百货公司想要年轻的购物者
梅西百货 (Macy's)、科尔百货 (Kohl's) 和诺德斯特龙 (Nordstrom) 零售店的标牌。 盖蒂图片社 百货商店正在老龄化——他们的顾客也是如此。 一个多世纪以来，这些商店承诺向购物者出售种类繁多的商品，赢得了几代人的青睐。 对于许多千禧一代和 Z 世代消费者来说，这还不够，尤其是当他们在社交媒体和专卖零售商、大型商店和在线玩家抢走销量时发现商品时。 百货商店如 梅西百货, 科尔士 和 诺德斯特龙 他们面临着生存危机，因为他们试图说服投资者在销售放缓和核心客户老龄化的情况下押注他们的未来。 华尔街的严格审查促成诺德斯特龙 (Nordstrom) 的新尝试 将公司私有化，以及激进投资者收购梅西百货并将其转变为一家私营公司的出价。 过去几年，科尔百货也一直是激进投资者的目标。 TD Cowen 零售分析师奥利弗·陈 (Oliver Chen) 表示，吸引年轻顾客变得更加紧迫，因为零售商“已经失去了很多阵地”。 “当你是一家百货公司时，你需要——而且你应该——迎合年轻人和老年人，”他说。 客户数据说明了零售商面临的挑战：市场研究公司 Numerator 的数据显示，在 Kohl's，40% 的客户是婴儿潮一代。该公司通过 150,000 名美国消费者组成的小组来跟踪零售趋势和销售模式，这些消费者的比例均衡地代表了人口。 在梅西百货，超过三分之一的顾客（36%）是婴儿潮一代。 （梅西百货的数据仅包括其同名商店和网站，不包括布鲁明戴尔百货公司和美容连锁店 Bluemercury。） 根据 Numerator 的定义，婴儿潮一代的年龄为 60 岁或以上。 该公司将 X 一代定义为 43 岁至 59 岁之间。Numerator 将千禧一代定义为 29 岁至 […]