为什么 SaaS 在市场低迷时不应该忽视客户成功
CMD Capital 的 Matt Roberts 透露了他的软件业务收入保留策略。 对于马特·罗伯茨 (Matt Roberts) 来说，鼓励爆炸性增长的日子已经让位于避免死亡的紧急指示。 正如CMD Capital的联合创始人兼普通合伙人直言不讳：“如今现金很难找到，而且获取成本很高。” 罗伯茨表示，SaaS 业务在低迷的市场中往往表现更好，部分原因是经常性收入的可预测性。但现在，随着企业客户削减成本并精简现有合同，SaaS 业务面临的风险越来越大。 “由于其他企业正在合理化支出，因此客户流失率会大大增加。” 罗伯茨认为，初创企业应该通过关注客户保留来应对这一新现实。 罗伯茨说：“我们今天在市场上看到的一个问题，大概五年前还不是这样的，是由于其他企业正在合理化支出，导致客户流失率大大增加。” 罗伯茨表示，当收入增长越来越难以实现时，关键是要留住客户。忽视客户流失可能会导致以后更高的客户获取成本。 “业务中最昂贵的部分实际上是吸引客户，”他说。“此后，你应该专注于确保留住他们。” Sage 高级产品营销经理 Eric Sleeth 也认为客户和收入保留对于 SaaS 公司扩大规模至关重要。 他说：“如果企业不努力提高使用率并寻找增值销售机会，那么客户流失的可能性就会日益增加，因为他们将失去对其他解决方案和竞争对手的粘性。” 罗伯茨则建议初创公司密切关注客户。如果有些客户愿意为某些功能支付更多费用，SaaS 公司就应该细分客户群，并针对愿意付费的细分市场优化这些功能，而不是向可能无利可图的客户扩张。 “如果你发布了一款产品，50% 的客户想要使用它，但只有 35% 的客户从中获得了物质利益，那么最好只对这 35% 的客户收取所产生的价值的费用，其他客户则不管，”他补充道。 罗伯茨表示，获取这一价值的关键因素是不要忽视客户的成功。 “了解企业的财务状况和流动性是做出明智的商业决策和实现增长目标的唯一方法。” 埃里克·斯莱斯（Eric Sleeth） 客户成功侧重于最大限度地减少客户流失、促进续约，以及为每个客户维护可靠的仪表板。Roberts 认为，对于正在应对经济低迷的 SaaS 企业来说，客户成功经理的重要性怎么强调也不为过。 他说道：“他们实际上是客户保留的第一线，但他们也是第一批告诉你客户需要从产品中获得什么而他们尚未得到的东西，或者产品目前没有为他们提供他们认为可以实现的功能的人。” 客户成功团队应该被视为产品开发人员和经理的关键资源，并提供来自客户群的反馈回路。 “你肯定不希望你的开发人员不请自来地与客户通话，”罗伯茨说。“但你确实希望有人能从他们之间的互动中总结经验，这样才能在开发计划中优先考虑。” 他说，在市场低迷时期稳定的收入可以为抵御经济衰退的影响提供财务缓冲，同时还能培养客户忠诚度，这可以带来积极的口碑和未来潜在的新收入来源。 根据 LinkedIn，收入运营主管是 2023 年美国最抢手的职位。这对斯莱斯来说并不意外。 依赖 Sage 集成会计、工资和支付系统的公司越来越多地寻找新方法来了解和优化自己的现金流。 […]
SaaS 初创公司 MarketSizer 获得 100 万欧元种子前融资
这家总部位于都柏林的公司向企业提供数据，帮助他们了解市场趋势并做出更好的决策。 MarketSizer 是一家成立于 2023 年的 SaaS 初创公司，在由风险投资公司 Delta Partners 领投的种子前融资中筹集了 100 万欧元。 这家总部位于都柏林的公司汇总了数百万个数据点，为公司提供实时见解，以帮助他们做出更好的决策，优化增长，确定销售目标并了解市场趋势。 这笔资金还包括爱尔兰企业局和天使投资者的支持，将用于开发新的平台功能、扩大员工队伍和拓展国际业务。 MarketSizer 首席执行官兼创始人 Niall O'Gorman 表示，新一轮融资对公司而言是一个重要的里程碑。 “凭借在科技行业超过 25 年的经验，我创立了 MarketSizer 来解决 SaaS 销售流程中的一个关键差距。我们的使命是将大量数据集转化为可付诸行动的见解，帮助销售团队在正确的时间瞄准正确的机会，”他说。 “销售情报市场预计将从 2023 年的 38 亿美元增长到 2032 年的 92 亿美元。MarketSizer 的目标是占据这个不断扩大的市场的很大份额。” Delta Partners 合伙人 Dermot Berkery 表示，尽管 SaaS 公司面临增长挑战，但 MarketSizer 在订阅智能方面的方法“脱颖而出”。 “我们相信他们的远见和专业知识能够改变数据驱动的决策。我们很高兴能够支持他们的国际增长和持续发展，”他说。 爱尔兰企业局技术与服务部门经理安妮·拉尼根 (Anne Lanigan) 表示，MarketSizer 是爱尔兰创新者开发出具有全球影响力的“世界级创新”的一个例子。 “我们很荣幸能够支持 MarketSizer 的这一旅程，包括提供种子前和创新 […]
面向独立 SaaS 开发人员的终极 2024 年技术堆栈：构建更智能，而不是更费力
作为一名独立开发人员构建 SaaS 是一项具有挑战性的任务。您必须身兼数职，精通各种技术，需要对您的技术堆栈做出战略决策。这意味着您需要成为一名熟悉前端和后端的全栈开发人员。 选择正确的技术堆栈对于获得最佳的开发人员体验至关重要。在这篇文章中，我将分享我的 用于构建 SaaS 的 Next.js 堆栈 并分解堆栈的不同部分。我还将分享我最喜欢的工具。如果你想看到最终结果，你可以查看 堆栈的现场演示。 希望这篇文章能够激励您并帮助您走上自己的 SaaS 之旅。 Next.js，堆栈的骨干 作为独立开发者，你需要一个能够让你轻松构建全栈应用程序的框架。Next.js 是构建 SaaS 的绝佳选择，因为它 React 框架 使您能够高效地构建现代应用程序。 我使用 Next.js 创建用户仪表板和营销网站。前端使用 React 编写，后端使用 Next.js 路由处理程序。路由处理程序创建一个 RESTful API，可供 React 组件和其他客户端（例如移动应用程序）使用。 使用相同的框架 营销网站和仪表板 允许我在 SaaS 的所有部分重复使用组件和样式。这使设计更加一致，开发更加高效。同样，前端和后端都依赖于 Next.js，这使得两者之间共享代码变得非常容易。 只有一种语言，TypeScript 为了最大限度地提高工作效率，我只使用一种编程语言：TypeScript。结合 Next.js，TypeScript 允许我在一种框架和一种语言中编写前端和后端代码，从而简化开发过程并减少上下文切换。 带有 Tailwind CSS 的 Shadcn UI 对于 UI，我选择了 Shadcn UI，这是基于 Radix UI […]
随着软件审计成本飙升，FinOps 瞄准 SaaS
收听文章 3 分钟 此音频是自动生成的。如果您有任何反馈，请告知我们。 潜水简介： 据 Flexera 称，随着软件迁移到云端，首席信息官们正依靠 IT 资产管理团队来控制 SaaS 支出并避免昂贵的供应商审计。这家软件公司在上半年对 503 名技术专业人士进行了年度调查 ITAM 现状报告。 近三分之一的企业软件资产经理与其组织的 FinOps 团队合作，而去年这一数字仅为四分之一。调查发现，SAM 专业人员也更有可能直接与公司的 CIO 或 CTO 进行磋商。 许可疏忽的后果可能很严重。过去三年中，在软件供应商审计上花费 1000 万美元或以上的组织数量自 2023 年以来几乎翻了一番，超过十分之一的组织。在同一时期，22% 的受访者在审计上花费了至少 500 万美元。 潜水见解： 随着供应商将核心软件产品转移到云端、重新配置定价、修改捆绑选项并进行可能产生昂贵后果的微小合同更改，企业正在进行调整。 超过三分之一的受访者承认优化软件消费存在困难，五分之二的组织 SaaS 支出浪费有所增加，高于去年的 31%。