GetYourGuide 从市场中删除旅游类别
获取你的指南 正在从其市场中删除几个类别，并已致函供应商告知此举。 在与 PhocusWire 分享的一封电子邮件中，该公司表示，此举是“持续优化我们的平台和产品的努力的一部分”。 这家总部位于德国的公司表示，自 7 月 31 日起，自助或移动语音导览、探索游戏和寻宝游戏以及 eSIM 和 SIM 卡等类别将被删除。没有相关旅游/活动或司机的汽车租赁也包括在内。 该电子邮件向供应商指出了公司的条款和条件，其中提到如果客户面临风险或存在“过多的退款或欺诈交易”，则将删除内容。GetYourGuide 拒绝就这一点提供进一步的澄清。 每天在您的收件箱中获取一些数字旅行信息 订阅以下我们的新闻通讯 GetYourGuide 告诉 PhocusWire，这些变化影响不到 0.5％ 的供应合作伙伴，并且“如果受影响的供应合作伙伴提供导游等活动，他们可以继续在该平台上开展业务。” 自助游应用程序联合创始人兼首席执行官 Alex Govoreanu 这 证实公司已收到电子邮件，并称此消息“令人惊讶，特别是在我们发展速度比以往任何时候都快的时代，我们看到人们对自助游的兴趣日益浓厚。” 不过，他补充说，这并不令人意外：“我们在 GYG 上的销量连续两年下降，而我们的整体销量增长了 20 [times] 在同一时间段内。在过去两年中，GYG 允许其平台上有多家自助游供应商，我猜这导致他们为最终客户提供的体验质量大幅下降。” 戈沃雷亚努还表示 Questo 仍愿意与 GetYourGuide 开展业务。 另一位不愿透露姓名的供应商表示：“我们与 GYG 的合作关系非常好，我们的自助游一直是他们网站上的热门选择。就在一个月前，他们与我们接洽，希望在他们库存不足的地方推出新的旅游项目，但现在我们的所有旅游项目突然都被撤下了！我只能希望他们能重新考虑这个决定。” Airbnb 上个月表示，将删除相关体验并取消未来的预订，这将影响到数千家供应商。 该公司在当时提供的一份声明中表示，“我们会根据主人的专业知识、活动的独特性和当地相关性以及客人的评分和评论定期评估体验，并删除那些继续提供低质量体验的体验。” 1719691295 #GetYourGuide #从市场中删除旅游类别 2024-06-28 15:00:00
Vitruvian Partners 增持旅游和活动市场 Civitatis 股份
国家的是一家为西班牙语和葡萄牙语消费者提供导游和活动服务的市场，该公司已从现有投资者 Vitruvian Partners 获得了额外的 5000 万美元投资。据报道，Vitruvian 于 2022 年 4 月向 Civitatis 投资了 1 亿美元。 Civitatis 表示，新的投资是出售二级股票，“因为该公司自成立以来一直盈利，不需要原始资本。” Civitatis 成立于 2008 年，总部位于马德里，在 160 个国家/地区提供 90,000 项活动。该公司表示，到 2023 年，其客户数量将达到 1000 万。 创始人兼首席执行官 Alberto Gutiérrez 表示：“我们的增长和盈利得益于高效的销售渠道、投入充足的技术平台和以客户为中心的理念，我们以客户自己喜欢的语言提供活动和旅游服务。” 每天在您的收件箱中获取一些数字旅行信息 订阅以下我们的新闻通讯 我们的客户对我们精心策划的全球活动目录、便捷的预订以及与我们合作的出色体验表示赞赏。在 Vitruvian 的支持下，我们将继续扩大我们的服务范围，满足快速增长的客户群的需求。” 该公司表示，其专注于扩大西班牙和拉丁美洲的业务，重点是墨西哥、巴西和阿根廷。 Vitruvian 合伙人 Sophie Bower-Straziota 表示：“在 Alberto 的强有力领导下，Civitatis 以惊人的速度增长，每年增长 50%，同时保持着持续强劲的盈利能力。” “市场潜力巨大且不断增长， [about] 全球有 7.5 亿西班牙语和葡萄牙语使用者。我们很高兴有机会增加我们的持股，并为公司继续其令人瞩目的扩张提供额外支持。” 1719398231 #Vitruvian […]
