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删除令 Sonos 客户感到紧张 – ITavisen

Sonos Ace 是一款不错的耳机，但在推出之前，Sonos 更新了他们的应用程序。 卖还是不卖，这是一个问题 虽然这款应用的问题似乎主要影响那些在家中拥有大量 Sonos 设备的人，但许多客户的反应却非常负面。当我们用 Arc 测试 Ace 时，这款应用没有出现任何问题，我们给 Ace 打了 8.5 分（满分 10 分）。 但 Sonos 现在又要面对另一场争议，而这次可能是自找的。Louis Rossmann 是一位著名的业余爱好者，多年来一直倡导消费者有权自行维修手机和笔记本电脑，他阅读了 Sonos 更新后的指南，发现了一些可怕的事情。 如果 Sonos 确实无法再像以前那样保证隐私，那么作为第一家推出在设备本地处理请求的助手的规模公司，这确实令人失望。 我们等待欧洲局势 Sonos 确实已在其美国网站上删除了“Sonos 不会出售也不会出售我们客户的个人信息”。我们预计他们在全球范围内删除这段文字只是时间问题，因为他们只针对最大的客户群美国客户（无论是否是欧盟）删除这段文字似乎很奇怪。 The Verge 向 Sonos 询问了发生了什么，但在撰写本文时尚未收到回复。一旦我们了解更多信息，我们将立即更新文章，并指出 Sonos 对该应用程序进行了许多改进，包括闹钟和唤醒闹钟。Sonos 还通过网络版本使其平台对云友好，但该平台缺乏 2FA。 这是旧版本： “Sonos 不会出售客户的个人信息，也不会出售。但是，本隐私政策中描述的某些数据实践可能构成加利福尼亚州和/或其他美国法律规定的数据“销售”或“共享”。请参阅下面的 CA 附录，了解更多适用于 CA 居民的信息。我们希望您了解，客户信息是我们业务的重要组成部分。我们只会按照本声明中所述的方式披露您的数据。” 这是新的美国版本： “本隐私声明中描述的某些数据实践可能构成加利福尼亚州和/或其他美国法律规定的数据‘销售’或‘共享’。请参阅下面的 CA 附录，了解适用于 CA 居民的更多信息。我们希望您了解，有关我们客户的信息是我们业务的重要组成部分。我们仅按照本声明中所述的方式披露您的数据。” 1718521050 […]

Sonos 引发更多客户愤怒——这次是因为其隐私政策

Sonos 过去几个月过得并不顺利，以至于首席执行官帕特里克·斯宾塞 现在有预设的自动回复 客户通过电子邮件向他抱怨重新设计的应用程序。但当公司努力纠正错误、恢复信任并让新款 Sonos Ace 耳机有一个良好的开端时，它发现自己又陷入了另一场争议之中。 现在，一些客户已经对新版 Sonos 应用不稳定的性能感到不满， 正在发声 他们认为这是公司领导层做出的又一个糟糕决定。对他们来说，这是一个他们曾经毫不犹豫推荐的品牌接二连三地犯下非受迫性错误。 以下是隐私政策中“我们如何共享个人信息”部分的相关内容 就像 2023 年一样： Sonos 不会也不会出售客户的个人信息。但是，本隐私声明中描述的某些数据实践可能构成加利福尼亚州和/或其他美国州法律规定的数据“销售”或“共享”。有关适用于加利福尼亚州居民的更多信息，请参阅下面的加利福尼亚州附录。我们希望您了解，客户信息是我们业务的重要组成部分。我们仅按照本声明中所述的方式披露您的数据。 本隐私声明中描述的某些数据实践可能构成加利福尼亚州和/或其他美国州法律规定的数据“销售”或“共享”。请参阅下面的 CA 附录，了解更多适用于 CA 居民的信息。我们希望您了解，有关我们客户的信息是我们业务的重要组成部分。我们仅按照本声明中所述的方式披露您的数据。 边缘 已联系 Sonos，询问这一变化意味着什么，以及该公司现在处理客户数据的方式是否与以前不同。作为其重新设计的应用平台的一部分，Sonos 推出基于网络的访问 适用于所有客户系统 — 让云在公司架构中发挥更大的作用。遗憾的是，该 Web 应用程序目前缺乏任何类型的双因素身份验证，这也让用户感到恼火；只需一个电子邮件地址和密码即可远程控制 Sonos 设备。 应用程序的情况正在逐步改善 – 闹钟和睡眠定时器最近都已恢复 – 但在彻底进行软件改造之后，联系 Sonos 客户支持仍然需要很长很长时间。 1718379512 2024-06-14 14:50:06 #Sonos #引发更多客户愤怒这次是因为其隐私政策

