自动化重复性任务，提供现成的脚本来接管人类的角色。 运营此类系统是劳动力市场上的另一大优势。 它们对于提高效率有非常大的影响。
重要的是，使用此类解决方案不需要编程。 这些往往是系统 无代码，即可供具有技术知识但不是程序员的用户使用。 流行的工具包括 Microsoft 的 Power Automate、UiPath、Zapier 和 Automation Anywhere。
最后，还有人工智能工具。 自从推出 ChatGPT 以来，办公室工作已不再一样。 基于生成人工智能的工具用于生成文本和编程代码，并且还使用稳定扩散或中途等工具来创建图像和图形。 依靠这种类型的解决方案可以显着提高效率并确保我们不会落后。 不乏要求文案人员具备 ChatGPT 知识、平面设计师具备 Midjourney 知识等工作机会。
明天的技能。 我们在哪里可以得到它们？
技术技能很容易获得。 或者更确切地说：便宜。 如果我们有时间学习的话，互联网上不乏在线课程 在 Udemy 和 LinkedIn Learning 等平台上。 价格并不高，例如“ChatGPT。初学者完整课程”我们将支付 50 兹罗提，而“Trello 课程。工作组织和任务管理”大约为 89 兹罗提。 在线课程通常包含数百小时的视频材料和练习，费用不超过 100 兹罗提。
现在值得关注自己的发展并获取新技能。 越来越多的职业需要新技术和工具的知识，雇主关注能够有效使用它们的人。 拥有技术技能是比其他候选人的优势，并且能够从更广泛的人才库中选择工作机会。 对于员工来说，这是成功的关键。
作者：Grzegorz Kubera，《波兰商业内幕》记者
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