与 Crelan 合并一周后，部分 Axa Bank 客户的账户仍被冻结
自上周一以来，安盛银行 (AXA Bank) 的前客户已经能够登录 Crelan 应用程序。上周末，Crelan 将大约 84 万名客户的数据迁移到自己的系统中。 据 Crelan 称，这些客户中只有不到 1.5% 遇到了问题。该公司表示：“对于大多数客户来说，问题现在已经得到解决。”听起来，技术团队将继续努力解决所有问题。 “不幸的是，目前仍有一些客户面临账户冻结的问题。冻结是由于各种错误代码造成的（例如，协会缺少签名，或者客户同时隶属于两家银行，但只在两家银行之一进行数字活动）。这涉及到私人客户和专业客户，”Crelan 说。 据该银行称，该问题是技术团队的首要任务。他们正在针对每个错误代码制定解决方案。该银行表示：“我们目前预计所有错误代码将在未来几天内得到解决。”她承认，这对这些客户来说“影响重大”，而且“由于错误代码数量复杂，解决方案将需要很长时间”，并对此表示歉意。 一些问题已经得到解决，例如某些交易的延迟，因为在合并周末，并非所有来自 AXA 银行前客户的信用卡付款都已得到处理。由于应用程序高峰时段而导致想要进行转换的客户排队的问题也已消除。今天，85% 的客户已经在 Crelan 应用程序上活跃。 Crelan 还表示，客户服务已得到加强，因此不再需要等待。与此同时，所有电子邮件都会逐一处理。在 Crelan 和 AXA Bank 都拥有账户且未遵守其中一家银行反洗钱政策条件的客户，其账户会被冻结几天。但这个问题现在已经解决了。 #与 #Crelan #合并一周后部分 #Axa #Bank #客户的账户仍被冻结 1718842204 2024-06-19 21:39:51
税务机关正在对 Crelan 银行集团进行审查
2024 年 6 月 6 日 今天上午 11:56 税务机关敲开了 Crelan 金融集团的大门。他们对子公司 AXA 银行的住房贷款利息预扣税文件提出了质疑。 合作银行集团 Crelan 于 2021 年底收购了 AXA 银行，目前正处于将该金融机构与 Crelan 合并的最后阶段，后者与 AXA 和 Europabank 组成该集团。该行动的最后一部分是在选举周末将约 850,000 名 AXA 客户迁移到 Crelan 的 IT 系统，这是比利时银行业罕见的行动。 精华 数以万计的安盛银行抵押贷款客户面临税务风险。税务机关有可能要求对他们在巴黎的贷款利息征收预扣税。 税务机关于 3 月份就此事对 Crelan 进行了询问。该文件的具体状态尚不清楚。 据我们了解，Crelan 和 AXA Bank 即将进行的合并也涉及税收方面。Crelan 否认了这一点。 安盛银行在法国设有子公司安盛欧洲银行，该子公司通过营销该银行重新包装的比利时住房贷款充当融资工具。因此，数以万计的抵押贷款已在巴黎发放，而法国子公司则是贷款利息的正式受益人。 '低风险' De Tijd 在今年年初撰文称，比利时税务机关可能会对安盛银行的法国业务提出质疑，并规定必须就利息缴纳预扣税。然而，Crelan 本人认为这种风险很低。最近发行债务工具的招股说明书的补充材料中再次提到了这一点，该补充材料可在比利时银行的网站上找到。 阅读更多 数万名安盛银行客户面临税务风险 […]