Geisinger 提醒患者注意涉及被解雇的 Nuance 员工的数据事件
Geisinger 正在通知其患者，他们的部分个人信息可能在一次数据泄露事件中遭到访问，据称此次事件是由为该医疗系统提供 IT 服务的 Nuance Communications 的一名前雇员所为。 为何重要 这家总部位于宾夕法尼亚州丹维尔的非营利组织在全州 130 多个地点为 120 万人提供服务，周一它宣布发现一名前第三方员工在 2023 年 11 月 29 日访问了患者信息，而两天前该员工刚刚被 Nuance 解雇。 Risant Health 旗下的 Geisinger 表示，当发现未经授权的访问时，它立即通知了 Nuance，而这家微软旗下的业务合作伙伴关闭了这位前员工的账户并阻止他们访问记录。 据该医疗系统称，该员工可能已经访问了超过一百万 Geisinger 患者的受保护信息，包括出生日期、地址、入院和出院或转院代码、医疗记录号、种族和性别信息、电话号码和设施名称缩写 陈述。 不过，盖辛格表示，此次事件并未泄露任何索赔或保险信息、信用卡或银行账户号码、其他财务信息或社会保障号码。 卫生系统指出，由于执法调查，受影响的个人至今尚未得到通知，并导致一名未透露姓名的个人面临指控。 Nuance 正在向受影响的个人邮寄通知。 盖辛格鼓励受影响的患者查看健康计划声明，如果发现自己未收到的服务，请立即联系保险公司。 大趋势 此次数据泄露事件再次提醒我们，网络攻击并不总是来自网络团伙或国家支持的网络恐怖主义。员工离职导致内部威胁增加，这种现象被称为离职差距。 Imprivata 全球网络工程高级副总裁 Joel Burleson-Davis 表示，被解雇员工的访问凭证在离开组织后可能会持续数月之久，这是被网络攻击的一个日益严重的漏洞。 “医疗 IT 和人力资源之间的协作对于有效缓解内部威胁至关重要，”他告诉 医疗保健 IT 新闻 去年。 然而，当业务合作伙伴的员工被解雇时，医疗保健组织可能会被认定违反了 HIPAA。医疗保健行业在第三方数据泄露方面处于领先地位，风险来源包括与电子健康记录和其他信息系统集成的专用平台。 记录在案 Geisinger 首席隐私官乔纳森·弗里森 […]
Geisinger 将视频访问集成到 Epic MyChart 中的试点节省了 56 万美元
在疫情期间，宾夕法尼亚州丹维尔市的 Geisinger 医疗系统所服务的社区对行为健康服务的需求急剧增加。由于农村地区有大量患者，Geisinger 扩大了远程医疗的使用范围，以扩大服务范围并利用全国员工为他们提供服务。 如今，Geisinger Behavioral Health 每年为超过 45,000 名患者提供服务，其中 80% 以上的服务是通过远程医疗提供的。 问题 虽然远程医疗创造了便利，但与就诊前准备工作相关的挑战仍然是一个问题。 例如，当患者不来办公室时，提供患者调查问卷并收集同意书等文件的签名就很困难。 Geisinger 的虚拟护理、行为健康二级运营经理 Benjamin C. Gonzales 表示，这主要是因为远程医疗就诊没有嵌入患者门户网站（Geisinger 的 EHR 供应商 Epic 的 MyChart）中。 他解释说：“许多访问前的要求，例如签署某些同意书和完成某些健康检查，如果未完成，就会产生监管和质量影响。” “盖辛格需要一种将这些必需步骤集成到视频访问本身中的方法，以保持合规性、实现访问前的准备，并反映在面对面接触之前捕获的信息。” 提议 为 Geisinger 行为健康团队提供大规模远程医疗服务的挑战之一是获取通常在挂号和结帐期间在诊所收集的预诊物品。 冈萨雷斯指出：“在整合远程医疗之前，患者可以选择在 MyChart 中完成许多事项，例如问卷调查和签署文件，但大多数人没有完成这些步骤，因为视频访问本身是通过发送到他们电子邮件的链接启动的，而不是通过 MyChart。” “此外，电子签到中提供的许多项目在远程医疗集成之前并未配置为满足部门要求，”他继续说道。 “通过将所有必需的项目添加到电子签到并将视频访问的启动集成到患者门户本身中，患者将在选择启动访问之前向他们展示访问所需的项目。” 他补充说，这将使合规性成为可能，并帮助他们准备访问所需的信息。 迎接挑战 盖辛格行为健康与卫生系统的数字参与和远程医疗团队合作，制定了视频访问所需的所有必需元素。 这些项目包括文件的电子签名，例如同意书和福利分配、健康调查问卷、共付额收取、保险验证以及共享和获取患者治疗计划签名的方式。 “除治疗计划外的所有项目均在就诊开始之前通过电子登记流程向患者提供，并且在就诊前 14 天之前提供给患者，”冈萨雷斯解释道。 “一旦完成这些项目，患者将可以选择开始就诊，确保在就诊之前完成所有必需的项目。 “一旦启动，患者和提供商都会看到远程医疗供应商 Teladoc 的用户界面，该界面与集成到 MyChart 之前使用的界面相同，”他继续说道。“在就诊后，提供商能够通过 Epic EHR 中的专科护理计划分享患者治疗计划的副本。” […]
