为何有影响力的人希望你加入他们的群聊

越来越多有影响力的人开始关注他们的追随者的 DM。

他们通过 Instagram 的广播频道功能来实现这一目标，该功能于 2023 年 2 月首次推出，本质上充当出现在用户直接消息收件箱中的（单方面）群聊。任何拥有超过 10,000 名粉丝的用户都可以创建一个群聊来分享图片和文字，以及投票和问题框等功能。虽然成员无法像在实际群聊中那样回复，但他们可以用表情符号做出反应。

广播频道于 2023 年 9 月在全球推出，自那时起，普及度开始回升。近几个月来，包括 Courtney Grow、Mallory Goldman、Megan Roup 和 Sara Walker 在内的网红都推出了频道，Z 世代最受欢迎的时尚公司 Parke 的 Chelsea Kramer、时尚和生活方式品牌 Hill House Home 的 Nell Diamond 和实验室培育珠宝品牌 Dorsey 的 Megan Strachan 等创始人也推出了频道。

在频道本身中，网红分享的大部分内容与他们在 Instagram Stories 上发布的内容相同，例如服装自拍（后面附有购买链接）、新发现的网购商品或度假照片。但由于这是一个私人频道，你必须选择加入，因此人们会觉得广播频道是你最忠实粉丝的聚集地。

品牌创始人利用直播来征求客户反馈，即使只是通过表情符号。网红将直播视为在非正式场合与粉丝联系的一种方式。对于两者而言，直播提供了一种更简单的方法来回应他们每天收到的无数直接信息。

戈德曼说：“这减轻了制作完美故事或以完美方式发布新闻的压力。你可以快速发布信息。”

但当品牌和创作者寻求新的方式与最忠实的粉丝和消费者互动并奖励他们时，广播频道真正做的是提供更深层次的连接点，无论是邀请他们到广播频道，推出额外内容的付费订阅，还是为顶级客户提供特殊福利。

“我们正在走向这样一个世界，创作者想要拥有营销人员可能拥有的相同工具集；收集电子邮件地址和电话号码，并更接近直接与粉丝的关系，”网红营销平台 Captiv8 的联合创始人克里希纳·苏布拉马尼安 (Krishna Subramanian) 表示。“这是创作者获得这一机会的完美例子。”

需要“安全空间”

在 Instagram 精选信息流的世界里，广播频道（以直接消息的形式出现在会员的收件箱中）为关注者提供了提供他们经常渴望的休闲内容的机会。

“这样更透明一点，”网红 Rachel Cohen Smolyar 说道。“早上我分享了一张穿着运动服的自拍照，我会说‘这就是我今天实际穿的衣服。’”她说，附带的文字也可能让人感觉像是“废话”，或者比他们向广大观众展示的内容更自发、更即兴。

网红们还利用这些频道来奖励他们最忠实的粉丝。戈德曼说，她会提前分享产品链接、举办赠品活动，甚至上传星巴克礼品卡，让粉丝可以喝杯咖啡犒劳自己。与 24 小时后过期的 Instagram Stories 不同，广播频道中的内容可以无限期地存在，这意味着最有可能采纳网红建议的购物者可以更轻松地找到之前发布的内容。

此外，频道的隐私可以提供一层保护，防止批评和恶意攻击，特别是在披露更多个人信息时。

“人们之所以关注你，是因为他们关心你，”戈德曼说。“他们忠于你，所以你可以更公开地谈论那些你不一定会向 10 万名粉丝公开的话题。”

品牌合作伙伴也注意到了他们的潜力：Parke 创始人 Kramer 表示，对于即将达成的赞助内容协议，在她的广播频道上发布帖子是可交付成果之一。

试验场

就像网红利用这些渠道更真实地展示自己的日常生活一样，品牌创始人也是如此。他们摆脱了 2010 年代“女老板”时代（该时代以杂志封面上光鲜亮丽的成功故事为特征），利用这些渠道更真实地展现企业家的真正意义。

“我们和消费者看到的很多东西都是舞台上完美的创始人故事，”斯特拉坎说。“这与我创办公司的经历完全不同。”

但其好处远不止透明度。

随着越来越多的消费者（尤其是 Z 世代）表示他们希望参与自己购买的品牌的建设，广播频道为创始人提供了一种方式，让他们的客户可以一睹产品开发或营销照片的幕后花絮。它们本质上可以充当即时反馈的焦点小组，可以用来了解特定产品的需求，帮助他们确定要订购多少——或者是否应该生产。

“现在这一代人只想成为你品牌的一部分。他们想看到某个人，并在某种程度上与他们产生联系，”克莱默说。“这就是我发展业务的方式，只是展示我 20 多岁时作为品牌所有者的点滴。”

广播频道功能尚处于早期阶段，但用户已经收到了反馈。广播频道最常见的缺点是，由于成员无法回复，他们感觉有点像主持人在对着虚空大喊大叫或“自言自语”。他们说，添加问题框和回复功能会有所帮助，但双向沟通将有助于增强频道内的社区感。

Instagram 似乎对不断发展的广播频道持开放态度。就在本月，它推出了新功能，包括允许频道负责人选择自己的图片作为频道的“背景”，让负责人能够专门为频道成员主持 Instagram Lives，并提供链接回主持人主动态的二维码。

“这确实必须演变成 [allowing] “我们会向创作者提供额外的反馈，或者他们会考虑是否有其他媒介或平台可以实现这一点，”Subramanian 说道。