KLAS 验证 EHR 教育资源

由于教育是临床医生电子健康记录体验中最具影响力的因素之一，KLAS 研究人员表示，他们正在比较 EHR 教育服务产品和软件功能，以支持医疗机构努力提高临床医生 EHR 的熟练程度。

为什么重要

根据 KLAS Arch Collaborative 的说法，EHR 教育供应商和公司能力白皮书提供了一个比较和进一步研究的框架。

KLAS 研究人员比较了供应商在 13 个类别中专业的程序开发、内容构建和人员配备服务，以及他们软件中 32 个功能的内容、日程安排和通信以及评估和分析功能。

据 KLAS 研究人员称，在提供 EHR 临床医生教育和培训服务的 17 家供应商中，314e、Optimum Healthcare IT 和 Tegria 表示，他们提供数量最多的服务类别作为主要关注领域。

他们都支持 Epic EHR，大多数支持 Oracle Health，而五个支持 Meditech，三个支持 Altera，两个支持 athenahealth EHR。

KLAS EHR 教育服务框架中的战略和项目开发类别包括构建教育项目、评估和优化当前项目、选择教育软件、制定传播和营销教育内容的计划，以及提供变革管理。

内容构建服务包括为课堂或电子学习创建内容，以及为模拟环境构建内容。

人员配备服务类别从外包教育计划到上线和/或持续教育服务，协助 EHR 教育者发展或辅导，并提供培训师以填补人员配备缺口。

在为 EHR 教育和培训提供软件解决方案的九家供应商中，MedPower 和 uPerform 为大多数检查的功能提供了完整的部署。

一些供应商提供了有限的功能部署，尽管有一些功能没有提供，或者供应商说他们正在开发中。 Sedona Learning Solutions 拥有该公司表示正在开发的功能数量最多。

KLAS EHR 教育软件功能框架中的内容功能包括视频、文档和开箱即用内容等创建工具、管理工具以及讲师指导和自定进度的格式。

检查的日程安排和通信功能涵盖许多过程，例如自动课程分配、将数据导入电子邮件和自动外展。

评估和分析功能包括跟踪工具、课程调查、仪表板和报告。 值得注意的是，该公司表示，目前只有 Amplifire 提供映射到 EHR 效率数据的功能，无需额外费用。

虽然该报告汇编了供应商和公司对其服务和软件的声明，但 KLAS 表示，下一步是根据新框架验证这些声明，参与 Arch Collaborative EHR 的 240,000 多名临床医生随后进行了基准测试 -上报。

大趋势

国家卫生信息协调员办公室分析了 2017 年至 2021 年间对美国非联邦急症护理医院进行的四次全国代表性调查，以衡量医生文件的倦怠程度。

ONC 表示，它发现在使用 EHR 审计日志数据来识别需要培训的临床医生方面取得了一些进展。

医疗保健组织可以使用 EHR 培训和教育服务和软件来减少临床医生的倦怠并提高满意度和保留率。

在大流行之前合并了五种实践之后，OrthoVirginia 的 CMIO Harry C Eschenroeder Jr. 博士研究了可以使用哪些方法成功地为报告 EHR 满意度不佳的医生实施持续教育计划，以及培训投资如何提高 EHR满意。

“供应商必须明白，他们有责任掌握和改进他们不完善的 EHR，以造福于他们的患者，”他告诉 医疗保健 IT 新闻.

然而，“他们需要经历一些胜利才能让他们的 EHR 变得更好。”

记录在案

“由于 COVID-19 大流行加剧了人员短缺和资源有限，医疗保健组织正在寻求软件供应商和服务公司来帮助改善临床医生 EHR 教育，”开发进一步 EHR 教育资源评估框架的 KLAS 研究人员表示。

Andrea Fox 是 Healthcare IT News 的高级编辑。
电子邮件：afox@himss.org
Healthcare IT News 是 HIMSS 媒体出版物。