罢工结束数日后，西捷航空的航班仍被取消，乘客“一无所知”
西捷航空机械师结束罢工已经两天了，但乘客们仍然在为航班取消而苦恼，心情十分沮丧。 “我们开始怀疑，‘这些重新预订是真的吗？’”劳拉·斯图尔特 (Laura Stewart) 周二在西捷航空长周末重新预订并取消了她的几趟航班后，对加拿大广播公司新闻台 (CBC News) 表示。 “我们确实一无所知。” 西捷航空的机械师们于周六宣布突然罢工，导致大量航班取消，影响了至少 10 万名乘客，西捷航空不得不停飞 72% 的飞机。罢工于周日结束，但这家总部位于卡尔加里的航空公司周一警告称， 中断将持续数天。 西捷航空表示，截至周二，罢工已导致加拿大境内 1,137 个航班取消，其中周一取消 295 个，周二取消 75 个。预计周三将取消 8 个航班。 该公司在一份声明中写道：“西捷航空已采取重大措施恢复正常运营。” 新闻发布。 “截至今天，西捷航空 180 架飞机中的 125 架已投入运营。 “不幸的是，由于 7 月长周末是加拿大各地的旅游高峰期，我们的网络和其他航空公司的可用座位有限，因此重新安排座位的选择极具挑战性。” 沮丧的旅客说，餐券不够用 55 岁的斯图尔特与丈夫从澳大利亚前往夏威夷，周五正准备离开檀香山机场，这时，她听到媒体关于西捷航空罢工的报道。 周六早上，当这对夫妇在温哥华转机时，他们飞往里贾纳的航班被取消了。 6 月 23 日，劳拉·斯图尔特（右）和丈夫格兰特·吉尔克里斯特在布里斯班昆士兰植物园拍照。这对夫妇从里贾纳的家前往澳大利亚参加婚礼。由于西捷航空罢工，他们在回程途中遇到了几次航班取消。 （格兰特·斯图尔特） 斯图尔特说，西捷航空为他们重新预订了另一趟航班，但该航班后来也被取消了，因此他们自掏腰包支付了温哥华的酒店费用。 第二天早上，航班再次被取消，他们最终飞往埃德蒙顿，并承诺转机飞往里贾纳。但随后，里贾纳的航班也被取消了，这意味着他们不得不再支付一次酒店住宿费，这次是在埃德蒙顿。 最后，在又一次延误之后，他们终于在周一回到了里贾纳。斯图尔特说，他们唯一能弥补几天旅途劳累的就是两张 15 美元的餐券。 “我们非常幸运，我们能够承担额外的费用，也能应对延误。” 周二哪些航班被取消？ 与此同时，其他西捷航空客户仍滞留，其中包括 56 岁的加里·塔特 (Gary Tater) […]
加拿大航空被要求向这对夫妇支付 2,000 美元的赔偿金。相反，它却将他们告上法庭
在向加拿大运输局 (CTA) 提出投诉近四年后，安德鲁 (Andrew) 和安娜·迪茨科夫斯基 (Anna Dyczkowski) 终于得到了对他们有利的解决方案。 2023 年 11 月，加拿大交通管理局的一名官员认定，2020 年他们从温哥华飞往哥斯达黎加的航班延误 24 小时是加拿大航空的错。根据联邦法规，该航空公司被要求向这对夫妇每人赔偿 1,000 美元。 “我们很高兴这个系统能发挥作用，”安德鲁·迪茨科夫斯基 (Andrew Dyczkowski) 说，他和妻子安娜住在不列颠哥伦比亚省基洛纳郊外 然而，这对夫妇非但没有得到现金，反而在今年一月份收到了法庭文件。 事实证明，加拿大航空公司正在将他们告上联邦法院，试图推翻 CTA 官员的决定。该机构并未被列入此案。 这对从事建筑行业的夫妇感到陷入困境，于是聘请了一位律师。 “我们有点麻木了，”Dyczkowski 说，他认为法律纠纷应该发生在加拿大航空公司和 CTA 之间，而不是乘客之间。 “别管我们这些小人物了。我们真的不想卷入法庭事务，也不想处理数百页的法律文件，”他说。“这个系统确实出了问题。” 这对夫妇于 1 月初收到了法律文件。加拿大航空公司已向联邦法院提交了一份司法审查请求，要求推翻一项裁定，裁定该裁定赔偿这对夫妇 2020 年航班延误 2,000 美元。安娜的姓氏在法庭文件中有所不同，因为这对夫妇是在提交文件后结婚的。 （联邦法院） 加拿大交通管理局 (CTA) 是加拿大的交通监管机构，其职责是解决航空公司和乘客之间的纠纷。双方一直都有权对 CTA 的决定提出法律挑战，但这种情况很少发生。 数以万计的航空乘客投诉 过去几年里投入到 CTA 的资金。 据加拿大交通管理局称，在此期间，航空公司仅对六项涉及赔偿的机构决定提出上诉。 您是否曾因航空旅行投诉而与 CTA 打过交道？您的经历如何？请通过电子邮件告知我们 询问@cbc.ca。 然而， 联邦政府的新措施 […]