Tag: 酒店

万豪收入和技术主管谈旅游零售雄心

就在几周前， 万豪国际酒店 开始在其住宅和别墅网站上测试使用人工智能工具的搜索。 该计划基于自然语言搜索，使用户能够描述他们想要从假期中得到什么。 该工具正处于测试阶段，酒店巨头计划从该业务的较小部分中吸取经验教训，然后在整个集团（包括最终包括其主要网站）更广泛地应用该工具。 万豪国际集团执行副总裁兼首席营收与技术官德鲁·平托 (Drew Pinto) 表示：“当然，人工智能是一个关键话题，它将改变很多事情，因此我们想要进行试验。” “我们有一种东西叫做 [generative] 我们建立的人工智能孵化器，在这里我们可以尝试概念验证并组织我们公司围绕如何使用这项技术的所有想法。 最重要的问题之一是搜索，以及我们如何使搜索更加有效和有针对性，同时也让客户感到兴奋。” Pinto 补充说，虽然人工智能搜索工具还处于早期阶段，但它已受到好评，但即使使用基于自然语言的搜索，客户仍然习惯于输入目的地和日期。 每天在您的收件箱中获取一剂数字旅行 订阅下面的新闻通讯 “现在谈论转变还为时过早，但人们肯定正在尝试，我认为这预示着即将发生的事情。 我们将从中学到很多东西，无论好坏。 我们在这里也发现了这一点，我认为行业内的许多同行可能也在学习同样的东西。 GenAI 非常令人兴奋，我认为它解锁了很多东西，但执行起来也非常困难。 这些语言的需求、成本以及安全和隐私部分。 有很多东西需要学习，我们很高兴能做到这一点，但我们会非常仔细地考虑如何涉足这个领域。” Pinto 表示，这种先发布后学习的方法对公司来说有点不同。过去，公司更有可能先完善新产品，然后再将其推向同事和客户，但现在，由于风险较低，公司更乐意将其推向市场并评估反馈。 另一个例子是最近推出的全球餐饮门户网站，它汇集了公司的酒吧和餐馆，并允许顾客使用自然语言搜索其所有产品。 “它将把客户难以看到的所有不同内容集中到一个地方，并使其非常容易发现。” 心态很重要 平托承认，目前的做法可能还有些粗糙，但这是哲学变革的重要组成部分。 “我认为这反映了我们的新态度。 如果我们认为这是我们可以接受一些风险的业务领域，那么让我们尝试让客户和我们的同事告诉我们什么是好的，什么是坏的。 我们会根据需要进行调整，并在前进过程中真正改进。 我认为这将反映我的愿景，即我们将自己视为一家旅游零售商，并成为一流的旅游零售商。” Pinto 在万豪国际新设立的职位上任已有 14 个月，该职位负责收入和技术职能的整合。 “至少在我在这里工作的 20 年里，我们从未担任过这个角色，”Pinto 说道。“其背后的想法是将我们所有的商业职能与数字和技术领域结合起来。我们整合了所有销售渠道、收益管理、所有定价、客户互动中心，以及非洲大陆的所有商业领袖——我们有一个总部和大陆结构——我们将所有这些整合在一起，并将其与越来越重要的主要交付点相结合，当然，这些交付点就是数字和技术。” 他补充说，一年来的反馈很好。 “我觉得我们正在进行非常好的商业对话，尤其是数字和技术团队更加融入了业务战略。 所以我们边走边学，但我认为这是一个非常好的主意。” 但人工智能的发展、旅游零售战略和 Pinto 更广泛的业务范围也是更大技术转型的一部分，该转型将取代其三大核心技术：物业管理系统 (PMS)、中央预订系统 (CRS) 和忠诚度平台。 与目前许多旅游公司传达的信息不同，他补充说，这一切都必须从更加数字化的客户体验开始。 它还考虑到公司的员工，并承诺提供更高效的流程，让他们能够腾出时间从事其他任务。 “通过我们预订或入住我们酒店的客人期望他们能够拥有类似的功能来帮助他们日常生活或购买其他产品。 我们已经能够实现其中一些目标，但不是所有目标，当然也达不到我们想要的速度和规模。 […]