SaaS 合同复杂性也成为超过三分之一的受访者最大的痛点。 Flexera 云市场战略高级总监 Brian Adler 告诉 CIO Dive：“其中一些供应商许可条款非常复杂。” 阿德勒表示，技术领导者正在转向 FinOps 云消费和成本控制实践来优化 SaaS 支出，并邀请软件资产经理与云团队合作。 阿德勒说：“由于我们看到越来越多的软件在云端，SAM 人员在云卓越中心中占据了一席之地。” Flexera 发现，近四分之三的组织拥有中央云管理团队，大多数（88%）都包括 […]
SaaS 初创企业融资额下降
软件即服务（长期以来一直受到初创企业投资者青睐的行业）在最近几个季度的兴趣有所降温，尽管美国整体风险投资有所反弹。 今年到目前为止，SaaS 和企业软件公司已在种子期至成长期融资 47 亿美元， 根据 Crunchbase 数据。这意味着 2024 年的年度总额将远低于去年的 174 亿美元——这本身就是多年来的最低总额。 为了便于理解，我们绘制了 2019 年至 2024 年的融资和交易数量图表。 企业软件股票艰难的一周 在上市 SaaS 和企业软件公司面临挑战之际，初创企业融资出现下滑。 星期四， 销售队伍 1 该公司下调本季度业绩预期后，股价下跌逾 20%。 引用 冷却那些需要更多时间才能完成订单的客户的需求。 与此同时，流程自动化软件提供商的股票 UiPath 由于盈利报告令人失望且季度预测被下调，该公司股价下跌了约 30%。 从更广泛的意义上讲，对于企业软件来说，这是一个艰难的月份。 贝塞麦云指数其中包括许多最著名的公共 SaaS 企业，其表现远远落后于 纳斯达克 和标准普尔 500 指数，目前 2024 年处于负值区域。贝塞麦指数从 5 月底开始出现特别急剧的下跌。 一些大型初创企业融资轮仍未结束 即使在融资环境更加艰难的情况下，今年我们仍然看到一些针对 SaaS 和企业软件的大型融资。 迄今为止最大的是云安全提供商 威兹本月初的 10 亿美元 E 轮融资由 安德森·霍洛维茨， […]
Blossom 完成 210 万美元融资，用于发展其在美国的投资社交网络
在放弃经纪业务后，Blossom 计划继续作为社交平台。 总部位于温哥华的金融科技初创公司 绽放社交 已获得超过 210 万加元的种子资金，以推动其边境以南投资社交网络的发展。 Blossom 用户通过最近的股权众筹活动筹集了近 100 万美元，剩余的超过 110 万美元由 LOI Venture、Goodwater Capital 和天使投资者通过简单的未来股权协议提供。 根据 FrontFundr 的说法，Blossom 最近的活动为该平台创造了新记录。 回到Blossom升起时 750,000 美元 在一年半前的种子轮融资中，这家初创公司的目标是与加拿大监管机构合作，成为该国第一家“社交经纪公司”，其中包括一款社交网络应用程序，该应用程序也使加拿大人能够直接买卖股票。 Blossom 联合创始人兼首席执行官 Maxwell Nicholson 在接受 BetaKit 独家采访时表示：“我们试图与 Wealthsimples、世界各地的 Questrades 竞争。” 但随着技术市场状况 恶化的 Blossom 开始通过其现有应用程序寻找产品市场契合度 (PMF)，Blossom 在 10 个月前放弃了这一愿景，避开了与成为经纪公司相关的竞争、复杂性、成本和地理限制，转而成为纯粹的社交公司平台。 “这是错误的策略，所以我们完全放弃了这些计划，只是专注于成为投资社交网络，”尼科尔森说。 “如果你认为 LinkedIn 是涵盖一切工作和职业的社交网络，那么我们正在构建涵盖一切金钱和金融的社交网络。” 相反，该公司的最新资金将支持 Blossom 最近向美国扩张，希望在美国实现与加拿大相同的采用和市场渗透水平。 它还将为该公司的产品开发工作提供资金，其中包括添加投资“超级聊天”和桌面应用程序以补充其现有的移动平台。 Blossom 成立于 2021 年，正值零售投资蓬勃发展之际，它是一个社交网络，供投资者分享经过验证的股票投资组合、交易和投资理念。 […]
