我被要求给小费的最疯狂的地方——《巴尔的摩太阳报》
泰德·罗斯曼 | （TNS）Bankrate.com 你会给机器人小费吗？纽瓦克自由国际机场的自助结账机提示我给小费时，我基本上就是被要求给小费的。我从冰箱里拿出一个预制三明治，在自助服务亭扫描它，屏幕上出现了小费提示。 我按下“不给小费”按钮时一点儿也不觉得内疚，但这种事情却让小费名声扫地。另一个令人愤慨的例子是，我在一家自摘草莓农场预订时被要求给小费。这种情况通常被认为是“小费过度”的一部分。 什么是尖端蠕变以及它为何会增长？ 小费泛滥是指在非常规场所被要求付小费。近年来最普遍的例子是咖啡店，但自助结账机和自摘草莓农场也符合这一要求。 有一个有趣的“您被要求给小费的最奇怪的地方是哪里？”论坛。皮肤科医生办公室、汽车修理店和电影院售票柜台是我最喜欢的三个。这些都让人感觉很夸张。尤其是医生，他们是高薪专业人士，受到严格的法规和道德准则的约束。他们在任何情况下都不应该索要小费。 小费提示的泛滥对柜台服务交易的打击最大。在这些情况下，你过去必须特意去给小费（把纸币或硬币扔进老式的小费罐里）。现在，在许多咖啡店和其他企业，你不得不特意不给小费。 尤其是当您使用信用卡或借记卡付款时，收银员会翻转付款终端，建议小费金额为 15%、20% 和 25%。有时在这些情况下不给小费会很尴尬，这会导致“内疚小费”——按下其中一个按钮却后悔没有这样做。 通货膨胀是罪魁祸首吗？ 通货膨胀 是消费者对这些互动感到厌烦的一个关键因素。许多人觉得自己已经为产品或服务付出了很多钱，并抱怨还要花更多的钱。 但通货膨胀也有助于解释为什么企业会伸出数字之手。他们正在寻找无需支付账单即可补充员工工资的方法。小费已成为一项隐性附加费。 据调查，大约有六成美国人对小费至少持一种负面看法 Bankrate 2024 年小费文化调查最常见的抱怨是企业应该给员工更高的工资，而不是过分依赖小费（37%）。超过三分之一（35%）的人表示小费文化已经失控，同样比例的人（34%）对预先输入小费的屏幕感到恼火。 我们应该经常给谁小费 区分快餐取餐和正式就餐体验很重要。我们应该在提供全套服务的餐厅给小费。不幸的是，我们的调查显示，33% 的食客至少有部分时间不给小费，其中 Z 世代（18-27 岁）的比例高达 65%，千禧一代（28-43 岁）的比例高达 44%。这令人震惊，而且这会掏走服务员的钱。 联邦小费最低工资仅为每小时 2.13 美元。自 1991 年以来，这一标准一直没有改变。一般的服务员都靠小费谋生。然而，近年来小费却稳步减少。 2019 年，即新冠疫情爆发之前，Bankrate 发现 77% 的餐厅就餐者总是会给服务员小费。根据一项调查，这一数字在 2021 年下降到 75%，在 2022 年下降到 73%。 早前的Bankrate调查。去年，由于通货膨胀严重影响了消费者的钱包，小费确实减少了。到 2023 年，只有 65% 的就餐者会给小费。今年，小费略有增加，达到 67%。 发型师、理发师、送餐员和出租车/拼车司机的情况也类似。目前，只有 55% 的美国人总是给理发师或理发师小费，而 […]