加拿大三大电信公司的首席执行官周一在国会议员面前露面时强调,电话和互联网价格正在下降,并指出数据使用量的增加和高昂的频谱成本可能是加拿大人不这么认为的部分原因。

这三位首席执行官——Rogers Communications Inc.的Tony Staffieri、BCE Inc.的Mirko Bibic和Telus Corp.的Darren Entwistle——实际上出席了下议院的行业委员会会议。

委员会成员上个月一致投票决定传唤三人作证,之前对首席执行官的邀请导致其他公司代表出席。

该委员会正在研究无线和宽带服务的可及性和可负担性——这一问题在 1 月份就成为人们关注的焦点,当时罗杰斯证实将针对一些未签约的无线客户平均提高 5 美元的价格。

斯塔菲里周一就此事受到追问,自由党议员弗朗西斯科·索巴拉(Francesco Sorbara)表示此举“充耳不闻”。

“你不承认时机不太好吗?” 他问。

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消费者权益倡导者和无线账单专家穆罕默德·哈拉比(Mohammed Halabi)帮助解释了为什么加拿大的互联网和手机账单如此之高,以及消费者可以采取哪些措施来协商更低的价格。

斯塔菲里回答说,涨价只影响旧计划的客户。

“对我们来说,确保这些客户有选择非常重要,”他说。

“只需点击两次,他们就可以找到市场上的计划,并为他们提供适合他们情况的最佳性价比。”

保守党议员 Ryan Williams 向 Bibic 和 Entwistle 询问 Bell 和 Telus 是否会因罗杰斯涨价而提高价格。

Bibic 没有透露 Bell 是否计划效仿,坚称公司的重点是降低成本,而 Entwistle 表示,他仍然相信加拿大人会看到价格下降,但“不会在我的两个竞争对手坐在一起的论坛上谈论价格设定”这里。”

首席执行官表示无线价格已经下降

该委员会的一些成员表示,他们对加拿大的手机和互联网价格感到担忧,认为加拿大人为这些服务支付的费用过高。

但首席执行官们引用了加拿大统计局最近的数据,显示无线价格在过去一年中下降了 16%,在过去五年中下降了 47%。

Bibic 表示:“如果仅比较加拿大 2019 年和 2024 年的数据,在某些情况下,我们会以每月少 40 美元的价格提供多 10 倍的数据。”

“你可以看到大幅下降。”

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在加拿大广播电视和电信委员会以及主要电信公司承诺做出改变近两年后,电话诈骗者正在寻找新的方法继续诈骗加拿大人数百万美元。

恩特威斯尔表示,“数据消费的大幅增加”在一定程度上解释了为什么一些加拿大人可能认为他们的电信服务价格已经上涨。 他表示,加拿大人是“世界上数据消费者最多的国家之一”,这就是为什么各大公司为他们提供比以前更大的计划。

他说:“如果你从数学上将成本削减一半,但用户使用的数据量是他们使用的数据的两倍,那么从历史上看,成本对用户来说看起来是一样的。”

恩特威斯尔补充说,谈话中“缺失”的部分与实体手机本身的成本有关,他说这可能占整个移动账单的近一半。

“这是我们无法控制经济的领域,”他说。

“归根结底,这些经济效益是由设备制造商决定的。”

三位首席执行官还分别告诉委员会,他们在加拿大为无线频谱(支持智能手机通信的电磁频率)支付的成本是世界上最高的,这使得运营成本更高。

国会议员表示,每个用户的平均收入正在上升

去年 11 月,在联邦政府最近的频谱拍卖中,加拿大无线公司总共花费了约 21 亿美元购买大块 5G 带宽。 当时,专家表示,随着公司收回投资,运营商产生的频谱成本可能会导致移动价格上涨。

Entwistle表示,到2021年,频谱费占每个加拿大人年度无线电话账单的100美元。

“这笔费用反映了这样一个事实:加拿大无线运营商历来通过世界上连续的频谱拍卖支付了最高的频谱价格,”他说。

“这是我们成本基础的重要组成部分,我认为这与试图提高负担能力的政策不一致。”

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加拿大电信业正在经历一些重大变化。 上周,贝尔的母公司宣布将裁员 9%,并出售数十家地区广播电台。 与此同时,加拿大最大无线运营商罗杰斯的控制权争夺战终于尘埃落定,但并非所有参与者都感到满意。 《环球邮报》电信记者、《罗杰斯诉罗杰斯》一书的作者亚历山德拉·波萨兹基 (Alexandra Posadzki) 与皮亚·查托帕德耶 (Piya Chattopadhyay) 一起概述了多年来震撼罗杰斯帝国的家族不和,并描绘了电信行业真正残酷的情况。

Bibic 补充说,如果加拿大政府规定的频谱价格遵循全球平均水平,“每个加拿大人的无线账单每月将减少 5 美元。”

但保守党议员里克·帕金斯表示,责任也归咎于公司本身。 他说罗杰斯的季度收益报告经常“吹嘘每个用户的平均收入每年都在增长”。

“这就是为什么加拿大人觉得他们付了更多钱,因为你向他们收取了更多费用,”他在与斯塔菲里的交流中说道。

“每个用户的平均收入并不等于价格,”斯塔菲里回答道,并指出这是“一个会计指标……它包括客户可以选择添加的服务。”

“仅仅四年时间,你的价格就从 2020 年的 50.75 美元涨到了现在的近 60 美元,”帕金斯说。

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2024-03-18 21:10:23

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