老年人的健康信息技术和交流机会和优先事项 – 工作流程和工作量管理

编者注：数据交换对于协调老年加州人的护理和服务至关重要，尤其是那些有一系列健康和社会需求并需要多学科团队来管理护理和环境转换的人。 然而，医疗保健和社会服务往往是孤立的，这造成了限制改善护理和结果所需的数据共享的障碍。^1个 在 Archstone 基金会的一份新报告中，Manatt Health 概述了加州与老年人相关的数据交换，包括战略格局、机会评估、资金优先事项和投资可能产生最大影响的关键领域。 执行摘要如下。 点击 这里 下载完整报告的免费副本——以及 这里 查看我们基于该报告的免费网络研讨会，包括其他州寻求推进数据交换和加强基于团队的老年人护理的重要经验教训。

随着数字技术越来越多地提供和支持健康和公共服务，老年人和看护者必须能够访问和使用数字和宽带技术。 然而，在智能手机和互联网的采用和使用方面，老年人仍然面临着数字鸿沟，老年人的数字鸿沟仍然低于年轻人。

同样，对于照顾老年人的健康和人类服务提供者来说，拥有健康信息技术 (HIT) 和数据交换能力以与其他环境和护理团队成员无缝使用和交换数据也很重要。 虽然大多数急症护理医院和医生组织在过去十年中受益于支持采用 HIT 和数据交换能力的资助计划，但许多主要照顾老年人的提供者没有资格参加这些资助计划，而且他们的能力已经落后。

重要的是要考虑一套核心的资助机会和原则，以便准确评估干预措施的有效性并部署资源以推进技术和数据交换，从而为老年人提供更好的基于团队的护理。 下表总结了这些核心机遇和原则，分为三个领域：合作与伙伴关系、研究与评估以及试点项目。

潜在挑战

在采取这些和其他举措来改善老年人的团队护理时，需要牢记几个潜在的挑战：

• 更换管理层. 引入新技术或护理模式可能会破坏现有的工作流程，导致护理团队成员对采用产生抵触情绪。
• 劳动力.医疗保健工作者的数据和技术文盲不足是医疗保健数字化转型的常见障碍。^2个
• 宽带采用. 高速互联网接入尚未普及，尤其是在老年人、农村环境和照顾老年人的组织中。^{3, 4}
• 未经证实的举措、服务和技术. 市场上源源不断地推出令人兴奋的新技术和数据交换解决方案，但其中许多基本上未经测试。 许多人将无法获得牵引力，或者难以维持和扩大规模。
• 远程病人监护技术. 如果没有基本的数据交换基础设施，将远程患者监测技术生成的数据系统地整合到工作流程中是极其困难和劳动密集型的。
• 可互操作数据交换的成本、复杂性和业务案例. 实施可互操作数据交换所需的技术、工具和系统的成本和复杂性意味着，仅凭更好的数据交换承诺并不总是足以推动实际交换的令人信服的商业理由。

这些挑战可以通过在任何举措开始时仔细考虑潜在的陷阱来解决。 事实上，数据交换的前景提供了重要的机会来部署投资，以促进跨部门、基于团队的老年人护理。

脚注

1 “健康信息技术改善对多种慢性病患者的护理”，健康服务研究。 2021 年 8 月。可在 https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/1475-6773.13860.

2 “具有数字能力的卫生人力：教育框架的范围界定审查”，医学互联网研究杂志。 2020 年 11 月。可在 https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7677019/.

3 “加州的互联网采用和‘数字鸿沟’”，加州新兴技术基金。 2021. 可在 https://www.cetfund.org/action-and-results/statewide-surveys/2021-2/.

4 “高级护理组织升级网络基础设施的技巧”，《健康科技》杂志。 2022 年 7 月。可在 https://healthtechmagazine.net/article/2022/07/tips-senior-care-organizations-upgrading-their-network-infrastructure.

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