Sonos 备受期待的 Ace 耳机让您随处享受沉浸式声音

Sonos 是沉浸式家庭音响的代名词。但如果您可以将这种体验带到世界各地，会怎样？现在您可以：Sonos 备受期待的 Ace 耳机 现已在百思买 (Best Buy) 发售. 凭借沉浸式空间音频、世界一流的主动降噪 (ANC) 和与家庭音响系统集成的电视噪音交换功能，Ace 耳机可将您的音频体验提升到一个新的水平，无论您是在家中还是在旅途中。 CNET 对这款备受期待的 Ace 耳机的设计、音质和通话功能给予了高度评价。“Ace 耳机不仅设计精良，而且音质出色，具有一流的降噪功能和非常好的语音通话性能，”我们的评论写道。 在这里，我们将分析一些高端技术和设计特点，这些特点使 CNET 宣布 Sonos Ace 耳机是市场上的顶级选择之一。 您可以感受到沉浸式的空间声音 美妙的音乐不应只是聆听，而应是体验。从清晰的高音到轰鸣的低音，Ace 耳机提供身临其境的音频体验，带出您声音体验的每一个细节。它们采用定制设计的音频驱动器，让您感觉自己与最喜爱的艺术家同处一室。 Sonos Ace 耳机采用杜比全景声 (Dolby Atmos) 技术提供空间音频，让您沉浸在环绕声中，通过动态头部跟踪，聆听体验变得具有互动性，就像您在自己的私人电影院中一样。使用 Sonos 应用程序，您可以自定义空间音频体验、调整均衡器和耳机设置，以获得最个性化的聆听体验。 索诺斯 清晰的通话和强大的主动降噪功能 如今，耳机已经成为我们生活中不可或缺的一部分，无论是在健身房听音乐还是在街上接听电话。Sonos Ace 耳机的多功能技术知道您在做什么以及何时切换曲目。接听电话时，八个波束成形麦克风会将您的声音与周围的环境噪音隔离开来，确保您的声音清晰明了。同样的技术还提供世界一流的主动降噪功能，让您在沉浸在音乐中时隔绝外界噪音。当您需要听到周围发生的事情时，Aware 模式会让外界声音通过，与您正在听的内容无缝融合。 时尚、舒适、控制 Sonos 以其时尚、设计精美的音响产品而闻名，Ace 耳机也不例外。从记忆泡沫耳垫的奢华枕头般的触感到可伸缩不锈钢带，您将感觉良好，看起来很棒。可伸缩带和旋转耳罩可以调节以确保最舒适的佩戴。 耳垫不仅佩戴舒适，还能通过形成声学密封来锁定声音，而不会对头部施加压力。借助佩戴检测功能，Sonos Ace 知道何时播放音频、何时暂停，耳罩上的直观触觉控件让您可以轻松调节音量、跳过曲目、切换音频模式、接听电话，只需单击按钮即可激活语音助手。 大卫·卡诺伊/CNET 无线或有线，可在多个设备之间切换 使用 Sonos Ace，您可以同时配对两台设备并轻松切换。用手机听音乐，然后回家切换到电视看电影。或者在工作时用笔记本电脑收听播客，然后在通勤时用手机继续收听。 想要通过线缆连接来获得最高品质的无损音频？使用 USB-C […]

