Bose 及时进行了自我改造。现在是棘手的部分

该公司的价格一直很高，但在某些类别中，产品并不总是符合该品牌的声誉：2010 年代尝试的降噪耳塞体积庞大，听起来中等，电池续航时间也很短；它还出售了一系列价格昂贵的蓝牙扬声器，这些扬声器带有没人需要的屏幕。

然后，在其实体店面没有达到 Bose 想要的广告牌效果后，就在 Snyder 加入之前，该品牌决定大幅转向（这个词经常被“恐慌”取代）的战略，重点关注在线销售并支持现有店面（例如美国的百思买）的展品。

这一巨大变化意味着美国、欧洲、澳大利亚和日本的每一家 Bose 商店都关门了，导致 119家商店关闭 并在全球范围内裁员数百人。该公司表示，到目前为止，在斯奈德的领导下，转向在线和店内零售的做法已经取得了成功，但也可能会走向相反的方向。

品牌 像耐克 那些已经从品牌拥有的零售店转移出去的公司的销售额出现了下滑，但关键的区别在于 Bose 决定向零售合作伙伴倾斜。通过加强百思买和其他商店等地的展览，以及在自有网站之外的亚马逊和其他在线零售商上进行销售，Bose 能够保持广泛的覆盖范围，同时也不会将零售费用保留在内部。 Snyder 表示，这种精简方法有效地扭转了 Bose 的命运，尤其是与优秀的新产品相结合时。

音频独家

Snyder 表示，作为一家完全专注于音频产品的科技公司，Bose 的秘诀在于研究。工程师不断寻求材料、声学、设计、生产等方面的创新。例如，当被问及固态驱动器技术的最新创新时，她并不回避其巨大的市场研究。

“Bose 的有趣之处在于，我们已经成为一家音频公司 60 年了，”Synder 说道。 “我们知道我们将处于竞争激烈的市场中。我们一直处于竞争激烈的市场中，无论是耳机、家庭还是汽车。我们的与众不同之处在于我们专注于音频。您可以放心，我们会尝试一切。当我们相信某件事已经准备好时，我们就会将其提前。我们一直在寻找能够改变游戏规则的技术。”

在降噪方面，这一点尤其明显，降噪是飞行员品牌（Snyder 表示 Bose 自豪地在这一市场上保持主导地位）首创的，而不是飞机主舱内的人员。

使用优点

通过调查飞行员在驾驶舱内安全、舒适地操作所需的条件，并不断征求他们的改进意见和想法，Bose 能够开发并逐步推广 WIRED 测试过的最佳降噪算法。鉴于最新一代 Bose Quietcomfort 耳罩式耳机和耳塞式耳机提供真正的专业级航空航天技术，这是有道理的。

斯奈德表示，该品牌在为小型场地音乐家提供 PA 设备时使用专业人士或半专业人士，不仅是为了改进其产品，也是为了向对高端音​​频感兴趣的人们进行营销。 “他们是职业音乐家。他们有一双很棒的耳朵。他们知道美妙的声音是什么样的。这些产品创造了一种光环。”