加拿大泰勒·斯威夫特歌迷飞往欧洲购买更便宜的音乐会门票

去欧洲看泰勒·斯威夫特的表演似乎不是一个直观的财务决定——但加拿大音乐会的门票非常昂贵，一些歌迷发现这是一个更好的交易。 当布莱恩·金斯顿 (Bryan Kingston) 在转售网站上以每张 500 美元的价格抢到即将在英国伦敦举行的一场演出的现场座位时，他简直不敢相信，而去年他在底特律支付的价格是他的两倍。 “我发现它便宜得多，”这位 40 岁的在安大略省汉密尔顿从事广告工作的人说。 “差价实际上支付了我飞往欧洲的航班费用。” 布莱恩·金斯顿 (Bryan Kingston) 计划前往英国伦敦，观看泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 八月份的演唱会。 （克里斯·兰根扎德/CBC 新闻） 他仍然花费了相当大的一笔钱。 但对于金斯顿和其他有能力的斯威夫特来说，即使支付了机票、酒店和门票的费用，旅行观看音乐会最终可能比在加拿大观看更划算。 他有朋友要去苏格兰、葡萄牙和法国，并表示他不能错过将音乐会与度假结合起来的机会。 “老实说，这是我一生中看过的最好的演出；否则我就不会参加这次旅行。” 流行歌星的供给与需求 斯威夫特在北美和欧洲创下纪录的 Eras 巡回演唱会的零售门票几乎立即售罄。 许多产品随后同样迅速地出现在转售网站上。 在 StubHub 上，目前 11 月份多伦多音乐会最便宜的座位售价为 2,822 美元。 然而，本周末进入斯德哥尔摩的费用只是这个价格的一小部分——83 美元。 维多利亚大学经济学教授帕斯卡·考蒂表示，大部分差异可以用基本经济学来解释。 斯威夫特巡演的欧洲站将在 18 个城市举办 51 场演出，每晚可容纳超过 40,000 名观众。 “但其中一些国家的需求并不那么强劲，”他说。 “在欧洲，与其他艺术家相比，她也许不是第一。” 观看 | 多伦多 Swifties 纷纷抢购她的 Eras 巡演门票： […]

日益增长的社会排斥使西班牙旅游模式受到质疑

El 20 de abril, decenas de miles de canarios salieron a la calle contra el turismo masivo. Fueron los primeros, pero no serán los únicos. El próximo 25 de mayo hay convocada una manifestación en Mallorca. El 20 de junio, en Málaga. Y desde el sector no descartan réplicas en otras ciudades, como Sevilla o […]

华尔道夫酒店运营商在长时间关闭后对重新开业日期保持沉默

杰出的 Gramercy Tavern 主厨迈克尔·安东尼 (Michael Anthony) 将担任华尔道夫酒店重新开业时计划中的一家餐厅的“负责烹饪顾问”，这很好，因为 《纽约时报》报道。 但“烹饪顾问”很少负责任何事情。 纽约人想知道的是，这家传说中的旅馆及其著名的公共场所（如孔雀巷）在关闭六年多后最终何时重新开放。 长时间的停业对希尔顿酒店运营商来说是一种尴尬，该公司已将“华尔道夫”品牌传播到世界各地，而纽约的原创品牌却仍然处于黑暗之中。 该酒店将从原来的 1,400 间客房缩减至 375 间，为豪华公寓腾出空间。 克里斯托弗·萨多斯基 该酒店将从原来的 1,400 间客房缩减至 375 间，为豪华公寓腾出空间。 希尔顿和这座地标建筑的所有者中国大嘉保险集团对重新开业的日期保持沉默。 USA Boutique Hotelier 报告称，该酒店“预计将于今年第四季度末首次亮相”。 不过，尽管公寓的一位公关人员试图让我们兴奋地说公寓将在 2024 年底前完工，但她未能回答我们有关酒店本身的问题。 安东尼告诉《泰晤士报》，“我不会减少对格拉梅西的承诺。” 除非他能同时在这两个地方，否则听起来他的华尔道夫协会主要是为了向酒店和餐厅（尚未命名）提供一些急需的当地信誉。 1716144820 #华尔道夫酒店运营商在长时间关闭后对重新开业日期保持沉默 2024-05-19 17:37:20

