参议院对地区分支机构关闭的调查敦促银行进行全面改革
随着越来越多的分行关闭，政府正在被敦促调查建立一家公有银行，以确保澳大利亚偏远地区的人能够获得金融服务。 参议院委员会于周五发布了最终报告，调查了银行分行关闭对消费者和企业的影响，建议强制执行现有的银行行为准则。 根据该法规，银行在关闭分行之前必须与社区进行“有意义的”协商，并为过渡和持续服务提供资金，以确保在关闭分行时能够获得现金和基本银行服务。 为了执行强制性规定，监管机构有权批准或推迟任何关闭请求，如果银行不满足咨询或披露要求，将受到处罚。 此外，该委员会建议澳大利亚竞争和消费者委员会负责探索客户在更换银行时面临的障碍。 调查的最终报告认为，政府还应该为社区银行分支机构的设立提供资金支持，并通过增加主要银行的税费来补充帮助设立“社区分支机构”的新资金成本。 Bank@Post 扩建计划即将启动 该委员会的最终报告还建议扩大Bank@Post服务，包括强制澳新银行签署该服务。 根据该计划，联邦银行、西太平洋银行、国民银行以及一些小型银行的客户已经可以通过单笔交易累计获得 9000 万美元的优惠，在澳大利亚邮政的 3500 家分行享受取款和存入现金等简单服务。 尽管澳新银行自 2019 年以来就没有通过 Bank@Post 提供服务，但其首席执行官 Shayne Elliott 表示，他愿意在与 Suncorp 的合并完成后重返银行。 虽然委员会不建议立即成立一家国有银行，但它认为应该进行可行性研究来确定这一提案的范围，可能与现有的Bank@Post模式结合起来。 但澳大利亚银行协会（ABA）首席执行官安娜·布莱警告称，设立公有银行是一项危险的提议。 布莱女士说：“鉴于澳大利亚国有银行过去遭遇的灾难性失败，澳大利亚人应该对成立由纳税人资助的新的国有银行的建议保持警惕。” “一家大型国有银行将使为澳大利亚地区和农村客户提供服务的许多中小型银行的持续生存面临严重风险。” 20 世纪 90 年代初维多利亚州和南澳大利亚州国有银行的轰然倒塌是澳大利亚近代史上最大的经济灾难之一，并最终导致两届州工党政府的失败。 委员会主席、昆士兰国民党参议员马特·卡纳万 (Matt Canavan) 指责各大银行在关闭偏远城镇分行一事上没有秉持诚信。“现在需要采取更严格、更积极主动的方式来重建丛林地区的金融服务，”卡纳万先生说。“大型银行是造成许多乡村城镇出现金融荒漠的主要原因，因此，它们支付少量费用来帮助重建乡村地区的金融服务是完全合理的。”调查在克朗克里、汤姆普莱斯和朗塞斯顿等多个地区中心举行了听证会，证人报告称，银行分支机构是许多社区的基本服务，特别是对于老年人、无法上网或金融知识较差的人而言。 在地区和偏远地区现金交易量很大的企业还报告说，由于没有安全的场所来存放大量现金储备，他们经常需要长途跋涉去存款。 根据标普全球市场情报公司发布的数据，西太平洋银行去年关闭了 167 家分行。联邦银行关闭了 73 家分行，澳新银行关闭了 72 家分行，而国民银行关闭了 72 家分行。这些数据涵盖城市、地区和农村地区。 ABA 发布的数据显示，近年来消费者已大量转向网上银行，目前 98.9% 的交易都是通过互联网或银行应用程序进行的。 另外 0.7% 的交易是在实体分行进行的，其余 0.4% 则是通过电话和聊天框功能进行的。 […]
“用进废退”：澳大利亚人在借记卡和信用卡上的支出比以往任何时候都多，作为现金使用库
随着现金使用量的大幅下降，澳大利亚人在塑料上的支出比以往任何时候都多，促使银行关闭分支机构，一些银行甚至完全消除了实物货币的使用。 澳大利亚银行协会 (ABA) 对截至 2024 年 3 月的一年的交易趋势进行的分析发现，借记卡支出达到 5,810 亿澳元，而信用卡交易总额为 4,180 亿澳元。 ABA 首席执行官 Anna Bligh 表示：“借记卡支付仍然超过信用卡支付。” “这表明澳大利亚人的第一选择是用储蓄而不是信贷来支付商品和服务。” 布莱女士表示，随着近年来移动设备上电子钱包的普及“飙升”，越来越多的人正在转向数字支付方式。 危机的征兆？ 去年，随着生活成本危机的加剧，一些专家对信用卡使用量的激增表示担忧。 然而，ABA 数据显示，大多数澳大利亚人在实施高额利率之前每月都会还清余额。 布莱女士表示：“即使目前家庭预算面临压力，我们仍然看到澳大利亚人在开始产生利息之前还清信用卡的比例相对较高。” 3月份，45%的信贷余额产生利息，同比下降1%，低于2022年的51%。 ABA 研究还发现，43% 的信用卡持有者对其财务状况感到“有些安全”，而 11% 的人则感到“极其安全”。 14% 的受访者通常每月结转贷方余额。 布莱女士说：“虽然大多数澳大利亚人每个月都会还款或全额还清信用卡，但我们知道有些人可能会担心错过还款。” “我们向澳大利亚人传达的信息是，不要独自度过难关，银行会为你提供帮助。 银行随时准备为担心拖欠还款的客户提供支持。 “如果您担心还款，请尽快与您的银行联系。 人们越早联系银行，银行就越容易、更快地提供支持选项。” 现金不再为王 早在 2007 年，大约 70% 的交易是使用现金进行的，但储备银行的最新数据显示，这一数字在 2022 年底下降至仅 13%。 澳大利亚央行最新的消费者支付调查发现，“截至 2022 年的三年内，面对面现金交易的比例减少了一半”。 “对于所有交易规模，现金的使用量现在都少于电子方式。 传统上更频繁使用现金支付的人群——例如老年人、低收入群体和偏远地区的群体——现金使用量下降幅度最大。” 最重要的是，数据显示，现在大约 98% 的客户与银行的互动都是通过数字方式进行的，这将导致在截至 2022 […]