PhocusWire 每周旅游科技新闻简报：Blockskye、Intrepid、Jyrney、Nium 等
以下是我们对本周全球旅游业人物、产品和合作伙伴新闻的总结。 Blockskye、Intrepid 和 WEX 的领导层更新 布洛克斯基，一家为旅游业提供区块链解决方案的领先提供商和 PhocusWire 2024 年热门 25 家旅游初创公司，宣布晋升 Dave Zitur 为总裁，并任命 Erik Magnuson 为首席运营官。 在加入 Blockskye 之前，Zitur 曾担任 Travel Leaders Group 的首席运营官和首席信息官，以及 Carlson Companies 的多个职位。Magnuson 之前曾担任 CWT 的产品管理副总裁和高级职位。 勇敢旅行是一家专门从事小团体探险旅行的旅行社，已宣布其北美领导团队的变动。 现任首席客户官 Leigh Barnes 将成为美洲区总裁，加拿大旅游业资深人士 Christian Wolters 从 TourRadar 加入公司，担任新设立的加拿大总裁一职。 首席执行官詹姆斯·桑顿表示：“在新的架构下，美洲将在我们2030年雄心勃勃的增长战略中发挥关键作用。” 点击此处了解更多详情 威克斯全球商业平台已任命 Jason Hancock 为其国际商业支付部门董事总经理。 通过专注于 B2B 旅游支付、亚太地区和中东及非洲地区的国际业务扩展工作以及新兴的虚拟企业支付解决方案，Hancock 计划帮助客户应对旅游行业的挑战。 Crewfare 和 Lumo 赢得创业公司竞赛 […]
旅行对于中国新一代的数字流浪者来说意味着什么？
中国正在经历历史性的文化变迁，那些希望成功融入中国文化的人 9亿 电子商务消费者正在竞相满足其快速变化的消费偏好。 随着新一代精通科技的消费者的出现，中国人喜欢吃什么、开什么车、住在哪里以及如何工作，这些只是不断变化的事物中的一小部分。 最明显的变化莫过于中国人的旅游方式。他们不再是游客或外国游客，而是成为寻求真实体验的数字流浪者，将社交媒体平台作为临时的旅行社。 每天在您的收件箱中获取一些数字旅行信息 订阅以下我们的新闻通讯 传统不再决定行程，网络影响力人才决定行程。 来自的新报道 中国交易部门 通过定期与中国消费者接触，跟踪中国消费者偏好的实时变化。最近的旅行调查结果揭示了一些有趣的统计数据： 中国游客的人口结构正在发生巨大变化。来自一线城市的年轻都市专业人士继续主导旅游市场，女性游客数量显著增加，这要求营销策略做出改变。我们最近的调查数据显示，59% 的出境游客为女性，其中很大一部分来自较年轻的人群，64.2% 的年龄在 18 至 29 岁之间。 中国游客越来越多地使用数字渠道进行快速、即时的预订，其中 68% 的人倾向于提前不到一个月进行预订。这与过去的旅行规划截然不同。 社交媒体平台和旅游应用程序已成为引导这些年轻数字游民的灯塔。引领潮流的是小红书和抖音，它们已成为旅行灵感和计划的首选来源。72% 的 18-29 岁年轻人对小红书表现出明显的偏好，这表明该平台不仅是旅行趣闻的宝库，也是构思和规划沉浸式、文化丰富的旅行体验的跳板。