Geisinger 任命 Terry Gilliland 接替首席执行官 Jaewon Ryu
Terry Gilliland 博士被任命为 Geisinger Health 总裁及其下一任首席执行官。 盖辛格周一表示，吉利兰将接替总裁兼首席执行官 Jaewon Ryu 博士，后者将领导 Risant Health。 盖辛格 签署最终协议 4 月与凯撒基金会医院组建 Risant，拟议交易预计将在第二季度完成。 Gilliland 在 Geisinger 任职后立即担任总裁，并在 Ryu 接管 Risant 后担任首席执行官。 相关文章：Kaiser 的全国扩张计划可能如何形成 Gilliland 曾任医疗保健人工智能公司 Cogitativo 的首席医疗官和首席科学官。 他此前曾担任加利福尼亚州 Blue Cross 和 Blue Shield 负责医疗保健质量和负担能力的执行副总裁，以及总部位于弗吉尼亚州诺福克的 Sentara Healthcare 的高级副总裁兼首席医疗官。 他还曾在位于加利福尼亚州奥克兰的 Kaiser Permanente 旗下位于马里兰州罗克维尔的 Mid-Atlantic Permanente Medical Group 和位于丹佛的 Colorado Permanente Medical Group 担任过多个领导职务。 […]
虚拟团体治疗使 Geisinger 能够治疗更多患者并保持护理连续性
在 COVID-19 大流行开始时，盖辛格精神病学和行为健康部门对行为健康服务的需求开始显着增加。 问题 成人心理治疗服务的需求最为明显，等待时间长达数月，还有数千个未完成订单。 与此同时，该部门开始将大部分护理转向远程医疗，最终导致 80% 以上的门诊就诊 行为健康服务 虚拟提供。 当时，该部门提供了几种团体治疗服务。 “从历史上看，由于通过远程医疗为团体提供服务的复杂性，这些服务并不是以虚拟方式提供的，”Geisinger 虚拟护理、行为健康二级运营经理本杰明·C·冈萨雷斯 (Benjamin C. Gonzales) 说。 “鉴于团体在治疗精神疾病方面可以发挥的重要作用以及他们创造的机会，这带来了重大挑战。 “该部门和盖辛格作为一个整体，没有针对虚拟团体的解决方案，”他继续说道。 “盖辛格的服务区域也是农村地区。虽然面对面的团体是理想的选择，但考虑到一些患者可能需要走很远的距离，这将是很困难的。事实上，由于在需要整合时有多种选择，一些团体的利用率较差。” 此外，Geisinger 的行为健康团队在其提供者群体中看到了显着增长，在大流行期间为该团队增加了 70 多名提供者。 这一增长大部分是通过远程医疗提供商实现的，包括 虚拟心理治疗师。 其中许多提供者接受过提供治疗的培训，但如果没有虚拟团体平台，就无法提供这项服务。 提议 虚拟团体治疗旨在解决许多问题。 最重要的是大流行期间的服务连续性； 由于许多面对面的服务被暂停，诊所不可能组织团体活动。 冈萨雷斯解释说：“对于许多患有心理健康和药物滥用障碍的人来说，团体是一个重要的组成部分，其中包括一些经常参加强化门诊项目的盖辛格行为健康中心病情最严重的患者。” “同时，该部门平均每天收到 180 份转诊，其中大约一半是成人心理治疗。 “在许多情况下，患者可以在团体环境中得到支持，但选择有限，因为大多数团体都是亲自提供的，”他指出。 “许多提供者也正在过渡到远程工作，这使得面对面小组的运作成为一个挑战。虚拟小组将使我们的团队能够远程看望患者，同时利用我们的远程劳动力。这反过来将有助于该部门满足对医疗服务的巨大需求。服务。” 此外，虚拟小组旨在提供一种安全可靠的方式来安排患者参加小组会议。 例如，该部门不能简单地发送 Zoom 邀请，因为这会与其他受邀者共享患者的电子邮件。 该团队还需要一种在小组会议之前和之后与患者无缝共享内容的方式，以确保患者能够为会议做好准备。 迎接挑战 虚拟小组最终由盖辛格远程医疗中心实施。 该系统使用 Microsoft Bookings for Groups，因为它能够安全地发送团体邀请，而无需共享患者电子邮件。 该平台还允许团队创建团体模板，包括邀请的提供者/工作人员、团体的名称和时间以及最大参与者人数。 邀请本身包含 Teams 邀请，但不显示其他邀请的联系信息； Geisinger 还广泛将 […]