专家称流程智能可帮助企业更快地转型并实现价值

马德里，6 月 17 日（Portaltic/EP） –

流程挖掘专家表示，智能可以帮助西班牙组织更快地获得价值，而适应这项技术带来的变化的公司是那些有能力 提高您的流动性和利润。

这是在 2024 年马德里 Celonis 日， 其中公司 BBVA、Amadeus、NTT Data 或德勤 了解了其行业的发展方向，以及 Celonis 提供的流程智能和工具如何帮助他们降低成本并提高性能。

Celonis 在这次聚集了超过一百名客户、合作伙伴和来自不同行业的会员的会议上强调，企业的成功取决于企业必须具备适应新技术到来的能力。

在这方面，该公司评论说，应用于公司技术的变化“已经变得更快”，他们必须适应这种演变才能“提高您的流动性、生产力、收入和利润“用市场和产品负责人 Jorge Llarena 的话来说。

因此，Celonis 认为其开发的流程挖掘是“一项强大的技术”，使客户能够全面了解其运营情况，并借此发现改进流程的价值机会并更快地获得影响。

Celonis 开展的一项调查显示，企业认识到流程智能的重要性，在接受调查的 1,200 名企业领导者中，“99% 的人认为，为了实现组织目标，流程智能是当务之急 必须改进流程“”，经理说道。

人工智能应用于流程

技术解决方案提供商 Amadeus 在这次会议上解释了流程挖掘如何使其活动得到改善，以及在采用 Celonis 开发的工具后公司性质发生了怎样的变化。

除了确保这项技术创新是“对企业数字化转型最具潜力的技术创新之一”之外，他还认识到，该公司的平台和经验使他们能够 “将流程智能转化为商业价值”正如 Amadeus 财务转型办公室负责人 Enrique de Inclán 所说。

这只是信任 Celonis 所提供技术的公司之一，该技术名为流程智能图 (Process Intelligence Graph)，是一种由人工智能驱动的图形工具，可以预测业务流程，甚至建议新的自动化模型来创造更多价值。

据 Llarena 介绍，该解决方案“能够 为企业提供通用语言 并对其生成的数据“提供公正性”，这要归功于“独特技术的组合”，通过流程和任务挖掘可以创建数字孪生。

一旦完成了这一部分流程，就可以应用生成式人工智能和机器学习来“掌握流程，让它们为人们和公司服务”，Celonis 经理指出。这也适用于平台不“停止或更换任何工具或 组织已拥有的应用程序”， 正如高级产品营销经理 Dounia Pajoheshfar 在会议上所解释的那样。

从这个意义上说，Pajoheshfar 坚持认为“如果没有足够的基础，人工智能就是一种幻想技术”，并且将其与非结构化数据库一起使用无法“提供有关问题根本原因的更多信息”或如何解决问题。

Celonis 最后强调，流程智能在流程优化中发挥着重要作用，因此，能够实施适当技术的公司 快速获取价值 并且他们将以可持续的方式成为未来几十年的绝对领导者。