帮助他人致力于改变的 5 种行之有效的策略

Kris 有一个重要的变革，她想和她的团队一起实施。她希望这个变革取得成功，所以在深入研究之前，她思考了她在职业生涯中最容易接受的职场变革。基于这种反思，她找到了作为领导者可以做的五件事，这些事情可以让她更有效地帮助她的团队。虽然当时她没有意识到这一点，但 Kris 正在倡导变革。

以下是她付诸实践的五件事。也许其中一些对你也有用。

1. 少说话

克里斯认为，她一生中经历了太多单向变革沟通。她为之工作的领导说得太多了，太努力地过早说服人们。克里斯在高层概述了变革，然后停下来让人们有时间做出回应。

在随后的谈话中，她提醒自己不要说教或防御，而是要倾听。

2. 提出更多问题

Kris 知道她需要问更多问题。她准备了一些用于讨论的问题，但也决心在这些对话中更加好奇。当注意到对变革的评论时，她会问一个问题以更好地了解他们的观点。这些问题还将帮助他们更充分地处理他们的想法。最终，Kris 发现在对话过程中自然跟进是最有帮助的。她预先计划的问题通常有助于启动其中一些对话。

以下是她认为最有帮助的一些问题：

• 您对于这一变化有哪些疑问？
• 您担心什么？
• 如果我们实施它，它将如何帮助我们？
• 如果我们不做这个改变，会发生什么？

克里斯后来想了想，她意识到这些问题并没有什么神奇之处。它们的共同点在于简单，没有隐含的判断，她认为这正是它们如此有用的原因。

3. 表达他们的担忧

通过下定决心少说话，她发现自己更容易理解他们对变革的真正担忧。讨论变革越多，人们分享恐惧的人就越多。一旦她意识到他们的担忧，她就能够更好地承认和缓解他们的担忧。更重要的是，通过让人们谈论他们的担忧，团队找到了克服这些担忧的方法。对话变得更加专注于解决问题，而不是抱怨变革或指责。

4. 克服误解

Kris 意识到，当她放慢脚步，不再推动变革，而是试图理解人们的担忧时，她发现其中一些担忧是没有根据的：

• 他们误解了变化的某些部分。
• 他们没有完全认识到促使这一改变的问题。
• 他们认为这种改变将会导致不太可能发生或者他们可以帮助避免的结果或后果。

她最大的教训之一是，澄清和接受需要时间。花时间让人们谈论和处理变革对她和团队都有帮助。一旦误解和误解变得明显，它们就可以得到澄清和解决，从而形成一个清晰而完整的愿景。

5. 要有耐心

Kris 认为耐心是必要的，因为她经常没有这种感觉。她意识到，当她感到压力时，她有时会反抗。她想避免她的团队出现这种情况。虽然她知道会有最后期限，但她想给团队尽可能多的时间来自己选择改变，而不是感到被压力所迫。最终，她觉得耐心会让人们对改变做出承诺，而压力可能导致的只是顺从。她决定在三个方面更加耐心：

• 给人们时间考虑改变。 她不会介绍完后就立即征求他们的反馈，而是给他们时间来消化。
• 让对话持续更长时间。 她觉得如果她匆忙召开会议讨论变革，一些想法就不会浮现出来。她还允许人们在小组对话设置之外与她私下聊天。
• 允许小组内互相帮助。 作为领导者，她不必是唯一支持变革的声音。她决心让团队中的其他人在致力于变革时自然地支持变革。

Kevin 是 Kevin Eikenberry Group 的首席潜力官，该公司 领导 和学习咨询公司，自 1993 年以来帮助组织、团队和个人发挥潜力，并于 2014 年成立了远程领导力研究所。Kevin 的专长包括领导力、远程/混合工作、团队和团队合作， 组织文化、促进变革、组织学习等。他是多本畅销书的作者，并主持《卓越领导力播客》。