CVCA 报告称，随着私募股权市场反弹，第一季度加拿大风险投资业绩好坏参半
随着后期投资持续下降，种子前、种子阶段风险投资资金也随之减少。 最新的一份报告显示，2024 年第一季度风险投资 (VC) 融资结果好坏参半，私募股权 (PE) 活动大幅回升 报告。 根据加拿大风险投资和私募股权协会收集的数据，第一季度，加拿大科技初创公司的 128 笔交易中投入了近 13 亿加元的风险投资（CVCA）。 均相对于 2023 年第四季度。 第一季度的数据还体现了谨慎、对盈利能力的重视以及对生命科学、人工智能和清洁技术的关注。 就投资总额而言，这比 2023 年第一季度增长了 8%，这得益于人工智能 (AI) 初创公司的融资 表意文字, 拼写书， 和 无边界人工智能，健康科技公司包括 袖珍健康 和 弗洛索尼斯医疗金融科技公司 赫尔西姆，以及最后一英里交付提供商 大学大学。 然而，从交易数量来看，交易数量为 128 笔，同比下降 28%，是自 2020 年第三季度大流行开始以来的最低季度数字，因为加拿大科技行业继续应对 严峻的市场环境。 第一季度的平均交易额也飙升至 1000 万美元，较去年同期增长 47%。 CVCA 报告指出，“这种交易数量减少但规模较大的趋势表明，尽管投资者拥有资金，但在宏观经济形势充满挑战的情况下，他们更加谨慎，并优先考虑投资。” CVCA 首席执行官 Kim Furlong 在一份声明中指出，第一季度，投资者继续关注“支持财务状况良好、有弹性的公司”。 饰演 弗隆 预测到 BetaKit 今年早些时候，CVCA […]
Dougs 为其 SaaS 会计解决方案筹集了 2500 万欧元资金
这家年轻的公司计划到 2025 年招募 250 名员工，将员工人数增加一倍，并在德国和英国开展业务。 总部位于里昂的 Dougs 7 月 5 日宣布，已完成来自英国基金 Expedition Growth Capital 的首次融资 2500 万欧元。 “comptatech”的合伙人 Florent Galland、Véronique Maurice、Sarah Jaouani 和 Patrick Maurice（总裁）保留多数股份。 对于后者来说，道格斯只不过是一家会计师事务所。 简而言之，在人力支持及其应用之间，SaaS 解决方案“以实惠的价格汇集了两全其美的优点，以简化企业家的生活”。 例如，这家年轻的公司提供活动管理包，每月 49 欧元起（不含税）。 独资企业 与非商业利润 (BNC) 相关的费用，SASU、EURL、SAS 和 SARL 每月 79 欧元起（不含税）。 帕特里克·莫里斯（Patrick Maurice）强调，在与银行同步的应用程序中，道格斯“为经理创造了每天更新仪表板的可能性，这使他能够实时了解公司的业绩”。 如果这家“从一开始就盈利”的初创企业只针对非常小型的企业 (VSE)，那么它的解决方案可能非常适合大型企业。 总统回忆道：“自力更生，也就是说我们没有筹集到资金，我们必须采取与我们的财务能力相适应的速度。今天，筹集到的资金为我们开辟了新的机遇，我们可以解决所有问题。”公司自 2026 年 1 月 1 日起。 从 Expedition Growth Capital […]
ITIF主席想知道加拿大是否有解决生产力问题的“政治意愿”
