输给 Slack：“我永远不会忘记我的挫败感。”复兴聊天工作旨在成为“中小企业的埃森哲” | Business Insider Japan
Chatwork 首席执行官 Masaki Yamamoto 在 WeWork 总部办公室接受采访。 摄影：横山光太郎 “当我搬到硅谷时，被誉为世界上第一个商务聊天事情已经完成了。然而后来的服务收到了风投的巨额资金，突然被杀掉了。我忘不了那个遗憾”（Chatwork 首席执行官 山本正树） 说到商务聊天，世界各地都在使用国外的服务，例如来自硅谷的Slack和来自微软的Teams。 然而，人们并不知道Chatwork是日本最常用的商务聊天。 Chatwork国内注册ID用户数为664万，使用其的国内企业数量超过43万家。根据研究公司尼尔森截至 2023 年 5 月的调查，就月度用户而言，它也是日本最大的。曾是。 Chatwork 现在的目标是摆脱“仅限聊天的业务”。今年夏天，公司名称将改为“kubell”，并从公司名称中删除“chat”一词。 Chatwork曾经瞄准全球市场，后来专注于国内中小企业，现在则谋求更大的转型。 致首席执行官山本正树：在不断变化中找到制胜策略我听说过。 2012 年大阪合资企业进军美国 在商务聊天行业，Slack和Teams被大公司和初创公司广泛使用。 百叶窗 ｢对于大公司和初创公司来说，输给外资的公司有时会这么说，但我们在日本的用户数量方面是第一。 日本的商务聊天渗透率仅为19%，尤其是我们主要关注的中小企业，我们仍然生活在电子邮件和传真的世界里。聊天业务仍有增长空间。” Chatwork的卖点是其简单的使用和操作屏幕。例如，Slack 没有通用实现的线程函数。但数字技术不一定强的中小企业却可以毫不犹豫地轻松操作系统，很容易被接受。 目前，Chatwork的主要客户主要是国内中小企业，但它从一开始就不仅仅专注于国内市场。 Chatwork 的前身公司由 Yamamoto 和他的哥哥 Toshiyuki Yamamoto（前首席执行官，于 2018 年从首席执行官职位上退休）于 2000 年在大阪府吹田市创立。Chatwork于2011年3月发布，次年在硅谷成立子公司。建立了。 Chatwork刚推出时，有Skype，但还没有个人聊天服务或LINE。当时，他们热衷于“接管世界”，并在硅谷获得认可，但2014 年，即登陆美国两年后，潮流发生了变化。 VC的压倒性影响力 “随着商务聊天行业受到关注，参赛人数突然增加。以前一年只有一个竞争对手，但现在一周内出现越来越多的竞争对手。” 2014 年 Slack 推出时，Chatwork 就在硅谷，但它甚至没有对其进行基准测试，因为它将 Slack 视为专门为工程师提供的服务。但，当你从VC那里拿到巨额资金时，VC投资了很多优秀的工程师、销售，甚至用户。该公司在收购同行业其他服务方面也取得了快速进展。 “硅谷风险投资的力量是巨大的，我们很自豪能够成为一家来自大阪的企业，并且是自筹资金的，但被一家不仅拥有财务实力而且拥有地理位置优势的服务公司接管。英语世界。 我很快意识到这不再可能了。” 山本先生曾经考虑过出售公司，并想知道“我能卖多少钱？”然而，日本的用户数量不断增长，因此他们不愿出售该产品。 […]