未来劳动力真正关心的是什么
自从我们的客户首次开始使用 Microsoft Copilot 以来，我们一直在密切研究人们在工作中如何使用它，以及他们的行为可以教会我们如何广泛采用和推广人工智能，并且我们希望与领导者分享我们所学到的知识希望与自己的员工一起推动人工智能的采用。 上个月，我们向您介绍了 11×11 的临界点。 现在，另一个为期 11 周的见解：新数据显示，在使用 Copilot 大约一个业务季度后，它成为大多数职业早期员工选择工作地点的游戏规则改变者。 这是您需要了解的内容。 我们做了什么： 作为我们正在进行的 Copilot 在工作场所使用情况调查的一部分，我们研究了 1,000 多名早期用户的工作模式。 但我们想仔细研究一个特别的群体：职业生涯早期的员工。 毕竟，这些用户很快将构成劳动力的主体——他们今天对人工智能的感受可以告诉我们关于未来规范的哪些信息？ 为了开始找出答案，我们隔离了个人贡献者和入门级人才，然后根据这些用户使用 Copilot 的时间（少于三周；3-6 周；7-10 周；10 周以上）对他们进行分组。 从那里，我们绘制了他们同意副驾驶会影响他们对雇主的选择的可能性有多大。 我们发现了什么： 职业生涯早期的员工开始对使用 Copilot 感到兴奋。 他们正在尝试新工具，看看它能做什么，并在探索其功能时感到高兴。 然后，在三到十周之间，新鲜感似乎逐渐减弱，我们看到他们对副驾驶的感情有所下降。 但当他们达到 11 周时，这种习惯才真正开始扎根，整整 54% 的人表示，接触 Copilot 会影响他们对雇主的选择。 这对每一位领导者来说都是一个警钟，今天推出人工智能并为职业生涯早期的员工提供访问和培训将是吸引当前和未来人才的关键。 职业生涯早期的员工加入 Copilot 11 周后，大多数员工表示 Copilot 会影响他们对雇主的选择。 调查问题：“组织是否有副驾驶会影响我对雇主的选择” 仅 IC 和入门级人才：n 大小：232 为什么它很重要： 超过一半的年轻人表示，新进入市场的技术可能会影响他们的工作选择。 […]
所有领导者都可以从人工智能如何彻底改变医学中学习
莫莉·伍德： 今天，我将与微软研究院院长 Peter Lee 讨论跨行业的商业领袖可以从人工智能改变医学和生命科学的方式中学到什么。 他从前线发表了一份关于技术创新的报告，这些创新正在改变医学的各个方面，从研究到诊断到安全和隐私，甚至医生和患者相互沟通的基本方式。 人工智能创新正在帮助发展一个更少孤立、更少混乱、更彻底、更高效、更安全、甚至更具同理心的医疗保健系统。 如果您的行业还没有发生类似的转变，请放心，它们很快就会发生。 这是我和彼得的对话。 [Music] 莫莉·伍德： 让我们从三年半前你的转变开始，当时微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 要求你重新考虑公司的医疗保健战略。 我想问你，人工智能是什么时候进入并成为医疗保健领域已经相当大的战略转变的主要焦点的，对吗？ 彼得·李： 正确的。 早在 2016 年，萨蒂亚就首次要求我重新审视医疗保健，当时我对此感到非常困惑。 我就想知道，他为什么要惩罚我？ [Laughter] 莫莉·伍德： 它不被认为是一个尝试转型的有趣领域。 彼得·李： 事实并非如此，但我认为 Satya 确实看到了未来，并且理解，微软实际上存在于地球上的每一个医疗保健组织中。 从凯撒医疗机构和联合健康集团，一直到肯尼亚内罗毕的一名护士诊所，以及介于两者之间的一切。 你知道，他的观点是，未来将有很多关于人工智能、云和健康数据的事情，我们在这方面做得足够吗？ 这就是任务。 我开玩笑说，这有点像他把我和我的一些团队扔到太平洋中部，要求我们寻找陆地，因为你不知道该往哪个方向游。 