这些数字平台融合了同行评审、即时预订和视觉叙事，使中国游客能够制定符合他们对真实性和冒险追求的行程。 向个性化和自发性的转变 我们调查中发现的最引人注目的趋势之一是旅行计划向个性化和自发性转变。来自中国的数字旅行者不仅渴望独特的体验，还渴望与目的地的本质建立更深层次的联系。 这与徒步前往埃菲尔铁塔或大峡谷只是为了拍一张照片有着显著的不同。数字漫游者希望沉浸在他们正在游览的地方。 旅行应用程序根据用户偏好提供定制建议，再加上迎合旅行者自发冲动的最后一刻优惠，满足了中国游客对真实体验的渴望。 目的地偏好也已演变为优先考虑文化丰富的体验，新加坡、韩国和欧洲等国家是首选。中国的年轻游客往往选择国内旅行，这样可以换个环境，但又不需要出国旅行通常需要的规划和预算。 对于年轻的中国游客来说，中国境内的旅行选择可以是一个有趣的目的地——这也是与过去常规的另一个不同之处。 这种向沉浸式文化体验的转变正在形成一种更加细致入微的旅游推广和参与方式。这就是为什么营销人员需要尽可能多地了解他们要营销的旅行者，以及他们可能接受什么样的信息。 为了让假期和旅行套餐对中国年轻消费者更具吸引力，请考虑以下提示： 利用短途旅行：近年来，短途旅行比长途旅行更受欢迎。专注于香港、澳门、日本、新加坡、马来西亚和泰国等附近目的地是一个不错的策略。 多样化旅游产品：提供多种选择，满足数字漫游者的不同需求。既为喜欢有组织的旅行的人提供团体旅游，也为寻求更个性化体验的人提供独立旅行选择。 提供附加服务：考虑提供可为假期增加价值和便利的服务，例如汽车租赁和导游，以完善旅行体验。 打造主题体验：充分利用人们对主题旅行体验兴趣的激增。这包括游乐园、博物馆之旅以及以家庭为导向或迎合特定兴趣的活动。 在社交媒体上互动：利用年轻消费者经常花时间和越来越多地计划旅行的流行社交媒体平台（如抖音和小红书）进行营销和互动。 利用影响力人士：与社交媒体上拥有庞大且不断增长的粉丝群的关键意见领袖 (KOL) 和影响力人士合作，因为这些影响力人士能够与年轻群体产生共鸣，以推广旅行体验。 提供可定制的行程：提供可定制的套餐，让年轻旅行者根据自己的兴趣调整行程，让他们掌控自己的旅行体验。对于数字流浪者来说，僵化已过时，灵活才是主流。 通过考虑中国年轻消费者的偏好和习惯，旅游和酒店公司可以定制他们的产品以使其更具吸引力。 中国可能永远是一个巨大而令人兴奋的市场，尽管很难跟踪。成功总是始于了解不断变化的模式和不断变化的品味。 1717316616 #旅行对于中国新一代的数字流浪者来说意味着什么 2024-05-31 06:00:00
旅游和活动平台 Headout 收购 Dabble 以打造 AI 体验
出发总部位于纽约的旅游和活动市场，已收购 玩水，一家由 Y Combinator 支持的初创公司，致力于创造连接数字世界和物理世界的解决方案。 收购条款尚未披露。 Dabble 利用计算机视觉、人工智能和空间计算来构建游戏、室内导航、培训等应用程序。 Headout 在宣布收购时表示，将利用 Dabble 的功能为 Headout 用户打造“新一代人工智能旅行体验”。 每天在您的收件箱中获取一些数字旅行信息 订阅以下我们的新闻通讯 Headout 联合创始人兼首席执行官 Varun Khona 表示：“Dabble 团队处于人工智能、计算机视觉和新媒体交叉领域的最前沿，这一组合使他们能够完美地帮助我们加速实现让每个人都能获得世界上最好的真实生活体验的使命。” “我们坚信人工智能时代的积极影响。我们预见到，人类生产力和创造力将得到提高，我们将有更多时间去做真正重要的事情。