英国数据中心行业正处于长期且广为人知的发展之中 技能危机，因为尽管有更多人进入该行业，但根本没有足够的人 学习科学、技术、工程和数学 (STEM) 的学生 科目。
也许是时候重新考虑如何最好地吸引来自其他行业的候选人，例如职业改变者？
这是 Uptime Intelligence 研究分析师杰奎琳·戴维斯 (Jacqueline Davis) 的说法，该公司在其报告中指出 2023 年数据中心调查分析 英国贸易学校和大学毕业生通往数据中心的人才管道仍然“不成熟”，人才不足，候选人被其他部门挖走。
“那些确实让合格的申请者找到工作的人发现他们被解雇了，”她在相关的网络研讨会上说道。 35% 的正常运行时间调查受访者表示存在偷猎行为，这一比例高于其他行业。
Uptime 的对话表明，问题主要出在运营和并购 (M&A) 相关职位上，入门级运营和初级员工是为数据中心其他领域（例如电气或机械设计）配备人员的典型人才管道。 并吸引更多 女性 将是关键。
“大多数 我们的受访者 为 10% 女性 在这些团队中或更少，”戴维斯说。 “我们甚至设计了类别来挑选那些 [organisations with] 10%来自那些低于5%的人与那些根本没有的人。 所以这不是一个好故事。”
尽管该行业近年来试图“重新平衡性别”，但这一点尚未体现在 Uptime 的数据中。 戴维斯表示，过去几年数据中心设计、建造和运营的趋势仍然是“绝大多数是男性”。
教育挑战
CyrusOne 国际人力资源高级总监盖尔·斯塔普尔福德 (Gail Stapleford) 指出，企业面临着巨大的营销和教育挑战。 数据中心。
“人们的看法和现实有很大不同。 五年前，当我在这里任职时，我不知道数据中心是什么，很多人也不知道，”她说。
然而，多种技能和背景可以在数据中心世界中发挥重要作用，无论是“前端”还是数据中心本身。 例如，CyrusOne 在离开武装部队的机械或电气工程毕业生中找到了优秀的候选人。
斯塔普尔福德说：“如果你能让一艘潜艇正常工作，那么你可能会在数据中心发挥很大作用。” “但我们有来自各种不同背景的人，任何人都可以接受各种技能和流程的培训。”
如果人们有正确的态度和行为，你可以对他们进行技术培训
温迪·希勒，普尔森特
与“精挑细选”合作 招聘 她建议，代理合作伙伴应避免采取“散弹枪方式”。
CyrusOne 还通过推荐发现许多有用的候选人 – 一名员工会推荐其他可能适合并且也感兴趣的人，等等。 她说，这就是让人们更多地谈论数据中心和他们所做的事情的力量，这本身就可以吸引候选人上门。
到那个时刻 灵活性她补充说，考虑主动提供工作共享或调整轮班模式，并确保当员工需要改变时（可能是因为他们的家庭生活发生了一些变化），公司能够接受。
Stapleford 表示：“目前在我们的数据中心内，他们都是全职轮班，要么是 8 小时，要么是 12 小时，但这并不是说他们需要这样做。”他补充说，这些角色仍然可以为父母提供有用的确定性，例如，因为他们可以提前一年或更长时间知道自己何时开始工作。
吸引力不断增加
边缘基础设施提供商 Pulsant 智慧城市和生态系统总监 Wendy Shearer 基本同意这一观点。 数据中心需要更好地推销他们的机会，增加对行业外人士的吸引力。
主机代管、托管和数据中心角色可以是灵活的，也可以是具有内在创新性和令人兴奋的。 她指出，存在区域合作的机会，或者应对从可持续发展到连通性等关键挑战的机会，特别是当该行业更多地转向托管服务、边缘计算和云时。
“大约一年前，我在公共部门 IT 部门工作了半辈子，因此决定担任这个职位。”Shearer 说道。 “这太棒了，因为我可以按照我认为需要的方式创造一些东西。 如果人们有正确的态度和行为，你就可以对他们进行技术培训。”