我花了一点时间才明白，微软为何赋予我们参与这里的权利？ 我们可以提供哪些差异化的新事物？ 我们提出这个问题的方式是，如果微软今天消失，医疗保健行业会在哪些方面受到损害或阻碍？ 当 ChatGPT 于 2022 年 11 月发布时，即发布三天后，我收到了来自世界各地的一些临床医生朋友的电子邮件，他们说，哇，彼得，这真是太棒了。 我在我的诊所用它来做这样那样的事情。 莫莉·伍德： 立即地。 彼得·李： 立即地。 这确实激励我们尽快研究和教育医学界，了解这项新技术是什么。 莫莉·伍德： 我的意思是，医疗保健是普遍的。 我们都以这样或那样的方式进行互动，这可能是非常个人化和情感化的，但也可能是超级官僚和复杂的。 您认为人工智能改善整体体验的潜力有多大？ 彼得·李： 嗯，我认为每个接触医疗保健系统的人都会有困惑和沮丧的时刻。 […]
当谈到人工智能时，不要建立智能孤岛
当人们发现新的工作窍门时，他们可能会想把它保密。 也许他们潜意识里想把它看管，或者也许他们想与同事分享但忘记了。 随着时间的推移，这会形成“智力孤岛”。 虽然在岛上度过一个轻松的假期是很好的选择，但在工作中，这些私人知识库可能会阻碍整个组织的学习和发展，这就是为什么领导者促进（和奖励）共享和协作至关重要。 微软合作伙伴组产品经理 AJ Brush 表示，我们正经历一个独特的时刻，各行各业的人们都在同时探索人工智能工具箱，她花了很多时间研究与 Microsoft Copilot 交谈的最有效方式。 对她来说，学习的最好部分不是改进自己的工作，而是与同事分享。 “给别人同样的快乐是一件很神奇的事，”她说。 对于想要充分利用人工智能的领导者来说，在各个岛屿之间建立桥梁非常重要，让每个人分享他们所学到的知识。 就是这样： 保留一个运行列表 Brush 记录了同事向她推荐的问题和谈话开头。 其中一个提示：在新的一天开始时，请 Copilot 总结自前一天晚上以来的所有通信。 另一个提示：在与同事会面之前，请让 Copilot 显示与他们的最新互动（通过电子邮件、聊天和文件整理），以加快速度。 运行列表可以让您牢记最新的技巧，并可以轻松地与他人分享。 创建一个论坛来分享精彩的提示 Brush 和她的同事定期在 Microsoft Teams 频道和内部每周通讯中分享成功案例和新的尝试提示。 考虑一下哪个论坛最有利于您的团队进行共享：它可以是协作 OneNote 或 Excel 工作表，也可以是站立会议开始时的标注。 形式并不重要，重要的是让你的团队有机会分享他们自己的最佳提示，Brush 说：“帮助你的同事找到方法来腾出时间进行深度工作感觉很好。” 咨询副驾驶实验室 副驾驶实验室 是一个存储库，人们可以与同事分享他们的最佳提示并交换有关与人工智能交谈的建议。 这是一个反复实验和学习的地方，如果您需要灵感，它还可以让您从生产力的停滞状态中恢复过来。 随着人工智能在整个组织中传播并惠及更多人，它可以为刚刚起步的员工提供帮助。 “当你使用新东西时，面临的挑战之一是你不知道什么是可能的，”布鲁什说。 “我可以问一下我的电子邮件吗？ 我可以询问会议事宜吗？ 这为你提供了一个起点。” 成为您团队的榜样 领导者拥有独特的优势，可以向团队表明学习并不可耻。 通过公开分享哪些提示会产生好的和不太好的结果，并为员工创造空间来谈论他们与 Copilot 合作的经历，领导者成为人工智能的拥护者。 “我花了很多时间向同事们展示他们几乎可以向人工智能提出任何要求，”布鲁斯说。 如果她有问题，她会认为其他人也可能对此感到好奇。 “人们对别人所做的事做出反应，而不总是他们所说的，”布鲁斯说。 […]
人工智能可以帮助您进行更智能、更深思熟虑的对话
