“你不需要人工智能战略，你需要的是人工智能的商业战略”：微软告诉我们为什么在工作中使用人工智能不仅可以提高工作效率，还可以让你更快乐

人工智能（AI）已经渗透到我们个人生活和工作生活的很大一部分，但需要确保其得到高效使用和提高生产力，这阻碍了一些企业充分发挥其潜力。

微软最近的研究表明，各级别的员工仍在努力充分利用人工智能工具，尽管人们对在工作中使用该技术的态度总体上仍然积极。

了解更多， 技术雷达专业版 与 Microsoft 365 和未来工作总经理 Colette Stallbaumer 进行了交谈，讨论了公司为了在工作场所全面拥抱 AI 需要采取的行动。

人工智能救济

“人们在工作中使用人工智能工具，因为他们在工作中感到不知所措和压力，他们想要一些缓解，”斯托尔鲍默说，“现在还为时过早！公司和个人都在路上……（但）有很多想法正在萌芽。”

她指出，最近的微软工作趋势指数发现，四分之三（75％）的受访者现在以某种方式在工作中使用人工智能 – 该数字是六个月前的两倍，该技术有助于提高创造力并腾出时间专注于关键任务。

这一数字的上升得益于越来越多的“人工智能原住民”，他们提倡在工作中使用人工智能技术，甚至还因为羡慕的同事会偷听他们使用人工智能做什么，以腾出更多的时间。

斯托尔鲍默指出，这些高级用户通常工作效率更高、创造力更强、专注力更强，也更享受工作，但他们也更有可能在工作中尝试新工具和新系统，以找出最适合自己角色的方法。

“一旦他们尝试了一下，他们就会开始每天问自己，我能将什么工作委托给人工智能，”她补充道，“这些人就会提出新点子，并将其推向最高层。”

“这些领域有远见的人发现，（人工智能技能）可以让我做得更好。”

新发布的 Slack Lists 工具是一系列 AI 功能发布中的最新一款（图片来源：微软）

然而，这种热情不仅仅来自年轻员工，正如 Stallbaumer 指出的那样，首席执行官和领导者也越来越意识到人工智能的好处，然后他们将这种积极性传递给员工。这些公司在人工智能应用方面取得了最大的成功，正如 Stallbaumer 所说，“关键在于将员工对人工智能的热情和精力转化为​​实际的商业价值。”

“人们谈论制定人工智能战略——这实际上有点用词不当，”她补充道，“你不需要人工智能战略，你需要的是人工智能的商业战略。”

“还有一种误解是，这些人工智能工具限制了创造力……（但）人工智能并不具有创造力，而人类才具有创造力！”

展望未来，微软显然处于有利地位，可以继续在全球范围内以多种形式拥抱人工智能技术，其 Copilot 平台将成为各地工作场所的常见存在。

但该公司热衷于使用其工具来增强工作能力，而不是取代人类的角色，正如斯托尔鲍默指出，人工智能可以帮助知识工作者变得更加结构化，将琐碎或枯燥的任务转移给可以在必要时进行监督和建议的人工智能。

她总结道，沟通、评估和创造力等人类技能对于世界各地的企业来说仍然至关重要，而微软目前热衷于尽可能地帮助实现人工智能工具使用的民主化。

“我们肩负着巨大的责任，也面临着巨大的机遇……我们希望这些工具能够广泛造福社会，”斯托尔鲍默说道，“如今，人工智能没有任何技能可以比我们做得更好……你可以选择恐惧，也可以选择倾听和学习。”

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