通货膨胀和竞争加剧导致塔吉特失去消费者青睐
美国大型零售商塔吉特（Target）一年来一直难以恢复增长，因为针对 LGBT+ 主题商品的强烈反对导致其销售额急剧下滑，而其主要竞争对手沃尔玛（Walmart）则正在吸引更多构成其业务支柱的富裕客户。 目标 从 1990 年代开始，该公司就凭借时尚的自有品牌和广告赢得了大批粉丝，这些广告赋予了其门店一种平价时尚的氛围。在新冠疫情爆发后，由于现金充裕的消费者发现他们可以在一个地方购买几乎任何他们想要的东西，从而最大限度地降低了感染风险，该公司的年收入激增至 1000 多亿美元。 但通货膨胀导致消费者减少将商品放入其标志性的红色塑料购物车，导致销量下滑。一些观察人士怀疑 Target（常客们亲切地称其为“Tarzhay”）是否正在失去声誉。 “他们还处于疫情的后遗症中，”塔吉特前高管、专注于零售行业的媒体公司 Omni Talk 的负责人克里斯·沃尔顿 (Chris Walton) 说。塔吉特拒绝让高管接受采访。 上周，塔吉特宣布了一系列变革，用首席执行官布莱恩·康奈尔的话来说，该公司正试图“恢复增长”。这家总部位于明尼阿波利斯的公司在现任首席营销官丽莎·罗斯上任不到一年后就开始寻找新的首席营销官（她明年将调任新职位）。 塔吉特还宣布了一项协议，允许加拿大电子商务平台 Shopify 的一些第三方商家通过其在线市场销售产品。该公司还推出了计划，在其近 2,000 家美国门店的店员携带的设备上安装一个生成式人工智能聊天机器人，以提高效率。 为了提高销量，塔吉特正在降价 数千种产品 今年夏天，从运动饮料到洗衣皂。 塔吉特经历了惨淡的一年，而其他几家大型零售商却发展得如火如荼。过去四个季度，塔吉特的可比销售额均有所下降。高管们预计，本财年塔吉特的销售额将略有改善，销售额介于持平和增长 2% 之间。 销售额下滑始于一年前，当时除了通货膨胀和利率上升的影响外，塔吉特还面临着强烈的反对声音——包括对商店的炸弹威胁——针对为庆祝 2023 年骄傲月而突出展示的 LGBT+ 商品。投诉主要集中在儿童用品和“可塞入式”女式成人泳衣上，这种泳衣为穿着者的阴茎留出了额外的空间。 2023 年第二季度的可比销售额萎缩了 5.4%，为全球金融危机以来的最大降幅，部分原因是一位高管所说的“对今年的 Pride 系列的强烈反应”。 这场争议表明，支持社会问题的消费品牌已经卷入了美国文化战争。周四，农场和花园零售商 Tractor Supply 表示， 消除 多元化和包容性目标，并表示在右翼批评人士的压力开始压低其股价后，将停止赞助骄傲节。 Target 的 Pride 系列产品收到负面反馈 ©塞思·韦尼格/美联社 塔吉特今年表示，将在网上和部分门店（但不是全部）销售骄傲月商品。本周《金融时报》走访的一家门店没有任何此类商品，而另一家门店中间则设有一个骄傲月售货亭，里面摆放着彩虹装饰的连衣裙、衬衫和手提包，还有五颜六色的“LED 骄傲月灯串”。 一位公司代表表示，今年围绕骄傲系列的负面反馈（无论是内部还是外部）数量比 2023 […]