Sonos Ace 评测：目前来说，还算比较基础……

Sonos 终于发布了一款高端耳机，我对它们的舒适度非常着迷。它们看起来也很棒，而且显然，作为 Sonos 产品，它们的音质也很棒。天哪，我已经说服了两个认识的人购买这款耳机而不是 AirPods Max，我会在这篇评论中继续（诗意地）谈论它们。但有些东西让我感觉不对劲。 在我看来，Sonos 就是个魔力。其产品对细节的关注与苹果不相上下，而且从音箱里发出的声音 Sonos One 系列 扬声器的出现确实改变了智能扬声器所能容纳声音大小的范式。随后，该公司凭借其出色的条形音箱和无线连接技术征服了客厅。剩下的唯一地方是便携式音频。 然而，随着 Sonos 从一家小众智能家居扬声器公司转变为 世界上最大的扬声器公司，它在这一过程中必须做出很多妥协，也必须学习很多关于如何打造一款优秀的扬声器的知识。 现在，我们就在这儿。 Sonos 首款蓝牙音箱发布五年后，该公司终于准备好实现制造无线耳机的梦想了。然而，自疫情爆发以来，耳机领域发生了很大变化，人们对耳机的要求比以往任何时候都要高。而且由于 Sonos Ace 内置的软件功能很少，很难说他们是否有足够的能力分一杯羹，抢占索尼、苹果和 Bose 的市场份额。 欢迎来到耳机城 无可否认，Sonos Ace 和它的外壳看起来非常漂亮。 从盒子中取出 Sonos Ace，您会获得优质的体验，首先映入眼帘的是随耳机附带的盒子。它由再生材料制成，摸起来像厚厚的毛毡。它让我想起了微软 Surface 设备的 Alcantara 材料。打开它时，里面是相同的面料，但颜色不同。耳机不能折叠，但您需要折叠支架才能放入盒子中。盒子中央有一个小椭圆形袋子，磁化后可容纳充电线和 USB-C 转 AUX 线。 从表面上看，我喜欢这个保护套。它看起来非常漂亮，柔软的薄荷色内饰让我回想起了它的怀旧气息。话虽如此，但它是一种粗糙的白色织物，这意味着它很容易沾上灰尘。即使是包里的棉绒也会被纤维缠住。除此之外，拉链虽然很小，但总是卡住。到目前为止，我每次都能把它拉出来，但对于昂贵的耳机，你需要一个经久耐用的保护套。 他的小袋子被磁力吸进了盒子里，真是太神奇了。 外壳的出色设计也延续到了耳机上。两个塑料耳罩都很简约，顶部和底部都有细长的银色通风口。右耳底部有一个电源/蓝牙按钮，左耳有“内容键”和一个按钮，用于在主动降噪 (ANC) 和 Sonos 透明模式之间切换。内容键非常好用，在轻松且反应灵敏的耳机控制方面，它可以轻松与 Apple 的 Digital Crown 相媲美。仅凭能够使用内容键精确控制音量，它就比 Bose 按钮​​繁多的耳罩和索尼烦人的触摸板有了很大的提升。 耳罩和头带上的软垫由与之相匹配的素食皮革制成，覆盖记忆泡沫，佩戴起来既舒适又安全。小巧的金属臂让我想起了 AirPods […]

Sonos 计划如何在嘈杂的市场中营销其新款 Ace 高端耳机

说到高端无线耳机，市场上有许多主要厂商。但 Sonos 是扬声器领域的长期领导者，它制定了在拥挤的市场中竞争的同时吸引新受众的计划。 除了空间音频和降噪功能外，Sonos Ace 耳机还提供了在公司家庭影院条形音箱之间来回切换的方式，让人们即使在大屏幕上观看电影和节目时也能享受身临其境的音频。早期 评论 人们对 Ace 的设计和音质赞不绝口，但挑战在于如何赢得 Bose 和 Apple 等竞争对手的长期听众。该产品是 Sonos 于 2023 年 4 月推出其首款空间音频扬声器 Era 300 之后推出的。 Ace 本周开始发售，售价 450 美元，有两种颜色可选：黑色和柔和白色。不过，Sonos 首席商务官 Deirdre Findlay 表示，耳机是 Sonos 现有客户一段时间以来一直在询问的东西。据曾在该公司董事会任职数年的 Findlay 称，甚至在上个月发布 Ace 之前，已有 50,000 多人要求 Sonos 制造自己的耳机。 Sonos 计划通过三个类别扩大其客户群来推广 Ace。除了现有的 Sonos 用户外，该公司还计划瞄准一个新群体，他们被称作“Alex”，Findlay 将其描述为 30 多岁到 40 多岁左右的人，他们“更城市化”，注重生活方式。第三个群体被描述为“Taylor”，他们更富裕，处于职业生涯的早期，也更年轻——20 多岁到 30 多岁之间——Sonos 将通过更注重文化的营销吸引他们。 […]