我从洛杉矶飞巴黎两天去参加 Taylor Swift Eras 巡演，很值得

我不完全是你们所说的斯威夫特，所以为什么我要花几天时间从洛杉矶​​单程飞行 11 小时飞往巴黎，只是为了在她的《时代》最后一站的首个周末见到泰勒·斯威夫特他们打破记录？ 路线？ 一方面，我未来的婆婆邀请我参加一次女孩旅行，并买了很棒的机票。 第二，因为我多年来一直是 Swift 的粉丝。 （我在 2008 年看过她为 Rascal Flatts 开场。是的，开场！）第三个，因为，谁不想看到她这一代最伟大的流行歌星在她的游戏中处于巅峰？ 到 2023 年，斯威夫特的 Eras 巡演预计将产生超过 10 亿美元的门票销售额，创巡演史上最高纪录。 甚至改编自该剧的电影也获得了 2.5 亿美元的票房收入，成为有史以来票房最高的音乐会电影。 仅在美国，Eras Tour 估计就产生了 50 亿美元的经济影响。 泰勒·斯威夫特是一个盛事，我不想错过它。 乘坐法国航空从洛杉矶直飞巴黎的航班轻而易举 5月9日星期四，我从洛杉矶飞往巴黎，只需要下班两天，对于欧洲之旅来说已经不错了。 我乘坐的法航航班于下午 3:20 离开洛杉矶国际机场，原定于第二天（星期五）当地时间上午 11:15 降落在巴黎。 我在豪华经济舱有一个靠过道的座位。 虽然它与头等舱完全不同，头等舱的座椅完全倾斜成一张平床，但高级经济舱的座椅更宽，腿部空间更大，并且比主舱的标准座椅倾斜得更远。 它还有一个可以延长的脚踏板。 法航提供免费葡萄酒、晚餐和《指环王》，让飞往巴黎的航班变得轻松。 凯尔西·弗拉米斯 航班起飞时，法航向所有乘客提供免费香槟，我拒绝了。 晚餐时，我免费喝了一杯红酒，令我惊讶的是，红酒其实还不错。 起飞后不到两小时就供应了晚餐。 我吃了蘑菇馄饨，配上沙拉、软法国奶酪、饼干、松饼和芝士蛋糕，所有这些都比我在飞机上吃的要好得多。 晚餐后提供咖啡和茶服务，其中包括一块黑巧克力。 晚餐前和晚餐时，我把《指环王》看了一百遍，时间过得真快。 吃完饭，船舱里的灯光暗了下来，也该尝试睡觉了。 戴着护目镜和降噪耳机，我睡了大约五个小时左右，尽管我入睡的时间可能是当地时间下午 6 点左右。 直到灯亮起并且早餐正在供应时我才醒来，距离着陆大约一个半小时。 早餐包括热菠菜和奶酪糕点、黄油和果酱松饼、橙汁、一杯水果和一杯酸奶饮料。 我看了更多的《指环王》，航班准时降落。 […]

爱德华·路易斯 (Edouard Louis)、马努·拉塞内特 (Manu Larcenet)、埃尔韦·勒泰利尔 (Hervé Le Tellier) 登上领奖台 – 解放

每周六更新大众喜爱的作品。 先生们，再努力一点，这是 Elisabeth Badinter 的最后一篇文章的标题（第 17 篇）。 不过，他们还是轻松进入了排名前十的位置。 我们有时会注意到这种不平衡，但本周他们确实赶走了排名靠前的作者。 维吉妮·格里马尔迪（Virginie Grimaldi）排名第 13 位，黛博拉·利维（Deborah Levy）排名第 25 位，弗朗索瓦·钱德纳戈尔（Françoise Chandernagor）排名第 28 位，德尔菲娜·霍维勒（Delphine Horvilleur）排名第 30 位。 至于女主角，则更是凤毛麟角。 其中有爱德华·路易斯的母亲莫妮克和托马斯·施莱瑟的盲人主角莫娜——他们的书自在书店发行以来一直是畅销书。 但除此之外，女性角色并不像 Manu Larcenet 的漫画中那样存在，或者扮演配角，特别是在 丽兹酒保 菲利普·科林着。 1940 年 6 月，弗兰克·迈耶 (Frank Meier) 在丽兹酒吧为党卫军军官和加布里埃尔·香奈儿 (Gabrielle Chanel) 和芭芭拉·赫顿 (Barbara Hutton) 等名人服务。 这是占据前面的两个女人，对不起封面。 CG-D。 来源 ： Datalib和Adelc，基于338家一级独立书店的面板。 新发布的游戏在 88,133 个不同游戏中的排名（不包括口袋版、学校版、指南版、游戏版等）。 1716037163 #爱德华路易斯 #Edouard #Louis马努拉塞内特 […]

