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Temu 被指控“操纵”销售技巧和缺乏透明度——《爱尔兰时报》

互联网历史上增长最快的在线购物门户网站之一被指控使用违反欧盟法律的操纵销售技术，并且未能保护欧洲消费者。 欧洲各地的消费者团体表示，Temu 是一个蓬勃发展的中国在线市场，在欧洲每月拥有超过 7500 万用户，但该市场经常无法提供有关其平台上卖家的信息，并且在其推荐系统和引导购物者的标准方面提供的信息不足。对于某些产品。 欧洲消费者联盟局 (BEUC) 表示，在线市场“充斥着操纵技术——暗黑模式——让消费者的支出超出他们最初的预期，或者使关闭账户的过程变得复杂化”。 BEUC 是欧盟成员国和欧洲经济区以及申请欧盟成员国之间的消费者保护机构网络。 它指控 Temu 在上述所有方面违反了欧盟新的在线内容法——《数字服务法》，并呼吁当局对其进行调查。 BEUC 总干事 Monique Goyens 表示：“Temu 可能会席卷欧洲，但今天我们希望揭露其许多非法行为，这些行为无视消费者的利益，当局必须予以遏制。” 在市场上销售的产品，无论是线上还是线下，无论是欧洲、美国还是中国，如果销售给欧洲消费者，必须是安全的并且符合欧洲法律 ——莫尼克·戈延斯 “在线市场充斥着操纵技术，旨在促使消费者在平台上花更多钱，”她继续说道。 她强调了如何向消费者展示“一旦他们点击特定产品，就会看到各种更昂贵的版本，或者他们必须经历障碍才能关闭他们的帐户”。 她强调，“在市场上销售的产品，无论是线上还是线下，无论是欧洲、美国还是中国，如果卖给欧洲消费者，就必须是安全的，并且符合欧洲法律”。 在回答《爱尔兰时报》的询问时，该在线平台的发言人表示，Temu 是“欧洲的新来者”，一直在“积极调整我们的服务以符合当地的做法和偏好，我们致力于完全遵守法律”以及我们经营所在市场的法规”。 她表示，该公司的目标“不仅是满足最低法律要求，而是通过遵守最佳实践的最高标准来超越这些要求”。 她表示，该公司“对合规的承诺以及我们与全球利益相关者合作的意愿可以从我们的积极行动中看出”，并指出，该公司已于本周早些时候与一家领先的德国消费者团体做出了承诺，并将“解决人们对我们的BEUC 的投诉涵盖了其中许多做法”。 关于 BEUC 投诉的具体细节，她表示 Temu“非常认真地对待它，并将彻底研究它。 我们希望继续与相关利益相关者进行对话，以改善 Temu 为消费者提供的服务……我们致力于透明度并完全遵守所有适用的法律法规。” [ Consumer body seeks stronger liability rules for AI ] 数字营销机构 Wolfgang Digital 对其零售商客户群进行了研究，结果显示 Temu 在 2023 年最后一个季度与所有爱尔兰在线零售商展开直接竞争。 收集到的数据“证实了许多业内人士的怀疑 [that] Temu […]

Temu 因“操纵行为”面临法律挑战 | 科技新闻

中国在线市场 Temu 正面临法律挑战，此前有 17 家公司指控其“操纵行为”和缺乏透明度违反了新的欧盟法律。 米奇·卡罗尔 科技记者 2024 年 5 月 16 日星期四 05:28, 英国 Temu 正面临欧盟 17 家公司提起的新法律诉讼。 这 中国人 在线零售商被指控“未能保护消费者”和“使用根据最近的法律规定非法的操纵行为” 欧洲联盟 立法”，根据 消费者群体 山毛榉。 Temu 于 2022 年 9 月才推出，但已迅速成为全球最受欢迎的在线市场之一。 在英国，它是 2023 年下载次数最多的应用程序，但现在在欧盟面临困难。 法律诉讼称该公司违反了新规则，这意味着无论该公司位于何处，产品如果出售给欧洲消费者就必须遵守欧洲法律。 消费群体是哪个？ 成立 出售武器 在市场上和 “可能爆炸”的加热器 但现在警告英国公司没有能力挑战这家中国零售商。 Which 的政策和宣传总监 Rocio Concha 表示：“看到欧洲其他消费者团体联合起来，追究 Temu 未能防止不安全产品进入人们家中的责任，这是积极的。” “然而，英国面临着被抛在后面的风险，因为薄弱的消费者保护法使得对 Temu 和其他在线市场采取有效行动变得更加困难。” 法律诉讼指控该公司存在“操纵行为”，例如让删除帐户比建立帐户更困难，以及在定价方面误导客户。 它还指责 Temu […]