从我们第一次与 Dabble 团队会面开始，我们就清楚地认识到，我们有着共同的精神，即利用人工智能创造一个更人性化、更快乐、更神奇的世界。我迫不及待地想在未来几个月分享和展示我们正在开发的一些技术，让最好的现实生活体验变得更好。” Headout 表示，Dabble 将帮助打造新的发现和现场体验交付能力。Dabble 成立于 2021 年，总部位于多伦多。 Dabble 联合创始人兼首席执行官 Neil Mathew 表示：“让我们在 Headout 上向右滑动的是我们共同的愿景，即人工智能可以改变人们体验周围物理世界的方式。” “随着大型语言模型、计算机视觉和沉浸式内容领域近期取得的突破，现实生活体验的颠覆性变革已成定局，而 Headout 完全有能力引领这一变革，成为一个只提供全球最佳现实生活体验的管理市场。我们对整个 Headout 团队的执行力、雄心和韧性印象深刻，我们很高兴能成为我们共同旅程的一部分。” Headout 成立于 2015 年，在全球 125 个城市提供体验，已筹集超过 6000 万美元，最近一轮融资是 2022 年的 3000 万美元 […]
人工智能是绿色出行解决方案的关键吗？
旅游业与许多其他行业一样，正处于人工智能的热潮和技术狂热之中。例如， Airbnb 正在使用它 防止客人破坏主人的财物，以及 四季酒店已实施该 使其礼宾服务更加精致。人工智能对旅游业的变革性影响是不可否认的。 还有一些案例表明，人工智能有助于使旅行更加可持续。然而，人工智能的能力是有限的，将解决可持续性问题的责任委托给人工智能根本行不通。 为了真正使我们的行业更加可持续，我们需要从人类的角度开始，自觉且负责任地行事，并教育其他人，使他们也能这样做。 我们需要更深入地挖掘人工智能的能力，并确定它是否能够完全帮助行业实现有效的可持续转型，或者在某些情况下，这是否只是一厢情愿的想法。 人工智能确定高低季节性模式 人工智能能够处理和分析大量数据，这有助于实现旅游业的可持续解决方案。 例如，我们的团队创建了一张热图，展示了每个国家的“旅游负荷”，突出显示了我们的游客最常去的地方。人工智能帮助我们确定了最受欢迎的路线，并确定了旺季和淡季模式。 每天在您的收件箱中获取一些数字旅行信息 订阅以下我们的新闻通讯 然后，我们与旅游专家合作，在淡季推出热门景点套餐，并重新分配游客量 防止过度拥挤。这是双赢的，顾客既可以享受更低的价格，又有机会探索新的地方。 还有很多事情可以做。该行业面临的一个突出问题是旅行者不知道如何找到可持续的旅行选择。 2022 年可持续旅游报告 — 由 Booking.com 开展的一项调查显示，29% 的受访旅行者遇到过这个问题，31% 的旅行者承认他们甚至不知道存在此类住宿。 为了解决这个问题，旅游顾问可以整合人工智能来识别和推广可持续的旅行选择和负责任的旅行社。通过利用人工智能浏览在线评论、社交媒体帖子和其他来源，可以获得进一步的建议和验证，让普通旅行者更容易看到可持续的旅行选择。 游客永远不会安装厕所或垃圾桶 人工智能的潜在好处听起来很美好，但要想成功，我们需要超越数据分析和可视化，找到问题的根源。 让我们来看一个简单的例子。一位旅行者在撒哈拉沙漠徒步旅行，那里没有厕所或垃圾桶，他们在路途的某个地方留下了垃圾。当然，可以安装人工智能监控摄像头来追踪违规者。但这本身并不能解决问题——路途的某个地方仍然有垃圾，这个地方正在受到污染。 这表明负责维护这条道路的人（在本例中是政府）缺乏意识和责任感。游客永远不会安装自己的厕所或垃圾桶。这需要由当地政府来做。这也说明了要点，即这些问题需要由人类而不是人工智能来解决。 