Despegar 报告第一季度业绩增长，人工智能增强

脱掉 增强了今年早些时候推出的人工智能旅行助手 Sofia 的功能，增加了许多新功能。 该公司在宣布 2024 年第一季度业绩时表示，该服务现在包括酒店推荐，并使用户能够按城市和日期以及预算和主要设施进行搜索。 Sofia还根据用户在旅行计划周期中的阶段（从购买前到旅行中、旅行后以及按国家/地区）提供更多个性化功能。 计划在不久的将来进行进一步的增强，包括带有特别优惠和智能过滤的地图。 Despegar 报告称，第一季度总预订量同比增长 12%，达到 13 亿美元，因此宣布了这一更新。 收入增长 9%，达到 1.73 亿美元，调整后 EBITDA 为 3900 万美元，同比增长 126%。 Despegar 将预订量的增加归因于“强劲的需求”，尤其是在巴西和墨西哥。 这家拉丁美洲在线旅行社第一季度调整后净利润比 2023 年同期增长 68%，达到 2200 万美元。 忠诚度计划会员数量同比增长 83%，达到近 2600 万。 通过 Despegar 的应用程序进行的交易几乎占总交易量的 49%，而去年同期为 36%。 每天在您的收件箱中获取一剂数字旅行 订阅下面的新闻通讯 Despegar 首席执行官达米安·斯科金 (Damian Scokin) 表示：“第一季度，我们在 2023 年强劲业绩的基础上，继续推动营收稳健增长，特别是在巴西和墨西哥，并实现了有史以来最高的 EBITDA 利润率。我们的能力通过我们行业领先的技术平台提供引人注目的价值和卓越的客户体验，再加上拉丁美洲最全面的支付选项，使我们继续成为该地区领先的旅游技术公司。这些核心能力也使我们能够：进一步利用旅游市场强劲的长期增长趋势。 “我们还建立了令人印象深刻的创新记录，最近推出了令人兴奋的人工智能旅行助手 Sofia。我们对客户与 Sofia 互动的多种方式感到兴奋，我们正在利用这些互动中的客户反馈来改进此外，客户现在可以使用 […]

加拿大泰勒·斯威夫特歌迷飞往欧洲购买更便宜的音乐会门票

去欧洲看泰勒·斯威夫特的表演似乎不是一个直观的财务决定——但加拿大音乐会的门票非常昂贵，一些歌迷发现这是一个更好的交易。 当布莱恩·金斯顿 (Bryan Kingston) 在转售网站上以每张 500 美元的价格抢到即将在英国伦敦举行的一场演出的现场座位时，他简直不敢相信，而去年他在底特律支付的价格是他的两倍。 “我发现它便宜得多，”这位 40 岁的在安大略省汉密尔顿从事广告工作的人说。 “差价实际上支付了我飞往欧洲的航班费用。” 布莱恩·金斯顿 (Bryan Kingston) 计划前往英国伦敦，观看泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 八月份的演唱会。 （克里斯·兰根扎德/CBC 新闻） 他仍然花费了相当大的一笔钱。 但对于金斯顿和其他有能力的斯威夫特来说，即使支付了机票、酒店和门票的费用，旅行观看音乐会最终可能比在加拿大观看更划算。 他有朋友要去苏格兰、葡萄牙和法国，并表示他不能错过将音乐会与度假结合起来的机会。 “老实说，这是我一生中看过的最好的演出，否则我就不会参加这次旅行。” 流行歌星的供给与需求 斯威夫特在北美和欧洲创下纪录的 Eras 巡回演唱会的零售门票几乎立即售罄。 许多产品随后同样迅速地出现在转售网站上。 在 StubHub 上，目前 11 月份多伦多音乐会最便宜的座位售价为 2,822 美元。 然而，本周末进入斯德哥尔摩的费用只是这个价格的一小部分——83 美元。 维多利亚大学经济学教授帕斯卡·考蒂表示，大部分差异可以用基本经济学来解释。 斯威夫特巡演的欧洲站将在 18 个城市举办 51 场演出，每晚可容纳超过 40,000 名观众。 “但其中一些国家的需求并不那么强劲，”他说。 “在欧洲，与其他艺术家相比，她也许不是第一。” 观看 | 多伦多 Swifties 纷纷抢购她的 Eras 巡演门票： […]

