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利用信任,表现出谦逊:医疗保健组织如何为消费者服务 – 麦肯锡的新读物

三个趋势支撑着健康消费者不断变化的服务需求:支出增加,满意度和创新减少; 信任医疗保健部门提供的数据,但对个人信息的使用感到失望; 并且,越来越多的“购物”行为寻求医疗保健的质量、可用性、邻近性、成本和跨渠道选择。 这是麦肯锡公司团队当前的解读,指出 消费者统治:通过消费者主导的策略推动医疗保健增长。 在本次健康消费者更新中,麦肯锡与来自其他行业的三位消费者营销专家进行了交谈,以了解如何最好地“在消费者身边”的最佳实践——换句话说,在人们所在的地方与他们会面。 报告中的第一个条形图告诉我们,大多数美国消费者正在采取多种健康行为,但很少有人对行业对这些健康行为的支持感到满意(如右侧圆圈所示)。 超过二分之一的消费者坚持健康饮食、锻炼身体、管理心理健康,并在每周至少分配四天的消费者中达到理想体重,但只有不到 40% 的人对此感到满意医疗保健组织在这些活动中为他们提供支持。 在数字化采用和创新方面领先的行业是银行、电信、娱乐,令人惊讶的是,保险和公用事业比医疗保健和服装@零售领先。 我们一直在讨论对医疗保健的信任的重要性 人民健康 麦肯锡指出,对医疗保健的信任是第二大趋势——消费者认识到该行业一直没有充分利用他们的个人信息。 正如第二个条形图所示,44% 的消费者指出,消费者最有可能信任医疗保健和金融服务公司来保护其数据隐私……而制药和医疗实体的这一比例只有一半(22% 的消费者信任该行业) 。 即使拥有这种信任和许可结构,消费者表示,医疗保健行业在个性化和充分利用人们愿意共享的数据方面仍然非常不足。 在这里,麦肯锡建议创新患者访问入口,考虑端到端转型思维方式——从安排预约、为这些接触推荐适当的护理环境到定制慢性病护理管理的外展活动,与消费者进行个性化接触。 用麦肯锡主题专家之一克里斯蒂娜·史密斯·施 (Christiana Smith Shi) 的话说,这将由集成数据、分析和技术平台提供支持,这些平台将支持跨渠道、应用程序和“时刻”对消费者的整体了解。

DC vs GT,IPL 2024:Rishabh Pant 闪耀德里首都队在最后时刻的惊慌中战胜古吉拉特泰坦队取得四连胜

周三,在阿伦贾特利体育场举行的印度超级联赛中,德里首都队以四分之差险胜古吉拉特泰坦队,凭借半个世纪不败战绩,里沙布·潘特几乎锁定了印度在 T20 世界杯上的首选守门员的位置。 Skipper Pant 和 Axar Patel 在 68 个球中打出 113 分的惊人表现,在半个世纪以来的个人快速发展中将 DC 推向了 4 分 224 分的必胜比赛。 作为回应,Sai Sudarshan(29 球中 65 球)和 David

陷入困境的邮局暂时停止裁员

邮局的 企业救援人员已与工会达成协议,将在 12 个月内停止这家陷入困境的国有企业的部分裁员。 在周三的一份声明中,商业救援从业者 Anoosh Rooplal 和 Juanito Damons 表示,裁员的限制仅适用于加入工会的邮局员工,并且需要获得失业保险基金临时雇主/雇员救济计划 (Ters) 的资金批准。 与鲁普拉尔和达蒙斯达成协议的工会是南非邮政工人联盟、民主邮政和通信联盟以及通信工人联盟。 已向符合资格标准的员工发出的裁员通知已被撤回 “如果 Ters 救济申请成功,谈判单位员工的工资将由 Ters 救济金(通过邮局)支付 75%,并在 Ters 同意的时间内由邮局支付 25% ,但不超过12个月,”声明称。