一切反对 Temu – 商业朋克

2024 年 4 月 9 日 现在，杰姆·奥兹德米尔 (Cem Özdemir) 的消费者保护部也加入了关于如何让成功的中国在线零售商在这个国家占据一席之地的讨论。 带着令人毛骨悚然的争论。 克里斯蒂安·罗勒德是一位成功的律师。 在调任消费者保护部担任国务秘书之前，她曾担任莱茵兰-普法尔茨州同性生活方式的州代表。 随着杰姆·厄兹德米尔被任命为消费者保护部长，她也晋升到最高职位，并成为他在柏林的国务秘书。 现在，她领导了一场在这个国家与中国在线零售巨头 Temu 竞争的运动。 她指责他利用游戏、幸运轮盘和类似的微互动来建议“令人难以置信的折扣和讨价还价”。 这种方式产生的购买激励主要会激发以年轻受众为主的新愿望，而不是真正满足现有需求。 由于最近生效的《数字服务法》，欧盟境内不允许这种对客户的操纵。 因此，罗勒德呼吁政府有效执行针对特木的法律。 现在关于特木可以说很多，也可以推测很多。 可以肯定的是，这些商品既不可持续，也不具备特别的功能。 它们是不可持续的，因为它们在到达目的地之前要经过半个地球，然而，这种情况现在适用于德国的许多产品，尤其是纺织行业的产品。 玩具工业协会还测试了19种特木儿童产品，发现它们均存在危险。 缺陷清单包括从锋利的边缘到危险成分，Temu 随后将这些产品从该系列中删除。 对通过 Temu 销售商品的生产商的工作条件的批评属于有充分根据的猜测领域。 产品的评估机制也可能不透明。 当 Otto 或 Zalando 等在线零售商遵守看似与 Temu 无关的规则时，这实际上是不公平的。 最近，奥托部门主管马克·奥佩尔特(Marc Opelt)爆料道：“电子商务提供商每天在半个地球上空运数千吨廉价产品，他们似乎完全忽视了气候变化或负责任地使用资源等问题。 “这是不负责任的行为，从长远来看是行不通的，”他抱怨道。 然而，国务秘书的批评是一个笑柄：任何有自尊的制片人都不得不将特姆的“唤醒新欲望而不是满足现有需求”的指控视为一种恭维。 因为唤醒消费者以前不知道的愿望是每个创新驱动的消费品制造商的工作。 从伯莎·本茨到史蒂夫·乔布斯的商业模式都是以此为基础的。 罗勒德的论点如此薄弱，却引发了怀疑。 德国、欧洲甚至美国的电子商务竞争对手对中国零售商征服传统市场的独创性和价格感到惊讶甚至震惊。 在无助之中，他们呼吁立法机关，否则他们喜欢将立法机关妖魔化为官僚主义和过度监管。 消费者保护部的律师不应该让自己被拉上这辆马车，而应该寻找正确的论据。 如果可以证明 Temu 和 Co. 违反了现行法律，他们可以帮助在线登山者恢复原状。 没有它就不会存在的唤醒需求甚至没有被欧盟《数字服务法案》在其长达 300 […]