拉斯维加斯幻影度假村在运营 34 年后关闭

一度被誉为 “拉斯维加斯第一个 21 世纪度假村” 幻影酒店及赌场周三证实，其正门外的标志性火山将在进入新千年后不到四分之一世纪的时间内处于休眠状态。 所有者 硬石国际宣布 该酒店将于 7 月 17 日停止运营，并在 7 月 14 日之前接受预订。这家标志性的度假村以丛林奇幻为主题，最出名的可能是 54 英尺高的人造火山、魔术师齐格弗里德和罗伊，以及白老虎和海豚。 硬石国际主席 Jim Allen 在一份声明中表示：“我们要感谢拉斯维加斯社区和团队成员在 The Mirage 度过了 34 年后对硬石的热情欢迎。” 该度假村预计将被重新开发为硬石赌场酒店和拉斯维加斯吉他酒店，火山将被一座近 700 英尺高的吉他形状酒店所取代。 该项目预计将于 2027 年春季开业。类似的 638 间客房 酒店站在佛罗里达州好莱坞。 美联社报道 超过 3,000 名员工 将被解雇。 Hard Rock 承认将为工会和非工会工人支付约 8000 万美元的遣散费。 Mirage 烹饪和调酒师工会约有 1,700 名员工。 该公司周三宣布，其员工有两种选择。 第一个是每服务一年 2,000 美元的遣散费加上六个月的养老金和健康福利。 第二种选择是为员工提供较少的、未公开的金额，同时在酒店关闭期间保留资历权利，以及新酒店 […]

巴利阿里群岛：马略卡岛凭借新酒店正在成为豪华度假胜地

V整整六年，德国人发现了他们对马略卡岛的热爱。 巴利阿里群岛最大的岛屿物价便宜，乘坐飞机两三个小时即可到达。 上个夏季和即将到来的夏季开业的众多酒店表明，自那时以来，它并没有失去吸引力。 然而，有一件事发生了根本性的变化：奢华在马略卡住宿业的新来者中占据主导地位。 岛上正在发生根本性的变化：从廉价的家庭住宿转向价格为每晚 1,000 欧元或以上的豪华酒店 – 请注意。 政客们希望做出这样的改变。 “更多的阶级，更少的大众”是他们多年来的诉求。 目前，四星级和五星级酒店占所提供床位的 70%。 作为比较：在德国，两个最高类别的比例加起来不到 40%（尽管分类标准与西班牙略有不同）。 对于一个在大众旅游早期游览成本如此低廉、以至于被嘲笑为“清洁女岛”的目的地来说，这是一个了不起的职业生涯。 2024 年，马略卡岛可能会跻身顶级国际奢华目的地行列，与圣特罗佩、马贝拉和摩纳哥齐名。 来源：信息图表 WELT 富有的美国人现在也是目标群体的一部分。 从纽约有直飞帕尔马的航班。 亚马逊创始人杰夫·贝索斯已经在该岛首府前驾驶着他的巨型游艇，米歇尔·奥巴马也去过那里。 加勒比私人岛屿内克尔岛的主人、英国亿万富翁理查德·布兰森于 2023 年在巴尼亚布法尔山村增建了一家酒店——“Son Bunyola”的别墅 8 月份一周的价格相当于一辆中档汽车。 这主要针对来自海湾地区的客人，该客户群也在不断增长。 西班牙最昂贵的酒店正在马略卡岛建造 因此，据西班牙媒体报道，今年最令人兴奋的新增酒店——位于马略卡岛多风的西北部的“福门托酒店”(Hotel Formentor) 已全面翻修，将成为该国最昂贵的旅馆也就不足为奇了，即使四季连锁酒店已经迄今为止一直对其客房价格保持沉默。 该建筑由德国裔阿根廷人阿丹·迪尔 (Adán Diehl) 于 1929 年开设。 迪尔将自己的财产投入其中，不得不逃往法国以躲避债权人。 但他的客人名单令人印象深刻：查理·卓别林、温斯顿·丘吉尔和彼得·乌斯蒂诺夫都曾在这里入住。 当时，富人和名人已经在巴利阿里群岛的阳光下寻找一席之地。 广告 使用 WELT 享受更便宜的假期： 中心公园优惠券 最近，“Formentor”开始变老了。 一家预订网站可疑地宣传“80年代的魅力”。 四个季节现在想要在黄金时代的基础上再接再厉。 绿树成荫的白色街区预计从 8 月份起将提供 108 […]