为什么 187 卢比的冰淇淋配送失败，Swiggy 损失超过 5,000 卢比 | 公司新闻
2 分钟阅读 最近更新时间 ： 2024 年 4 月 30 日 | 上午 10:43 是 班加罗尔消费者法院对食品配送巨头 Swiggy 做出了败诉，命令其向 2023 年未收到通过该应用下达的冰淇淋订单的顾客支付 5,000 卢比的赔偿和诉讼费用。 酒吧和长凳，该决定是在 Swiggy 错误地将订单标记为已交付并拒绝退款（尽管有客户投诉）之后做出的。 这是发生的事情 2023 年 1 月 26 日，顾客通过 Swiggy 应用程序从“Cream Stone Ice Cream”订购了“坚果死亡巧克力”冰淇淋，在线支付了 187 卢比。 然而，即使付款后，应用程序仍将订单显示为“已送达”，但尚未到达客户手中。 尽管向应用程序的客户服务部门反映了此事，但 Swiggy 并未退款，促使客户向消费者论坛寻求帮助。 斯维吉的防守 在听证会之前，Swiggy 辩称，它只是顾客和餐馆之间的中间人，并且受到《信息技术法》的保护。 该应用程序进一步声称，错误是送货代理所犯的，他们无法验证每个订单的交付情况，特别是如果应用程序上标记为“已交付”。 消费者法院的裁决 审查此案后，由总统 Vijaykumar M Pawale、V Anuradha 和 Renukadevi Deshpande […]
Swiggy 在计划 IPO 之前更改公司注册名称以反映“核心品牌”，ET Retail
Sriharsha Majety，Swiggy 首席执行官 ”/>Sriharsha Majety，Swiggy 首席执行官 食品和杂货配送专业 斯维吉 其注册名称已更改为 邦德尔技术公司 私人有限公司 Swiggy 私人有限公司 经公司股东特别决议通过。 “公司名称的变更将有助于使公司的公司名称与公司名称更加接近和识别。 核心品牌，‘Swiggy’，” 送外卖 平台在决议中表示，根据向公司注册处（RoC）提交的监管文件。 这家总部位于班加罗尔的公司本月早些时候获得了中华民国的更名批准。 与此同时，Swiggy 正准备进行 10 亿美元的首次公开募股（首次公开募股）。 1 月 23 日，《经济时报》报道称，Swiggy 即将进行 10 亿美元的 IPO，预计将包括现有投资者发售的至少价值 6 亿美元的股票。 该公司正准备在本财年末提交首次公开募股文件草稿。 它的目标是在临近首次公开募股时降低成本并实现盈利。 1 月 26 日，《经济时报》报道称，Swiggy 计划裁员 6%，影响技术、呼叫中心和公司职能等部门的 350-400 个职位。 Swiggy 截至 2023 年 3 月的财年营业收入同比飙升 45%，达到 826.5 亿卢比。 然而，同期净亏损扩大了 15%，达到 417.9 […]
Zomato 调整黄金忠诚度计划、ET Retail
食品配送公司 佐马托 调整了其忠诚度计划 Gold，从 2023 年 11 月 25 日起停止为购买或续订会员提供“准时保证”福利。 消息人士称，在续约之前，现有的金卡会员仍可享受福利。 这家总部位于古尔冈的公司于 2019 年在部分餐厅的早期版本中为黄金计划会员推出了“准时保证”功能。 如果食物没有在规定的时间内送达，公司就会向顾客提供下次订单的折扣券。 2023 年 1 月重新推出时，该功能已扩展到黄金级。 Zomato 在食品配送领域最大的竞争对手 斯维吉，还有自己的订阅服务 挥洒一号，它提供食品配送、快速商务和包裹配送方面的好处，例如折扣和免费送货。 发送给 Zomato 的询问没有得到回复。 Zomato 的黄金会员价格为三个月 999 卢比，但向用户提供三个月 149 卢比或 99 卢比的折扣。 同样，Swiggy 还将其 One 忠诚度计划的三个月定价为 1,299 卢比，但以折扣价提供。 10 月，Swiggy 推出了更便宜的忠诚度计划版本，名为 Swiggy One 精简版 三个月的推介价格为 99 卢比，与主要计划相比，优惠有限。 多年来，去年1月重新推出的黄金会员资格已成为其服务产品中不可或缺的一部分，成为公司销售的重要推动力。 然而，《经济时报》早些时候报道称，它需要进行一些“微调”，以尽量减少对公司整体盈利能力的影响。 截至 2023 年 9 […]
ET Retail 报告：到 2025-26 年，印度有组织的食品服务行业可能会超过无组织行业的市场份额
代表形象来源：Pexels ”/>代表图片来源：Pexels 新德里： 印度食品服务业 已从本地家族经营企业转变为采用多元化业务策略的全球合作企业。 它表现出高度的分散性和竞争力。 根据咨询公司 Wazir Advisors 的报告，这可以归因于众多全球和本地品牌的大量存在。 报告指出，达美乐等国际品牌， 必胜客、肯德基、麦当劳、以及 地铁 已在市场上取得了相当大的份额。 这些主要参与者采用了产品创新、并购、合作伙伴关系和地域扩张等策略，以确保各自在市场上的突出地位。 独立餐厅在提供的服务方面对主要参与者构成了激烈的竞争。 无论规模大小、本地还是区域性企业，都越来越多地与聚合平台合作，例如 佐马托 和 斯维吉 扩大客户范围并显着增加订单量。 报告显示，2020 年印度餐饮服务市场价值为 543 亿美元。面对疫情引发的封锁、堂食限制以及消费者因健康和安全问题不愿外出就餐等前所未有的挑战，市场2021年经历了38.2%的大幅收缩。然而，随着限制的放松和消费者行为恢复正常，市场在2022年迅速反弹。 Wazir Advisors 零售消费品主管 Pakhi Saxena 表示：“印度食品服务市场 2023 年估值为 572 亿美元，预计到 2026 年将达到 788 亿美元，预计复合年增长率为 11.3% 2023-26 年间将增加 10%。” “虽然无组织的细分市场目前占据了相当大的份额，但有组织的细分市场正在呈现出更快的扩张。在有组织的细分市场中，QSR和CDR格式合计占据了70％以上的份额，其中QSR和云厨房格式成为领跑者在增长方面，”萨克塞纳解释道。 2023年，无组织部分占据多数份额，占总数的50%以上 印度的食品服务市场。 然而，有组织市场的增长速度快于无组织市场，预计 2023-26 年复合年增长率为 15%。 因此，预计有组织的细分市场将超过无组织的细分市场，到 2025-26 年占据印度食品服务市场的多数份额。 发布于 2024 […]