韩国对 Temu 涉嫌虚假广告和不公平行为进行调查：韩联社

据韩联社周一报道，韩国监管机构正在调查广受欢迎的中国购物应用 Temu，涉嫌虚假广告和不公平行为。 自中国电子商务巨头拼多多控股于 2022 年推出 Temu 以来，Temu 凭借有时惊人的低价和种类繁多的商品，在数十个国家实现了快速增长。 在美国、欧洲和其他地方，该公司的商业行为、广告和用户数据处理也受到越来越严格的审查。 韩联社援引未透露姓名的政府和行业官员的话说，韩国公平贸易委员会 (FTC) 最近开始调查 Temu，以确定其是否违反了电子商务和广告法规。 韩联社援引有关产品质量和其他问题的投诉补充道，联邦贸易委员会还在调查 Temu 是否符合消费者保护规则。 法新社已联系特穆寻求评论。 当法新社询问联邦贸易委员会是否正在调查特穆时，联邦贸易委员会发言人表示，他们无法对具体案件发表评论。 在韩国调查报告发布之前，世界其他地区的监管机构和立法者也表达了类似的担忧，特别是对该公司使用个人数据的担忧。 Temu 今年因在法国和英国开展的一项活动而受到批评，该活动为下载该应用程序并邀请其他人注册提供高达 100 欧元（110 美元）的优惠券。 这些条款包括授予该公司终身使用个人数据的权利。 由于“对客户数据使用范围的误解”，Temu 上个月停止了该优惠。 据韩联社报道，韩国个人信息保护委员会负责人本月告诉记者，该机构正在调查 Temu 和阿里巴巴旗下速卖通如何收集和使用人们的数据。 拼多多控股在中国运营着一个同样成功的国内购物平台，名为拼多多。 作为行业巨头阿里巴巴的主要竞争对手，拼多多控股上个月表示，其净利润在 2023 年几乎翻了一番。 Temu 与快时尚巨头 Shein 一起，凭借在美国的强劲增长向亚马逊发起了挑战。 两人都在美国被指控滥用允许免税进口价值不超过 800 美元的物品的规定，从而逃税并削弱美国企业的利益。 1712633282 2024-04-08 22:21:53

中国 Temu 在因使用客户数据引发争议后撤回收购要约

帕 法新社《费加罗报》 已发表 3小时前, 更新 2小时前 新闻部门报道称，该计划还 “暂时删除” 英国。 弗洛伦斯·洛/路透社 这家中国电子商务网站在法国提出的这项优惠包括“购买并终身使用其客户的一些个人数据，以换取金钱和优惠券”。 中国电子商务网站 前 该公司周六表示，在因使用客户数据引发争议后，该公司已撤回在法国和英国的促销活动。 此优惠包括在法国 “购买并终身使用客户的一些个人数据以换取金钱和优惠券”法国日报周六报道 巴黎人。 此次活动， “一周多前在英国推出，几天以来一直在法国提供，通过下载应用程序并点击赞助链接，即可从至少 100 欧元的奖池中受益。 除了顺便说一句，受益人同意终身出售他的部分个人数据”报纸写道。 中国团体声称 “该计划在法国非常成功，拥有许多满意的客户”说他决定 “暂时删除” 因为 “对（其）使用客户信息的程度的误解”在周六发送给法新社的消息中，确认了来自 巴黎人。 另请阅读使用儿童数据：TikTok在英国被罚款1450万欧元 和这个， “虽然我们只使用用户名和个人资料图片”，一位发言人在这条消息中说道。 新闻部门报道称，该计划还 “暂时删除” 在英国，目的是 “根据客户反馈进行优化​​”但周六下午没有回应有关其他可能涉及国家的详细信息的请求。 “我们致力于做出改进，以确保每个人的清晰度和更好的体验”他继续说道，并确保 “Temu 致力于保护客户的隐私”。 “我们不会也不会出售客户数据”Temu 在他的文字中补充道。 1711830903 #中国 #Temu #在因使用客户数据引发争议后撤回收购要约 2024-03-30 17:14:06