Sonos Ace 评测：家庭影院推动强劲开局

现在 Sonos Ace 已经推出，对于关注该品牌和个人音频领域的人来说，它们的存在可能并不令人意外。在过去 20 年里，Sonos 打造了令人垂涎的多房间家庭音响系统，耳机显然是 Sonos 的一个尝试。是时候将这种声音传播出去，并进一步个性化了。 只有 Ace 以不同的方式将其个性化，而这正是事情产生分歧的地方，这取决于谁问。Sonos 的扬声器并没有将 Ace 作为更广泛系统的独特延伸推出，而是将其搁置一边，只留下其精选的条形音箱，使这些耳机成为团队的一部分。 今日最佳 Sonos Ace 优惠 Sonos Ace：价格和供货情况 (图片来源：Ted Kritsonis / Android Central) Sonos Ace 于 2024 年 6 月推出，可在多家实体店和线上零售商处购买。起价为 449 美元，由于该公司希望销售更多产品，因此价格在一段时间内不太可能下降。可更换的耳罩可在 Sonos.com 上以每对 49 美元的价格购买。耳机和耳罩均有黑色和柔和白色可供选择。可能会有更多颜色推出，但 Sonos 目前尚未确认任何此类计划。 Sonos Ace：优点 (图片来源：Ted Kritsonis / Android Central) 我有 亲身体验 Ace 在收到评测机之前，我就开始手拿笔记进行测试。它们仍然贴合耳朵，佩戴起来和第一次试戴时一样舒适，这让我松了一口气。我知道耳罩式耳机的贴合度和舒适度是主观的，但 Sonos 找到了一种很好的组合，既有宽敞的耳罩可以包裹耳朵，又有足够柔软的衬垫可以凹进耳朵并贴合耳朵。就我而言，它们完全覆盖了我的耳朵，头带完美地固定在适当位置，不会让人感到束缚。 也许我很幸运，因为长时间佩戴时，尤其是在工作时，我没有注意到任何瘙痒、发热或刺痛感。我会在烧烤、散步、旅行、通勤时佩戴它们，而且没有发现任何问题。 […]

Sonos Ace 是一款高端无线耳机

Simon Cohen/数字趋势 Sonos 的第一款 无线耳机 备受期待，这多少有点轻描淡写。Sonos 粉丝多年来一直渴望它，而我们几乎一直听到谣言和泄密事件煽动他们。 现在 Sonos Ace 已经上市，售价 449 美元，它符合我们的预期吗？ 这次回答这个问题时，我打算做些不同的事情。我不会进行全面、评分的评测，而是先从对这些新耳机的整体印象开始。鉴于 Sonos 自推出新移动应用程序以来面临的主要问题，我想在做出判断之前给自己多一点时间体验 Ace。 因此，请将本文视为对 Sonos Ace 的介绍：我的高层次想法。我很快就会跟进我的最终评分评估。但这里有一个预告片： 我认为 Sonos 需要解决的七件事，仅错过了一个。 想要 Wi-Fi 吗？ Simon Cohen/数字趋势 在深入探讨使用 Ace 的整体体验之前，让我先谈谈 Ace 的一个非常重要的方面。 如果你自 5 月 21 日正式发布以来就一直关注 Sonos Ace，你就会知道，这款耳机并不是许多 Sonos 粉丝所期待的 Wi-Fi 耳机。你所有的流媒体播放都将通过蓝牙进行，与你可以买到的任何其他无线耳机没有什么不同。一旦它们与你的手机配对，你就可以启动流媒体应用并点击播放。 这也意味着你不能像对待 Sonos 的其他产品一样对待 Ace。它们不会出现在 Sonos 应用程序中的其他扬声器中。你无法从已添加到 Sonos 应用程序的音乐源向它们播放音乐。你无法对它们进行分组或启用闹钟或计时器等功能。该应用程序可让你调整 Ace 上的各种设置，例如 […]

Google Home 仍在重新添加因 Sonos 诉讼而丢失的音频功能

经过几年的法律斗争，你可以 再次控制分组扬声器 使用 Google Home 应用和 Google Assistant。该功能上周已加入 Android 15 beta 2，现在已向所有人开放，因此用户不必再从 Android 手机上逐个调整扬声器的音量。 在 Google Home 应用中，当您在多个扬声器上播放音乐时，只需像平常一样调整音量，您就可以从应用中的“正在播放”屏幕调整音量——兼容 Google Assistant 的智能扬声器也是如此。该公司表示，以后将有其他方式访问其“群组音量控制”功能，包括通过 Android 智能手机锁定屏幕或 Google Nest Hub 等智能显示器。 在 Android（左）和 iOS（右）上的 Google Home 应用中控制群组音量。 截图：Wes Davis / The Verge 谷歌通常会随着时间的推移推出新功能，但该公司在 Nest Community 的帖子中没有提到任何有关这一变化的信息，因此它可能只是打开了服务器端的开关，为所有人打开了这一功能。尽管它特别提到了 Android 版的 Google Home 应用，但在 iOS 应用中调整扬声器组的音量也是可行的——尽管没有花哨的“正在播放”用户界面或使用手机音量按钮控制音量的功能（除非您专门从打开输出选择器的 YouTube Music 应用等中进行调整）。 我应该指出，我们无法在智能手机上使用 Google Assistant […]

