沃尔玛健康的关闭对行业和我们的国家意味着什么
3 月 29 日：初级保健服务价格在 Sugar Land 的沃尔玛健康中心公布， … [+] 德克萨斯州。（Kirk Sides/休斯顿纪事报，盖蒂图片社供图） 休斯顿纪事报，盖蒂图片社供图 对于我们这些长期呼吁新的医疗保健服务商业模式的人来说，沃尔玛健康代表了一个急需的替代方案。 然而，开业五年后，沃尔玛健康公司决定永久关闭。 接下来，我将提供事后分析的观点。 沃尔玛为何进军医疗保健领域？ 什么对他们有用？ 是什么原因导致该公司关闭了这项业务？ 这对更广泛的行业意味着什么？ 沃尔玛和其他公司一样，知道医疗保健系统已经崩溃。正如我在书中所概述的那样 为医疗保健带来价值，该行业的商业模式历来鼓励不必要的护理，未能将付款与重要的结果联系起来，同时在成本或质量方面提供有限的透明度。护理以提供者和设施为中心，通常需要长时间等待和长途跋涉。而且，即使在今天，您也常常不知道费用是多少，直到几周后才收到邮寄的账单。医生通常会不考虑费用就开出治疗方案，他们自己通常也不知道要收取多少费用。这导致所需护理的价格上涨和保险费高昂。 为了解决其核心客户群的一些缺陷，沃尔玛健康于 2019 年在佐治亚州达拉斯开设了第一家门店。目标是创建一个基础医疗保健超级中心，包括初级保健、验光、牙科、实验室测试、咨询和服务。 X 光检查等服务。 沃尔玛认识到传统护理服务存在一些准入问题，因此通过利用地理位置、在顾客经常光顾的零售店旁设立诊所来挑战机构巨头。 他们还引入了透明的定价：每项服务的价格都发布在沃尔玛的网站上 网站，允许客户比较选项并在选择如何以及在何处获得所需服务方面发挥更积极的作用。 与成熟的行业竞争并非易事，沃尔玛也深知其中的风险。起初，他们的医疗保健模式是一种低成本的订阅服务，不依赖保险。然而，随着他们进入医疗保健市场，他们采用了一种更传统的基于保险的模式，在成熟的保险框架内提供负担得起的医疗服务。 2022年，沃尔玛健康 宣布 与 Optum 长达 10 年的合作关系，为其带来急需的数据分析专业知识。 此次合作将沃尔玛推向基于价值的护理，为临床医生提供决策支持工具，以全面解决患者问题，并将支付与结果联系起来，而不是仅仅关注服务量。 他们还开了 新地点 乔治亚州、佛罗里达州、德克萨斯州、阿肯色州和伊利诺伊州。 一年后，沃尔玛宣布扩张计划 双倍的 其诊所数量并扩展到密苏里州和亚利桑那州。 自成立以来，沃尔玛就展现了对整体健康和保健的承诺。 它以巧妙的策略设计其健康中心，以促进健康行为。 例如，当顾客从诊所走到零售店时，他们通常会到达水果和蔬菜区，最好在访问期间与护理人员讨论营养和健康选择。 沃尔玛经历了五年的增长、与行业巨头的合作以及解决了传统医疗保健服务中许多最大问题的商业模式。 所以发生了什么事？ 据其官方介绍 新闻稿，该公司指出缺乏可持续的商业模式，以及“具有挑战性的报销环境和不断上升的运营成本”。 一些障碍阻碍了沃尔玛健康公司实现盈利。 一个值得注意的障碍是沃尔玛健康及其母公司的文化和运营模式的差异。 从设计上来说，沃尔玛健康的运营模式与其零售业务取得如此巨大成功的模式截然相反。 沃尔玛成为全球巨头，购买、销售和库存无数产品，从网球鞋到烧烤炉，再到电子产品和杂货。 […]