快速购物应用 Temu 对警告做出反应 › ifun.de

上周二，我们报道了联邦消费者组织协会 (vzbv) 针对在线零售商 Temu 采取的行动 报道。 消费者权益倡导者已向这家中国公司发出警告，并提出如果这家快速购物提供商不立即解决几点批评，则可能会引发法律纠纷，所有这些都将损害当地消费者的利益。 除其他外，消费者保护组织还批评 Temu 的优惠展示方式，认为其设计和广告技巧以及不透明的折扣可能会误导消费者。 vzbv 对这家中国零售商如何在不指定参考价格的情况下宣传高达 70% 的折扣感到惊讶，假设使用深色图案来迫使顾客购买，并对廉价零售商 Temus 的绿色清洗倾向微笑。世界各地，但鼓励其客户使用包装站来减少二氧化碳排放。 “一个误会” 现在 Temu 已对这些指控做出回应，并认为“我们的工厂直供供应链模式的创新特征背后的意图存在误解”。 Temu 发言人表示，他们致力于确保商业行为公平且客户体验积极。 至于消费者权益倡导者的个别批评点，公司发言人向我们提供了一份详细的声明，我们随后全文印发了该声明。 粗略概括，Temu 解决了消费者权益倡导者的所有批评性反对意见，但始终强调其始终以客户的最大利益为出发点。 唯一需要改进的是被投诉的产品提供商的地址详细信息，但现在已经完成了。 关于建议零售价：Temu 对所提供的产品提供高达 70% 的折扣。 没有提供有关参考价格的更多信息。 Temu 的定价策略体现了我们的工厂直销模式。 我们的许多卖家都是传统上为实体店供货的制造商。 我们使用他们的建议零售价（基于店内价格）作为参考。 这使我们能够强调消费者可以通过 Temu 实现显着的节省。 我们仔细审查卖家提供的所有定价信息，以确保客户的准确性和透明度。 关于二氧化碳足迹：Temu 宣传称，当消费者将货物运送到附近的提货点而不是家中时，其碳足迹就会减少。 产品在交货前已经经过了很长的距离。 Temu 认为，与传统的送货上门相比，提货点是一种更环保的送货选择。 这是因为取货点整合了配送，减少了对各个地址进行多次配送尝试的需要。 此外，运输车辆的总行驶距离以及造成严重环境污染的起停次数也被最小化。 此外，取货点通常位于公共交通、步行或骑自行车方便到达的地区，鼓励消费者使用污染较少的交通方式来取货。 关于“深色图案”：在订购过程中，在线市场会显示大量指令，例如“快点！ “超过 126 人的购物车中有此商品”和“超过 54 位用户重复购买！ 为什么不一次 2 […]

Temu 和 TikTok，还有 WhatsApp 和 Facebook：每个人都想要我们的数据，您如何尽可能地保护您的数据？

Temu 和 TikTok：来自中国的两个引人注目的例子，但数据交易在西方也是“大生意”。 当您在手机上安装任何应用程序时，您会向该应用程序的制造商授予某些权限。 大多数应用程序都可以访问您的基本信息（姓名、年龄、电话号码和电子邮件地址），但我们经常会透露更多信息。 其范围包括从共享您的照片和地址簿到提供对您的位置数据和相机的访问。 有时我们甚至授予阅读消息或远程解锁手机的权限。 #Temu #和 #TikTok还有 #WhatsApp #和 #Facebook每个人都想要我们的数据您如何尽可能地保护您的数据 1711035535 2024-03-21 14:17:00

咄咄逼人的 Temu 滥用捷克品牌。 “我们以前从未见过这样的事情”

中国在线市场Temu仍然很受捷克客户的欢迎。 原因是极低的价格、种类繁多的商品或免费送货的诱惑。 最重要的是，铁木随处可见。 自进入国内市场以来，它就开始在广告方面进行大量投入。 这在某种程度上也已经超出了法律的范围。 Temu 属于以一些最便宜的价格提供商品的商店，类似于速卖通或 Shein，这也是 Temu 最大的竞争对手。 Temu 的产品范围非常广泛：从儿童玩具到化妆品、电子产品和家居饰品。 在捷克共和国，Temu 可通过互联网和移动应用程序使用。 尽管该公司早在2022年就向西方扩张，但直到去年下半年末，它在我国经历了更大的增长，继在美国取得成功后，开始在这里以及其他欧洲国家开展业务。 自去年秋天以来，Temu 一直是 Google Play 和 Apple Store 上下载次数最多的免费应用程序，这一事实也反映了 Temu 的受欢迎程度。 与其他中国电子商店一样，必须考虑到所提供的产品大多是某些产品的仿制品，无论是电子产品、手袋还是装饰化妆品。 为什么每个人都有耙子？ 抑郁症是一种时尚吗？ 巴比什的档案说了什么？ 回声24 2024 年 3 月 14 日 播客回声会议 就像 Temu 在很多方面可以成为他们的廉价竞争对手一样，捷克的电子商店也对中国电子商店的欺诈性广告行为感到困扰。 他首先在 Google 上开展了大规模且相当激进的 PPC 广告活动。 “他们为电子商店名称订阅 PPC 广告，甚至为没有实体产品的公司名称（例如软件开发商或服务提供商）订阅。 当然，未经该公司同意。 如果 TEMU 的 PPC 广告包含已注册为商标的外国品牌，这通常是对商标权的侵犯。”咨询公司 Sedlakova […]