Sonos Ace 耳机可以与 Apple 和 Bose 抗衡，但它们承诺的更多。 精确的环绕声完全适合您的房间 – AVmania.cz

Sonos 耳机传闻已久，现在我们终于拿到了。该消息的全名是 Sonos Ace制造商承诺在提供舒适感的同时“提供最高保真度的声音和突破性的家庭影院体验”。 重要的是，优质耐用的结构将直接与苹果 AirPods Max 抗衡； 与此相对应的不仅是奢华的设计和优质的材料。 从外观上看，它看起来像是索尼 WH-1000XM5 和苹果的结合体，后者受到材料的启发，带来了 312 克的更高重量（而这也是 AirPods Max 用户诟病最多的地方）。 官方售价为 12,490 捷克克朗，有白色和黑色两种颜色可供选择。 在这个级别中，有效的主动声音抑制是理所当然的，当然这里也不会缺少它，包括环境聆听模式。它们用于常规无线连接 蓝牙5.4 它们支持编解码器 aptX 自适应 无损 苹果无损。 这是 多点即同时连接两个设备。P 重要的是通过 USB-C 不仅可以充电（持续时间为30小时)，还可以连接耳机，配有 USB-C/USB-C 和 USB-C/3.5 毫米插孔电缆。两者都可用于直接从设备传输音频，即以最高质量传输。这既可以从 PC、Apple 设备，也可以从 Android 等设备传输。或者从任何 Hi-Fi 系统传输。 您可以通过 USB-C 轻松将耳机连接到 Apple 平板电脑 这款耳机具有动态跟踪头部位置的功能，并支持空间音频 (Spatial Audio)。Sonos 集成和支持非常重要 杜比全景声 (Dolby Atmos)Sonos Ace […]

Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 谈到了该公司存在分歧的应用程序重新设计

我怀疑阅读 Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 的著作是否会很有趣 来自客户的电子邮件 在过去几周里。自从该公司推出了一款经过彻底改造的移动应用程序以来，该应用程序从头开始重建，以实现更大的个性化和改进的性能，Sonos 论坛，尤其是它的 子版块 经历了动荡。新软件没有提供上一版本中的许多功能。睡眠定时器和闹钟等核心功能不见了。本地音乐搜索/播放也一团糟——这对公司的一些长期客户来说是一种侮辱。 事件发生后，Sonos 立即采取了坚决的态度，该公司首席产品官表示，推出全新的用户体验需要“勇气”。 这个回应……也没有得到很好的回应。 总的来说，重新设计有其拥护者。 您是喜欢它、讨厌它还是介于两者之间，完全取决于您的个人用例以及您通常如何使用 Sonos 系统。 有些人只是通过 AirPlay 或 Spotify Connect 在扬声器上播放音乐，对整个惨败一无所知。 我从私人 Beta 测试人员那里听说，他们已经尽力告诉公司这个应用程序还没有完全准备好迎接黄金时段。 我还得到可靠消息称，自重新设计以来，Sonos 的客户支持请求已经达到顶峰，因此事实证明，这在很多层面上都是一个艰难的补丁。 不可原谅的是，新应用程序在可访问性方面也出现了降级，这是该公司所拥有的 迅速解决。 “我希望我们能够更清楚地传达路线图。” 上周，我与 Spence 简短地讨论了新款 Sonos Ace 耳机。 不出所料，他对它们感到非常兴奋，并认为这款耳机在音质、舒适度和出色的电视音频交换功能方面将不辜负 Sonos 品牌的要求。 但我显然必须谈谈应用程序的情况。 Spence 对 Sonos 的飞跃并不感到遗憾，他表示公司的内部数据显示，新应用程序的好处是非常真实的，并且（不那么直言不讳的）客户也能感受到。 这是我们讨论的一部分： 帕特里克·斯彭斯： 多年来，客户一直向我发送电子邮件并提供反馈，其中有两件事。 其中之一是耳机，另一个是应用程序。 我想说的是，可能在我在 Sonos 的整个时间里，但自从我担任首席执行官以来，我就听到客户说：“你需要应用程序更容易、更现代地导航。 它需要更快的响应和更低的延迟，”以及所有这些。 我从圣诞节开始就一直在使用它。 […]