理想情况：人类与科技共同努力 人工智能算法在某些方面非常出色，例如优化旅行路线和行程，提高营销活动的投资回报率，以及根据旅行者的特定需求和偏好定制某些体验。 这意味着下次你计划欣赏爱琴海的美景时， 你的邮轮可能正在使用人工智能驱动的能源管理系统 以优化其燃料消耗并减少碳排放。 再举一个例子。新版谷歌地图和谷歌搜索可以为我们的出行规划出最环保的路线，包括为我们的电动车充电的最佳路线或最适合步行的路线。 然而，世界上有如此多的绝妙目的地仍然依赖于当地人的手工劳动和偏僻地区的社区活动。假设你正在哥伦比亚的咖啡之路上。你将参与的大部分活动，例如与当地农民交流和亲自采摘咖啡豆，都是由当地人进行的——而人工智能可能对这些未被发现的瑰宝一无所知。 当然，技术解决方案可以很好地帮助这些草根组织吸引更多游客，提高其运营效率等，但人情味仍然必不可少。为了实现这些体验，旅游顾问需要与当地运营商合作，确保技术能够增强而不是取代共生旅游所定义的丰富体验。 这种方法还有更多好处。让游客融入当地文化和传统，可以加深他们对旅行目的地的欣赏。这让他们更好地照顾这个地方，并培养一种责任感，这是可持续旅行所急需的。 确保公平的利润分配，地方收入达到 毫无疑问，人工智能具有令人印象深刻的能力，它可以帮助旅游业变得更加可持续。 然而，仅靠这些还不够。要真正推动旅游业发展，需要人情味，以及个人、社区和政府的共同努力。 作为旅游业的利益相关者，我们需要积极主动地确保利润公平分配，并确保收入能够惠及当地社区。我们还需要教育旅行者，并向他们灌输责任感，首先帮助他们融入他们所到访的任何社区，并让他们与当地人建立联系。 通过承担起让旅游业可持续发展的责任，我们可以保护世界的奇迹，并确保子孙后代能够享受它们。 关于作者 … Olga Bortnikova 是旅游科技初创公司的联合创始人 旅行观察者该公司将用户与旅行创作者联系起来，打造定制旅游。 1716856224 #人工智能是绿色出行解决方案的关键吗 2024-05-24 06:00:00
TUI 将旅游与环境保护工作联系起来
改变采取 一项新计划正在将 TUI Musement 的旅游和体验融入到基金会的慈善活动中。 — 杰西·蔡斯·卢比茨 欧洲旅游巨头途易集团 (TUI) 旗下的慈善机构途易关怀基金会 (TUI Care Foundation) 周四在多米尼加共和国宣布了一项海洋保护计划。 该基金会独立于母公司途易集团。 尽管如此，新计划仍将公司的旅行和经验纳入保护工作中。 该计划与旅游交通繁忙和生态系统脆弱性重叠地区的其他所谓“管理活动”相呼应。 在大堡礁，旅游经营者和当地保护组织正在利用旅游业来帮助减轻全球变暖造成的损害。 这个新的途易计划有类似的设计：利用旅游和体验来支持保护工作。 多米尼加共和国计划 在多米尼加共和国，TUI Care 基金会正在将珊瑚健康意识和恢复活动纳入该公司旅游和体验部门 TUI Musement 提供的浮潜体验中。 该体验于 1 月份推出，目前已接待 27,500 人。 项目经理曼努埃尔·费雷拉 (Manuel Ferreira) 表示，该计划将保护 560 公顷的海景，并恢复 70,000 平方米的珊瑚。 它还将为 200 名海滩工人和渔民提供海洋保护方面的培训。 搬迁本身由海洋生物学家管理，结果由当地非营利组织 Los Arrecifes de Bávaro 生态基金会衡量。 虽然科学家说珊瑚重新迁移 可以有效，这往往取决于珊瑚如何被移动以及是否被移动到适宜的环境。 当将珊瑚移植到其他空旷的景观时，它可能尤其会受到影响。 加勒比地区的珊瑚礁已经极其脆弱，其中有两个大型珊瑚礁 体形特别差 二月份海洋高温袭来之后。 之前的努力 […]