CRM 的 10 大特性和功能
客户关系管理工具旨在管理、跟踪和分析客户交互和数据。 为了使提供商成功做到这一点，他们使用了核心和先进技术和功能的组合，这些技术和功能都包含在单一平台中。 这些关键功能可优化和自动化现有销售流程。 虽然某些行业可能需要特定的功能，但顶级 CRM 软件仍然提供一些被认为是必备的核心功能。 寻找 CRM 提供商时最值得期待的功能应该涵盖企业销售流程的每个阶段，从潜在客户开发和潜在客户培育，到交易完成和持续的客户支持。 这包括营销工具、销售线索评分和销售预测等。 2 销售人员客户关系管理 按公司规模划分的员工人数 微型 (0-49)、小型 (50-249)、中型 (250-999)、大型 (1,000-4,999)、企业 (5,000+) 任何规模的公司 任何规模的公司 特征 日历、协作工具、联系人管理等 3 HubSpot 客户关系管理 按公司规模划分的员工人数 微型 (0-49)、小型 (50-249)、中型 (250-999)、大型 (1,000-4,999)、企业 (5,000+) 微型（0-49 名员工）、小型（50-249 名员工）、中型（250-999 名员工）、大型（1,000-4,999 名员工） 微型、小型、中型、大型 1. 营销工具 CRM 软件可帮助组织管理其营销活动。 这可以包括现场活动、营销材料和社交媒体活动。 随着社交媒体的日益普及，CRM 营销软件允许用户连接他们的 Google 或 Facebook 帐户并直接从该工具发起营销活动。 除了从模板创建内容之外，此功能还可以细分受众、管理广告支出并生成营销活动绩效分析。 这样，用户可以通过推广帖子来宣传他们的产品，同时为新的潜在客户创建一个完整的渠道。 Bitrix24 社交媒体营销仪表板。 图片：Bitrix24 […]