本文首次出现在 WorkLab 时事通讯中。 通过订阅获得有关人工智能和未来工作的独家见解 这里。 清楚地表达你想要什么以及为什么需要它的能力不仅对于你如何与其他人互动至关重要，它还决定了你从人工智能得到的响应的质量。 这是查尔斯·杜希格 (Charles Duhigg) 在研究他的最新版本时发现的一个见解，他是多本生产力书籍的畅销书作者， 超级传播者：如何解锁连接的秘密语言。 杜希格最近加入了我们 工作实验室 播客来解释为什么沟通正在流行。 这是他告诉我们的。 1.沟通现在是一项技术技能 在人工智能时代，具有前瞻性的领导者在招聘时已经优先考虑沟通技巧。 “我们已经看到雇主越来越重视沟通能力，”杜希格说。 “在面试中表现出你能够与他人良好沟通和联系的能力将告诉面试官你如何与技术互动，这将是非常强大的。” 2. 想要从人工智能中获得更多？ 多交流！ “科技的未来将越来越像对话，而不是使用计算器，”杜希格说。 “我有一个 15 岁的儿子，如果他读了一本他的朋友都没有读过的书，他就会与 AI 讨论这本书。 这真的很有启发。 同样，如果你向人工智能询问它如何得到答案，或者它认为你应该问哪些其他问题，它将揭示有趣且有用的事情，并开辟新的探究途径。” 请记住，人工智能不仅仅是一台输出答案的计算机；它也是一台计算机。 它也可以是一个智力合作伙伴。 3. 沟通情感是对话的超能力 “如果你对人工智能使用情感语言，你可以 提高其有效性，”杜希格说。 “说‘这个问题的答案将决定我是否获得晋升’之类的说法将提高其提供的答案的效率。” 为什么？ 杜希格表示，人工智能模型可能会根据包含情感语言的数据进行训练，“因此使用情感语言有助于识别人工智能应该关注数据集的哪些部分。” 优秀的沟通者知道，提供个人或情感背景有助于吸引他人，无论是人还是人工智能助理。 4. 解释你的需要有帮助 你 了解你需要什么 “对话如此有用的原因之一是它不仅可以帮助我们了解他人，还可以帮助我们了解自己。” 这也适用于与人工智能的对话交互。 “有时我们只是从对人工智能所说的话中学到东西，有时我们从机器的响应中学到东西。 有时我什至不明白我想问人工智能什么问题，但它最终帮助我理解了我想要得到的答案。” 清楚地表达出你正在寻找的东西可以帮助你在自己的头脑中弄清楚你真正想要的是什么。 5.人工智能甚至可以帮助你升级其他环境下的沟通能力 “我与教授谈判技巧的研究人员交谈，他们告诉所有学生用人工智能练习谈判，并注意，什么让你感到惊讶？ 他们提出什么反对意见？ 他们怎么会突然回来，让你措手不及？” 领导者绝对应该使用人工智能作为参谋或替身来解决不同的场景或排练困难的对话。 有关 […]
5 个新习惯将帮助您在 2024 年充分利用人工智能
乙到目前为止，几乎每个人都尝试过生成式人工智能。 随着领导者承诺在员工中推广 Microsoft Copilot，个人生产力的提高和整个组织的影响将是显而易见的。 如果说 2023 年是人工智能的承诺，那么 2024 年将是人工智能的证明。现在，几乎每个人都尝试过生成式人工智能。 随着领导者承诺在员工中推广 Microsoft Copilot，个人生产力的提高和整个组织的影响将是显而易见的。 如果说 2023 年是人工智能的承诺，那么 2024 年将是人工智能的证明。 为了建立一个由人工智能驱动的组织，让新技术在各个层面上支持人类的创造力，领导者需要帮助他们的团队接受新的思维方式和习惯。 2024 年即将到来，在指导团队完成过渡时，需要磨练以下五个习惯。 1. 生成式人工智能让人们重新获得时间——好好利用它。 根据我们最新的数据，当人们使用 Copilot 更快地完成工作时，超过一半的人表示他们会利用额外的时间来专注工作 工作趋势指数专题报告。 