美国联邦航空管理局表示,天气是 航班延误的主要原因. 但根据数据显示,去年夏天,大多数延误都是人为造成的 运输统计局. 去年 6 月至 8 月,8% 的延误是由航空公司造成的,约 5% 是由于航空公司的问题造成的 国家航空系统,其中包括空中交通管制问题。 BTS 数据显示,只有不到 1% 的延误与天气有关。
美国联邦航空局最近采取措施预防今年夏天可能出现的混乱。 它允许航空公司,包括 达美航空、联合航空和美国航空, 到 运营更少的航班 而是使用可以容纳更多乘客的更大的飞机。
安柏瑞德航空大学助理教授、美国联邦航空局前控制塔操作员迈克尔麦考密克表示,这一变化将有助于“降低遇到延误和取消的风险”。
该机构还 公布169条新航线 据说沿着东海岸更直接。
但这并不意味着事情不会分崩离析,了解您的权利是关键。
美国的航空公司是 不需要赔偿 延误和取消的旅客。 但如果情况在航空公司的控制范围内,所有 10 家主要航空公司都会为乘客重新预订另一趟航班,并在旅客等待三个小时或更长时间后支付餐费。
交通部跟踪延误,并针对可控情况制定退款和取消政策 航空公司客户服务仪表板.
航空公司 可能很快需要提供现金付款,如果拜登总统和交通部长皮特·布蒂吉格最近提出的规则生效,则承运人造成的减速三个小时或更长时间的餐饮和酒店住宿。
旅行顾问建议考虑旅行保险(通常涵盖航班延误),并查看信用卡政策中关于旅行事故的报销政策。 他们说,监控航空公司应用程序并选择接收文本更新也是一个好主意。 如果您的航班延误,最好 靠近大门.
“如果你已经达到飞行常客身份或购买了高级机票或优先身份,在值机柜台有优先线路,或者有电话号码,那里的服务会更快,”James Ferrara 说,他是 智行,全球旅行顾问网络。
许多航空公司提供稳健且 快速的客户服务 通过推特。 但这并不是接触他们的唯一途径。 拨打该航空公司的国际电话线,该线不会在经济放缓时受到猛烈抨击,Scott Keyes 说,他是 前进网,一个发送旅行交易提醒的网站。 凯斯先生补充说,达美航空还为未来 48 小时内有航班的旅客开通了专用热线。
专家表示,在线或通过航空公司的应用程序自行重新预订也变得更加容易。
McCormick 先生建议旅客在航班出现问题时制定备用计划,并通过评估您的转机选择来“明智地”选择航班。 他建议避开需要在机场换机的航线,因为夏季雷暴和飓风等天气经常会导致航班取消和延误。 “选择不同的航班,”他说。
费拉拉先生说,夏季旅行的一般经验法则是预订下午 3 点之前起飞的航班,并补充说取消和延误往往发生在当天晚些时候。 费拉拉先生说,节假日待在家里也是一种选择,因为取消和延误往往会聚集在一起,或者“考虑开车”。
凯斯先生说,如果可能的话,乘坐直达航班,不要托运行李。
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2023-05-25 09:24:39