罗布·阿特金森在创办加拿大创新与竞争力中心时渴望拥有“杀手本能”。 出生于加拿大的经济学家罗布·阿特金森 (Rob Atkinson) 曾在包括现任在内的多届白宫政府任职，他认为是时候把他学到的一些东西带回家了。 在过去 18 年里，他领导着位于华盛顿特区的智库信息技术与创新基金会 (ITIF)。 周二，他成立了其渥太华分支机构——加拿大创新与竞争力中心（CCIC）。 在发布会之前，举行了一场专题讨论会 名为评估加拿大创新、生产力和竞争力的新报告当天，CCIC举行晚宴，讨论加拿大生产力困境这一长期存在的问题。 BetaKit 与阿特金森进行了交谈，了解他对这个长期存在的问题的看法，谈话转向加拿大在创新方面可能希望如何更像美国，应该如何对待科学研究和实验开发 (SR&ED) 税收激励措施，以及为什么创新者需要“杀手本能”。 为了篇幅和清晰度，本次采访经过编辑。 对于那些不知道您正在成立的新智囊团或 ITIF 的人来说，您为什么要成立加拿大创新与竞争力中心？ 我经常来加拿大，通常是应加拿大政府官员或其他组织的邀请。 在过去的三四年里，越来越多的政府官员问我，‘嘿，你们能在加拿大开设某种 ITIF 机构吗？ 因为我们认为你的分析和你的声音在加拿大有关这些问题的对话和讨论中代表性不足。 “加拿大是世界上唯一将研发税收抵免作为补助计划的国家。 如果加拿大想要一个补助计划，那就有一个补助计划。” 罗布·阿特金森 关键点之一是，这些问题在各个国家都非常相似：加拿大正在处理人工智能政策； 加拿大正试图弄清楚如何进行智能制造、清洁技术——美国也是如此，英国也是如此，欧盟也是如此。 因此，我们认为我们可以尝试运用这些知识和专业知识来帮助加拿大解决这些挑战。 另一个根本原因 [I launched the CCIC]对我来说更激励的是我来自加拿大。 我还有亲戚在这里，看到加拿大的表现没有我想象的那么好，我感到很不安。 你们的智库已经提交了政策建议，特别是关于 SR&ED 税收抵免的政策建议。 您能否详细说明 SR&ED 的潜力，并让我们深入了解您提出的建议？ 世界上许多国家都有研发税收优惠。 加拿大并不孤单。 美国是世界上第一个拥有这种技术的国家。 一年半前，我们发布了一份由两位加拿大经济学家撰写的报告，该报告衡量了世界各地的研发税收慷慨程度，而加拿大处于中间位置。 我们提出的主要几件事：第一，据我们所知，加拿大是世界上唯一将研发税收抵免作为补助计划的国家。 如果加拿大想要补助金计划，那就有补助金计划。 我的理解是，小公司的咨询费可能会占到你所获得的收益成本的三分之一。 我们认为这没有任何意义，只需按照其他国家的做法进行即可 – 将其提交到税表上，如果出错，就会被罚款。 第二，加拿大的信用额度是 15 […]
Netskrt Systems 在 A 轮融资中获得 1000 万加元，以提高“服务不足”社区的流媒体速度
Yaletown Partners 和 InBC Investment Corp 是这家内容交付网络初创公司的投资者之一。 总部位于温哥华的流媒体技术初创公司 网络系统公司 已完成 1000 万加元的 A 轮融资。 该轮融资包括股权融资，于 4 月初完成，由 Yaletown Partners 领投，InBC Investment Corp 和 Credit Mutual Equity 参与。 此次 A 轮融资使 Netskrt 的总资金达到 2200 万加元。 Netskrt 成立于 2017 年，为高清互联网视频流提供内容交付网络 (CDN)。 CDN 是一个由分布式服务器组成的网络，这些服务器协同工作，根据用户的地理位置向用户提供 Web 内容。 Netskrt 特别提供所谓的“边缘原生”CDN（即 eCDN），据称其旨在确保“互联网边缘”的用户获得高质量的观看体验，这意味着那些生活在网络连接较少地区的用户可靠的互联网接入，例如偏远和农村社区，或通过空中、海上或陆地旅行的社区。 据这家初创公司称，eCDN 可以让流媒体服务提供商确保其订阅者收到高质量的内容，而不必忍受低分辨率视频或无休止的缓冲。 InBC 首席投资官 Leah Nguyen 在一份声明中表示：“Netskrt 的创新正在满足巨大的市场需求，并将造福加拿大人和全世界的用户，特别是那些生活在现有技术服务不足的偏远和农村社区的用户。” 有关的： […]