希勒承认，对她来说，从事科技工作是通过她在旅行时遇到的一个人认识的，这个人当时正在设立 IBM 经销商，并建议她与她联系。 为了解决技能短缺的问题，数据中心需要主动寻找具有能力和亲和力的人才，包括强烈的职业道德和学习欲望。 考虑跨行业 合作，通过专业培训公司（如 针对退货者的 FDM 和 政府计划 可用的。
另外，提供灵活性。 “我称自己为第一代黑莓妈妈，当我生完孩子后，我可以做兼职，”希勒说。 “这意味着很多。 有了黑莓手机，就可以随时联系到我。”
拓宽招聘视野的方法
Netsuite 招聘公司安德森·弗兰克 (Anderson Frank) 的董事长兼首席执行官詹姆斯·劳埃德·汤森 (James Lloyd-Townshend) 表示，应聘者通常认为，进入科技领域可能太难了。 他们通常也没有意识到自己可能拥有可转移的技能：“揭开数据中心工作的性质和目的的神秘面纱，这听起来非常模糊。”
他说语言和 偏向 有时出现在职位描述、广告等中的倾向，需要注意，以及角色的沟通 数据中心 从电子商务到数据科学的各个领域都发挥着作用及其演变。 交叉培训和技能提升可能也需要更加重视。
劳埃德-汤森德说：“将学习旅程分解为清晰易懂的部分，将在某种程度上让那些可能考虑职业中期转变的人感觉这个过程是可以实现的。”
甚至科技职业的接受度 Z世代 – 通常定义为 1997-2012年出生的同龄人 – 低于预期，劳埃德-汤森德指出。
总的来说，社交机会， 好榜样 他说，演讲和职业发展需要更好地进行营销和更广泛的沟通，项目管理、技术网络、数据管理、网络安全和多云所有技能都可以从改进的招聘策略中受益。
数据中心基础设施管理公司 Hyperview 的首席执行官 Jad Jebara 支持这一观点。
“你必须去教育人们这一切。 这部分经济部门正在增长，机会无处不在，工具也在不断发展，”他说。 “一切都数字化了，而且它将继续增长——这就是未来。 然而，短缺非常严重，而且很难找到已经接受过进入数据中心培训的人员。”
为什么不考虑在全球范围内招聘呢？ 公司喜欢 迪尔网 杰巴拉表示，已经出现了可以代表其他组织雇用全球各个级别资源的组织，包括开发人员、质量保证人员等。
一场人才争夺战
专注于中小企业的云软件供应商 BrightHR 的首席技术官 Alastair Brown 指出，人才招聘在 IT 领域“一直是一场战斗”，但它成功地吸引了来自其他角色或不同行业的人才——来自零售业的候选人，他们成为了出色的表现者， 例如。
“我们已经获得了超级以客户为中心的技能和组织能力。 商业分析的能力是可以传授的，但以客户为中心或专注的态度却很难传授。”布朗说。
“这意味着少谈论令人惊叹的工程机会，多谈论创造客户喜爱的产品的机会。 另外，除非你正在招聘校长或高级人员，否则你不应该出去说他们“必须有这个角色的经验”。
并且更加注重培养 女性 他补充道，人才至关重要。
关注属性和亲和力，认识到您将需要指导和培训计划的能力。 招聘时不那么保守，保留一些高级人员、一些中层人员，甚至可能因此保留更多初级人员。 他指出，如果人们没有时间，就无法培训他人或学习自己。
布朗表示，组织还必须向自己和候选人明确表示，尝试某人执行一项任务，然后在一年左右的时间后得出结论，无论出于何种原因，该任务不太有效，这是可以接受的。
“你需要接受这样一个事实：如果你雇用的人具有正确的性格、属性和文化，但缺乏技能，你可能无法将他们提升到他们需要的水平，但这没关系。 对此要开诚布公，”布朗说。 “这通常与管理风险有关。”
2023-11-20 11:00:00
1700553393
:quality(70):focal(845x639:855x649)/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/businessoffashion/4BPTUO2AS5DAXDY4DEJA67XY5E.jpg)
