即时送达：印度的快速商务应用撼动了网上购物
即时配送应用程序利用人工智能和先进的分析技术，彻底改变了印度的网上购物，为亚马逊和沃尔玛的 Flipkart 等电子商务巨头提供了替代方案。 “我知道 Amazon Fresh 送货时间大约为两小时，但 Blinkit 的 [delivery in] “10 分钟就搞定了，真是太棒了，”阿德瓦尼说，她是一名牙医，也是两个孩子的母亲。“我不必提前计划饭菜，也不必特别有条理。如果我缺少某种食材，几分钟内就能找到。这减轻了我的压力。” 上个月，一名送货骑手从新德里的 Swiggy 仓库取完杂货后准备出发。图片来源：路透社 尽管一些业内人士最初对新的交付模式持怀疑态度，但消费者还是对这些应用程序的易用性和便利性表示欢迎。 没有最低消费限制——例如，客户可以购买一个鳄梨，然后送货上门——并且还有大额订购折扣和更多选择等其他优势，这些应用程序有望打破传统零售企业的格局。 印度所谓的快商行业的先驱之一是 Swiggy，它最初是一家食品配送聚合商，后来于 2020 年推出了 Instamart。 该公司表示，在过去一两年中，发现越来越多的老年人使用该应用程序——其中许多人通过该应用程序进行大部分食品购物，而不仅仅是最后一刻的购买。 Instamart、Blinkit 和另一家配送服务公司 Zepto 的业务范围已从杂货扩展到其他类别，例如电子设备、玩具、个人护理、文具、清洁用品和厨具。 印度街头随处可见 Zepto 即时配送应用的广告牌。照片：Instagram/kaivalyavohra 网上购物革命创造了数以千计的送货员，他们骑着小型电动滑板车在印度各大城市穿梭运送货物，其中许多是由制造商 Yulu 生产的。 Instamart 工人 Alok* 表示，他通常每天在路上花费大约 14 到 15 个小时，每月收入约为 30,000 卢比（360 美元）。 “但我喜欢的是灵活性。如果我可以接受工作时间少、收入少，那由我自己决定。没有压力。” 然而，对于 Blinkit 工人 Davinder* 来说，持续不断的按时向客户交货的压力让人感到疲惫。 “有时，由于交通堵塞或地址错误，我会迟到几分钟，顾客会生气。他们为什么不能等？爆米花是生死攸关的事吗？” 世界上没有其他地方可以让你花 5 美元订购东西，然后在几分钟内以略高于 […]