这是一个很有前途的生产力趋势，但大约六分之一的人表示，他们用它来参加额外的会议，如果他们已经在电话和会议室中花费了很长时间，这可能会适得其反。 Microsoft 365 和未来工作总经理 Colette Stallbaumer 表示：“作为领导者，我们有责任帮助人们将生成式 AI 节省的时间重新部署到其他高价值工作上。” 留意日历上的新空间，并鼓励您的团队也这样做。 反思您的角色和更广泛的组织的优先事项，并思考如何让人们能够从事能够激励他们并推动业务发展的工作。 如果您想成为一名更好的经理，您可能会花更多时间指导您的团队。 如果您从事销售工作，您可能会想要培养客户关系。 对于许多角色来说，培养人际关系将是关键。 这将我们带到列表中的下一个项目…… 2. 人际交往能力现在变得更加重要，而不是更少。 对于雇主来说，最需要的技能是管理，沟通、领导力和团队合作也名列前茅， 根据 LinkedIn 分析的职位发布数据。 换句话说，所谓的“软技能”在生成式人工智能时代非常重要。 随着人工智能不断改变工作方式，LinkedIn 副总裁 Aneesh Raman 设想“一个更加人性化的工作世界，而不是更少人性化”。 “人际交往能力将更多地成为个人职业发展的中心，而人与人之间的合作将更多地成为公司发展的中心，”领英机会项目负责人拉曼最近告诉我们。这 工作实验室 […]
Nir Eyal 谈如何克服分心
莫莉·伍德： 今天我要采访的是 Nir Eyal，他是一位畅销书作家和企业家，在如何使产品和服务具有吸引力和养成习惯方面拥有丰富的专业知识。 他利用同样的专业知识制定了指导方针，指导我们如何保持专注并排除每天困扰我们的无处不在的干扰。 尼尔说过，能够控制自己的注意力是本世纪最重要的技能。 他在他最近的书中列出了如何做到这一点的过程， 专心致志：如何控制你的注意力并选择你的生活。 这是我和尼尔的对话。 [Music] 莫莉·伍德： 首先，我很想了解您对什么是分心以及我们如何才能控制分心的看法。 尼尔·埃亚尔： 理解什么是分心的最好方法是问自己，分心的反面是什么。 现在大多数人会告诉你分心的反义词是专注。 但这并不完全正确。 分心的反面是牵引力。 它们都来自同一个拉丁词根， 特拉哈雷，意思是“拉”。 所以 牵引力 是任何 行动 那 拉 你朝着你所说的要做的事情迈进——那些让你更接近你的价值观并帮助你成为你想成为的人的事情。 迪斯牵引力是任何拉动你的动作 离开 离你计划做的事情越来越远，离你的价值观越来越远，离你的目标越来越远。 现在我们来谈谈触发器。 我们有这两种触发器。 外部触发因素是指外部环境中告诉您下一步该做什么的所有事物，例如“叮”声、“叮”声、“铃声”。 但研究发现，事实证明，尽管我们倾向于将这些事情归咎于我们分心的根源，但事实证明它们只占我们分心的 10%。 绝大多数分心都是从内部开始的。 这些称为内部触发器。 我们试图逃避的不舒服的情绪状态——无聊、孤独、不确定、压力、焦虑。 这是我们 90% 的分心的根源。 现在，我们有了专心致志的模型，我们有了四个步骤。 第一步是掌握这些内部触发因素。 第二步，为牵引腾出时间。 第三步，破解外部触发器。 最后第四步，通过契约防止分心。 因此，协同使用这四个步骤，任何人都可以成为 心无旁骛。 莫莉·伍德： 因此，您与公司合作设计了能够养成习惯的产品和体验。 但您也强调我们可以利用技术来控制我们的注意力，对吧？ 这里面是不是有点矛盾？ 尼尔·埃亚尔： 你知道，我们的想法不是否定——因为我们想保持良好的习惯。 我们希望打造引人入胜的产品，帮助人们过上更快乐、更健康、更互联的生活，对吗？ 我们希望应用程序能够帮助我们学习新语言、帮助我们加强锻炼、正确饮食、省钱或与亲人建立联系。 […]