为什么解决口音偏见在工作中很重要

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如果民意调查结果属实,那么 7 月 4 日大选后,英国议会将大不相同。但其表述方式也可能发生巨大变化。

在 2019 年的上一届选举中,保守党议员占据了议会的多数席位,其中 69% 的人讲标准发音 (RP) 或 BBC 英语,这种口音长期以来被认为是英国最负盛名的口音。

然而,在保守党的工党对手中,只有 37% 的人这样讲话。

由于一些民意调查预测工党将获得压倒性胜利,威斯敏斯特大厅可能很快就会响起截然不同的声音。

然而,议会的一个方面可能会保持不变。如果以史为鉴,新一批议员听起来仍会比选举他们的人更有地位,因为 不到10% 的英国人讲 RP。

我对这个数字感到惊讶,可能是因为我花了很多时间听英国新闻播音员、部长、高管、律师和其他专业阶层的言论,而英国的 RP 现象十分普遍。

但上述所有数据都是从一个可靠的来源获得的:我最近遇到的一位语言学教授,名叫 Devyani Sharma。

她是 口音偏见 英国于 2017 年设立的一项研究项目旨在调查工作场所中的口音歧视,而她带来了一些意想不到的好消息。

雇主可能仍会对工人阶级口音的拥有者比标准英语使用者更加严厉的评判,但该项目的研究表明,一旦人们意识到了这个问题,这种影响就会逐渐消失。

更突出的是,要求进行口音偏见培训的顶级雇主数量正在增加,以至于根据该项目研究开展企业研讨会的夏尔马都难以满足需求。

当我和她交谈时,她刚刚为华尔街一家大型银行和伦敦金融城一家顶级律师事务所做了一次咨询——这不是她的第一次。公务员、咨询公司和慈善机构也提出了请求,最近每周都会收到请求。

她告诉我:“我们的反应和兴趣达到了出乎意料的程度。我认为大家有心情来解决这个问题。”

培训工具 Sharma 和她的同事们开发的方法并不复杂。它们展示了我们如何在听到某人说话时自然地对彼此以及我们各自的社会阶层做出快速判断。

这种情况并非英国独有。但正如工具所揭示的,英国民众对好口音和坏口音的看法在过去 50 年里并没有太大变化。

标准发音仍然是 收视率最高 口音。法国、苏格兰、新西兰和澳大利亚口音都进入了前 10 名,而伯明翰则排名最低,在包括非洲-加勒比口音、印度口音、利物浦口音和伦敦土腔的倒数 10 名中排名最低。

2006 年的一项调查发现 76% 的雇主承认他们根据口音歧视求职者。

指出这些发现似乎是对抗偏见的最简单方法,正如夏尔马告诉公司的那样,偏见可能会导致聪明的人离开或得不到晋升到合适的工作。

研究表明,在招聘新员工时,只需告诉招聘人员和人力资源团队,有证据表明面试官可能会比其他人更青睐讲 RP 的人,并鼓励他们关注求职者的知识和技能,就会有所帮助。

说到知识,该研究还向非口音人士展示了一些有用的知识:如果他们自信而知识渊博地讲话,他们就可以减少甚至消除口音歧视。

当然,雇主能做的也有限。Sharma 发给我的有关议员口音的数据是为 2022 年的一项调查而收集的。 BBC 节目, 如何打破阶级天花板,由非 RP 演讲者 Amol Rajan 主持。

这部纪录片描绘了一幅悲观的画面,描绘了年轻工人阶级的担忧:他们担心自己的口音会阻碍他们获得金融城的工作、公务员工作或法律工作。

这些担忧是有根据的,有些人的担心比其他人更甚。有关 2019 年新议会的一份重要数据显示,RP 在少数族裔议员(尤其是亚裔议员)中比白人议员更为普遍。

今年大选后,这种情况可能不会有明显改变。但我们希望,人们对口音偏见的认识不断提高,有助于在未来更多工作场所减少口音偏见。

2024-06-16 04:00:08
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