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爱尔兰在有吸引力的工作目的地排名中下降

在对全球专业人士工作最具吸引力的国家中,爱尔兰下降了四位,排名第 36 位。 招聘平台 IrishJobs 的母公司 Stepstone Group 的一份新报告显示,都柏林在全球人才最理想工作城市中排名第 36 位,自 2020 年上次调查以来没有变化。 生活质量是专业人士选择移居爱尔兰的首要原因,其次是工作机会质量以及安全、稳定和保障。 爱尔兰被视为最佳工作目的地的前 10 个国家中,欧洲国家占据了 7 个。 这些国家包括葡萄牙、匈牙利、爱沙尼亚、西班牙、荷兰、意大利和英国。 巴基斯坦、阿联酋和加纳是欧洲以外的国家,爱尔兰被视为首选工作目的地。 研究表明,移居爱尔兰的工人期望雇主在住房和签证/工作许可等广泛领域提供支持。 研究显示,英国仍然是爱尔兰专业人士出国工作的首选目的地,澳大利亚已升至第二位,美国紧随其后,排名第三。 只有 8%

Westlife 明星 Nicky Byrne 与流行歌手享受醉酒之夜,粉丝们都说这是他们的“梦想合作”

WESTLIFE 明星尼基·伯恩 (Nicky Byrne) 与一位流行歌手度过了一个醉醺醺的夜晚,粉丝们表示这是一次“梦想合作”。 今晚,45 岁的他邀请《Take That》明星加里·巴洛 (Gary Barlow) 到他在都柏林的家中酒吧做客。 今晚尼基邀请加里到他家做客 图片来源:Instagram 尼基和加里一起喝了一品脱吉尼斯黑啤酒 图片来源:Instagram 尼基的粉丝们都为这次梦想合作而疯狂 图片来源:Instagram 加里 (Gary) 和他的乐队成员马克·欧文 (Mark Owen) 和霍华德·唐纳德 (Howard Donald)

移民没有被死亡吓倒,继续尝试穿越英吉利海峡

安德鲁·哈丁 BBC 新闻,加来 2024 年 4 月 24 日,英国夏令时 17:37 更新于 37 分钟前 视频说明,BBC 的安德鲁·哈丁目睹人们爬上一艘开往英国的小船 周二白天风力增强,导致小船无法尝试更多穿越英吉利海峡,但现在风力似乎有所减弱。 在加来周边,已有迹象表明,尽管昨天发生了死亡事件,走私者仍开始将移民引向沿海沙丘,为更多的发射做准备。 我们看到一群最近开始大量抵达法国北部的越南人乘坐巴士出发。 法国警方估计,越南人现在占所有试图穿越英吉利海峡的人的 20%,其中许多人似乎是为了逃避国内黑帮的债务。 在海滨度假小镇维姆勒,当地人一直在消化这样的消息:今年已有 10 人死于海滩上,其中 1 月份有

2050 年实现气候中和的荷兰也需要有争议的选择

生物原材料和氢气的供应是瓶颈 可持续生物原材料和绿色氢(来自可再生电力)的供应必须成倍增加。 短期内扩大生产和物流刻不容缓。 但到2050年,这些不可或缺的化石燃料替代品仍将稀缺。 稀缺性导致价格高昂,使电力替代品在可能的情况下更具吸引力。 绿色氢的国际市场可能会出现。 通过创造更多的可再生电力发电能力和建造用于制氢的电解槽,荷兰将减少对其的依赖。 但这也需要更多的劳动力和材料,而这些也可能是稀缺的。 这些前提条件尚未经过专门研究。 如果生物基原材料和氢气的供应令人失望,那么由于能源和原材料使用的变化,荷兰到 2050 年实现气候中和的成本将变得相当昂贵,甚至不可能实现。 那么,气候中和只有通过更多的二氧化碳储存或使用明显更少的能源和原材料的不同生活方式才能实现。 #年实现气候中和的荷兰也需要有争议的选择 1713948035 2024-04-24 08:31:25