讨论 – 全球速卖通有一个挑战者。 您已经在新的中国电子商店 Temu 或 Shein 购物过吗？ – Live.cz

从阿里出发，发货大约需要 3-4 周，从特木出发，需要 8 天。 至于阿里，我解决了几个“纠纷”——例如小型廉价电子产品（接触不良、无法使用、后来发现、修复），但纠纷导致3天内100%的价格退回到卡中。 2DIN汽车收音机（L侧电位器坏）-与供应商聊天，快递送了L和P侧新板+倒车摄像头作为奖励，自助更换。 进一步的争议总是导致全额退还至卡中。从 Temu podzim 2023 订购了大约 20 个带有各种图案的“5D 钻石.绘画” – 价格是我们的五分之一（这里只有经销商包装）。例如，冰箱靠近后墙的地方有一个排水道，有一个5件套清洁套件，这里有400-500，Allegro 169，Temu 45。是的，现在有人会在某个地方反对，但是当我已经有了这个时我的篮子里有白痴，我会浏览其他报价，但仍然会发现一些无用的东西……几天后，我们的人将返回篮子，最终通过虚拟。 订购卡 – 去年是分钟。 订单 220，现在是 330 – 免费送货。是的，我们知道，我们并不生活在一个理想的世界，而是一个消费主义的世界……我正在等待土耳其的下一个即将推出的平台将带来什么，我认为这场欧洲反特穆运动是作为先锋而创建的为了更顺利地启动… #讨论 #全球速卖通有一个挑战者 #您已经在新的中国电子商店 #Temu #或 #Shein #购物过吗 #Live.cz 1709053999 2024-02-27 16:35:00

尽管气候危机，Shein 和 Temu 仍主导全球航空货运业

近年来，网上快时尚零售商大量涌入，包括 谢因 和约会。 据十余位快时尚行业人士透露，污染严重的电商品牌颠覆了全球航空货运业，越来越多地利用有限的航空货运空间，以快速的运输和交货时间吸引更多消费者。 一项从中国工厂采购快时尚品牌服装的调查发现，Shein、PDD 集团的 Temu 和字节跳动的 TikTok Shop 使用航班将大部分产品直接从中国运输给国际购物者。 英国第四频道和 The i 报纸在 2022 年进行的一项秘密调查发现，Shein 向员工支付的基本工资仅为每月 4000 元人民币，相当于每月约 445 英镑。 该公司不仅因工资极低（工厂工人每天的工资约为 15 英镑）而受到曝光，而且还因实行极长的工作时间而受到批评。 “这里根本没有周日这样的事情，”一位人士说道。 工厂员工 谁出现在纪录片中。 美国国会 2023 年 6 月发布的一份报告揭示了快时尚的日益流行如何推高了广州和香港等亚洲枢纽的空运成本。 美国消息人士称，淡季几乎消失，空运价格上涨也造成运力短缺。 随着 Shein 和 Temu 在快时尚电子商务领域占据主导地位，并推动其他行业摆脱航空货机，由于红海的干扰，全球企业正在争先恐后地寻找替代的物流选择。 “当苏伊士运河（危机）袭来时，没有能力购买，因为电子商务已经买下了一切，”一位不愿透露姓名的航空货运公司高管表示。 美国国会 2023 年 6 月的报告回忆道，Shein 和 Temu 每天总共向美国运送近 60 万个包裹。 Bollore Logistics大中华区运营总监Basile Ricard表示：“目前影响航空货运的最大趋势不是红海，而是Shein或Temu等中国电子商务公司。” 根据Cargo Facts […]