“Bunq 员工偷看了客户账户”
ANPThe Bunq 应用程序 NOS 新闻•博客，22:47 在 Bunq 网上银行，几乎所有员工都可以轻松查看客户的银行详细信息。这导致了滥用 根据NRC的研究：例如，员工可以不受阻碍地查看朋友、熟人和同事的账户。 这种“偷窥账户”行为，即银行员工无正当理由查看银行账户，违反了银行家誓言。任何被发现有此类行为的人都可能被雇主解雇，并被送交银行纪律委员会。在大多数情况下，员工将受到职业禁令和罚款。 秘密查看账户也违反了 Bunq 自己的行为准则。该准则要求员工“以最谨慎的态度处理个人信息，并遵守隐私法”。 约会对象似乎已经处于恋爱关系中 尽管如此，NRC 还是追踪到了 Bunq 的四名（前）员工，他们偷看了别人的银行账户，却没有受到任何惩罚。例如，一名前员工查看了他约会对象的银行账户。银行详细信息显示，此人已经处于恋爱关系中并同居。 另一名 Bunq 员工向 NRC 承认，他曾查看过同事的账户，以核实他们的收入。“这太诱人了，”她告诉报社。 “如果这是真的，那就意味着他们严重违背了自己的承诺和责任，”邦克在回应中说。该银行要求 NRC 透露这四名（前）员工的身份。出于保护消息来源的原因，该报不会回应这一请求。 据几名员工称，由于银行账户可以随意查看而不会产生任何后果，工作场所中出现了一种恐惧文化。例如，员工还担心管理人员可以使用银行详细信息来检查某人是否真的生病了。 因此，许多员工不愿意在 Bunq 开立账户。他们对此并不感激：银行认为，这是员工将钱存入其他地方的一个不好的信号。 谁有访问权限？ 据荷兰银行协会 (NVB) 称，传统银行的大多数员工根本无权访问客户数据。“任何拥有这些数据的人都只能查看银行内部工作所需的数据，”一位发言人说道。Bunq 不是 NVB 的成员。 “在 Bunq，我们把用户放在第一位，”该银行在给 NRC 的回复中表示。“这就是为什么我们希望（几乎）所有员工，从首席执行官到公司律师，都能帮助我们的用户解答问题。这需要访问用户数据。” 据该银行称，员工接受隐私和安全培训，以确保他们能够安全地处理数据。“任何滥用行为都可以向 组长通过 举报程序 或者 “公司密友。” 无需额外检查 NRC 称，2021 年，该银行引入了不同级别的访问权限。例如，法律事务部门仍然可以查看大量银行数据，但其他部门则无法再查看。但同年，该系统再次缩减，因为银行员工抱怨他们无法再访问所有数据。 据报道，Bunq 的高层管理人员在 2022 年讨论了员工浏览熟人账户的风险。尽管如此，并没有进行额外的检查。 Bunq […]
一小时内损失惨重：网络钓鱼受害者讲述他们的故事
未指定 NOS 新闻•vandaag，06:51 艾伦·坎普霍斯特 编辑 国内 约斯特·谢勒维斯 编辑技术 艾伦·坎普霍斯特 编辑 国内 约斯特·谢勒维斯 编辑技术 NOS 的一项研究显示，网上银行 Bunq 的客户经常成为网络钓鱼的受害者 核管理委员会 昨天。研究证实了 28 起网络钓鱼案例。这些人在过去七个月中被骗过。其中三人讲述了他们的故事。 杰拉尔丁（损失 101,000 欧元）：“我永远也赚不回来了” 来自杜尔格丹的杰拉尔丁（50 岁）在塔尔帕担任制片人，2 月 25 日，她收到一条短信，要求启动新的安全系统。“但没用，”她说。“三十秒后，我接到一个自称在邦克工作的人打来的电话。”他认为出了问题，答应提供帮助，但可能需要一段时间。 “我谷歌搜索了他的名字，他确实在银行工作。当我稍后登录银行应用程序时，我发现很大一部分钱不见了。当我在电话里质问那个男人时，他挂断了电话。”杰拉尔丁在一小时内失去了所有的积蓄。 随后她就无法与银行取得联系。杰拉尔丁无法想象自己是唯一一个这样的人，于是她在网上搜索类似案例。“短短时间内，我们就接到了 25 多个这样的案例。他们都损失了很多钱，每个人都觉得自己被忽视了。” Bunq 最近在剧院为客户进行了演示。杰拉尔丁坐在前排。“我联系了阿里·尼克纳姆（Bunq 的首席执行官）。他了解我的案子，认为这是一起严重的欺诈案，但也明确表示他不认为自己有责任。我们要求他尽快坐下来谈。现在我们通过电子邮件联系了他们的律师。我永远也不会靠工作赚回我失去的钱——我父亲的遗产和我为养老金存起来的积蓄。” Janke（损失 56,000 欧元）：“希望通过合作拿回钱” 来自奈梅亨的 Janke（74 岁）毫无疑虑地点击了 Bunq 要求激活安全更新的短信。“当我十分钟后登录时，我发现我们的一半钱都没了。剩下的钱已经安排在了对我毫无意义的付款中。当我还在想发生了什么事的时候，我的整个账户都被洗劫一空。我简直要被埋到地底了。” 詹克愣住了，恢复了镇定，然后拨打了邦克的紧急电话。邦克在电话里找不到人，于是被引导到网站上填写表格。她还向警方报告了此事。 几天后，她突然接到一个电话。一名自称是 Bunq 员工的男子问她是否知道他打电话来的目的。据称，他支付了 1,900 欧元的可疑款项。“我回答说，我的整个账户都被取空了，我认为 Bunq 应该承担责任，并已提交了报告，”她说。 据詹克说，电话那头的男人明显很震惊。他答应五分钟后给她回电话。“他从没这样做过。我现在认为他也是个骗子，”詹克说。她给银行发了好几封电子邮件，还寄了一封挂号信，但没有收到回复。“通过与其他受害者合作，我希望拿回我的钱。” 加布里埃尔和尼科（损失 40,000 […]