随着瑞典金融科技扩大市场影响力，Klarna 信用卡在美国推出
瑞典金融科技巨头 Klarna 在接受 > 独家采访时表示，该公司正在美国推出其信用卡。 Klarna 首席产品和设计官 David Fock 表示：“这是我们最受欢迎的产品之一，它将允许人们以 Klarna 方式付款，但需要使用银行卡。” Fock 所说的“Klarna 方式”是指分期付款。虽然该公司的产品多年来不断发展，但它最初是先买后付的业务，让消费者可以分期付款。 Klarna 几年前在欧盟推出了信用卡，但这将是美国消费者首次申请信用卡。 凭借 Klarna 信用卡，该公司现在正在与 Apple 等公司竞争，最近还与 Robinhood 以及竞争对手 BNPL 玩家 Affirm 竞争，在美国提供信用卡。 它正在与总部位于盐湖城的 WebBank 合作。 该卡无年费，无境外交易费。 他说，用户在应用程序中使用该卡时，可以在选定商家获得高达 10% 的现金返还，并且该卡与公司的 AI 助手集成，以查找计划购买的优惠。Klarna 的虚拟 Visa 卡与 Google 和 Apple Pay 兼容。 目前，人们可以申请加入该卡的候补名单，该卡将在未来几个月内推出。 顾客可以在商店或网上支付购买费用。 事后，他们可以选择将大额购买的付款分期为三到六个月，利率范围为 14.99% 至 33.99%。 或者，他们可以将到期日延长一个月，同时为该购买支付 14.99% -33.99% 的利息。 […]
“我的账户里突然多了一千万”
离开 Klarna 后，Niklas Adalberth 创立了 VC Norrsken。 为此，他投资了专注于可持续发展和社会变革的初创公司。朱莉娅·莱因哈特/盖蒂图片社 Niklas Adalberth 是欧洲最成功的创始人之一：瑞典人与两位朋友于 2005 年创立了支付服务提供商 Klarna，该公司为许多在线商店用户所熟知。 自从八年前退出以来，阿达尔伯斯一直致力于为专注于可持续发展和社会变革的初创企业提供融资，这些初创企业仍然以商业为重点。 其中包括瑞典自动驾驶卡车开发商 Einride、电池公司 Northvolt 和德国能源工程师 1Komma5°。 这位 42 岁的人为这种所谓的影响力投资创立了 Norrsken 基金会。 它管理着五只风险投资基金，来自投资者的资金约为五亿欧元。 现在最大的一代基金正在加入：Adalberth 已从宝马和奥托等贷方筹集了 3.2 亿欧元。 这笔资金旨在支持 20 至 30 家初创企业，尤其是德语国家的初创企业。 然而，阿达尔伯斯目前正在巴塞罗那的海滩上建造一个新的孵化器。 创始人接受采访时表示： 为什么您的新基金将重点放在德国？ 欧洲没有其他大国的经济增长如此疲弱；许多公司担心经济危机。
这家价值 5.5 亿英镑的初创公司两年前解雇了 700 名员工，称人工智能完成了所有工作
Klarna 声称其人工智能聊天机器人现在可以处理以前由 700 名全职客户服务代理管理的工作量。 两年前，范思哲、耐克和 Wayfair 等大品牌使用的价值 70 亿美元（55 亿英镑）的“先买后付”初创公司解雇了相同数量的员工。 去年 12 月，Klarna 首席执行官 Sebastian Siemiatkowski 宣布冻结除工程以外的所有职位的招聘，并进一步指出人工智能 (AI) 将处理以前由被解雇员工执行的任务。 这位高管接着表示，他对 Klarna 的 OpenAI 支持的人工智能聊天机器人感到“非常兴奋”，该机器人已经上线大约一个月了。 AI助手能够处理多种任务，例如在不到2分钟的时间内回答有关退款、退货、付款、取消等问题。 最重要的是，AI助手可以提供35种语言的答案。 相比之下，在没有聊天机器人的情况下，客户服务交互通常需要 11 分钟。 AI 机器人处理了 Klarna 客户服务交互的很大一部分，处理了大约 230 万个对话，占总数量的 75%。 Klarna 表示，其人工智能聊天机器人的客户满意度评分与人工客服相当。 此外，它相信聊天机器人可以发挥关键作用，帮助公司今年将利润提高 4000 万美元（3166 英镑）。 人工智能的兴起和工作的未来 该聊天机器人的推出标志着 Klarna 朝着完全由人工智能驱动的财务助理的愿景迈出了重要一步。 然而，该聊天机器人的用户体验参差不齐，一些人质疑 Klarna 的说法，即它在一个月内成功用人工智能取代了 700 名人类支持代理。 The Pragmatic Engineer 的作者兼作家 […]
AI 取代了金融科技初创公司 Klarna 的 700 名客户服务代表
欧洲最有价值的金融科技初创公司 Klarna 刚刚发布了一篇文章，强调了其 OpenAI 支持的客户服务聊天机器人的成功，这清楚地表明了人工智能的进步。 据 Klarna 称，该聊天机器人仅在上个月就管理了 230 万次对话，令人印象深刻。 那不是全部。 该公司表示，在削减了 700 个工作岗位后，其 AI 助手现在的工作量相当于 700 个工作岗位。 Klarna 还报告称，该聊天机器人完成的任务相当于 700 名全职员工的任务，将平均解决时间从 11 分钟大幅缩短至 2 分钟。 此外，聊天机器人全天候 24/7 可用，支持超过 35 种语言。 尽管 2022 年大规模裁员受到批评，但瑞典金融科技公司现在正在强调 OpenAI 带来的新效率的好处。 Klarna 预计，到 2024 年，该助手将额外贡献 4000 万美元的利润。因此，该公司宣布，由于人工智能的整合，将不再雇用工程职责之外的新员工。 “AI 助手已经进行了 230 万次对话，这是 Klarna 客户服务聊天对话的三分之二。 它相当于 700 名全职代理。 在客户满意度方面，它与人工座席相当。 解决任务更加准确，重复请求次数减少 25%。 客户现在可以在不到 […]
Klarna 临近 IPO 推出 7.99 美元的“Klarna Plus”认购计划
瑞典金融科技公司 Klarna 宣布 今天，其第一个订阅计划“Klarna Plus”的价格为每月 7.99 美元，其特点是使用 Klarna 一次性卡时无需支付额外服务费、双倍奖励积分以及获得流行品牌的独家折扣等福利。 该公司还为订户提供了新的欢迎优惠，首次购买 Klarna Plus 即可节省 8 美元。 首席营销官 David Sandstrom 在一份声明中表示：“我们的研究表明，Klarna 的忠实用户正在寻求通过订阅模式增强购物体验。” “Klarna Plus 满足了这一需求，使我们能够加深与 3700 万忠实美国消费者的接触，同时进一步丰富支付和购物解决方案组合。” Klarna Plus 最吸引人的福利之一是，使用 Klarna 一次性卡（一种虚拟的一次性支付卡）的购物者无需支付任何服务费。 该公司表示，这可能会帮助忠实的 Klarna 用户每月节省约 12 美元。 此外，属于 Klarna 奖励俱乐部的订阅者在购买商品时可获得双倍积分，从而更容易累积积分并解锁 Adidas、ASOS、Best Buy、COACH、Foot Locker、H&M、Nike、Macy’s、Missguided 等品牌的 Klarna 奖励、 Saks OFF 5th、丝芙兰和 Shein。 新的每月订阅计划还包括 Nike、Coach、Macy’s、Instacart 和 Goat 的特别折扣，每月总计高达 30 美元。 […]