总部位于都柏林的 CX Academy 筹集了 150 万欧元的资金

总部位于都柏林的 CX Academy 提供在线客户体验 (CX) 学习和认证，已筹集 150 万欧元的新资金。

由 Quintas Capital 管理的 EIIS 创新基金投资 100 万欧元，其余资金来自现有投资者。

在过去五年中，该公司为来自 90 多个国家的 1,500 个领先品牌培训了 5,000 多名客户体验从业人员。

其客户包括 Oracle、梅赛德斯奔驰、Waitrose、Sky、DHL 和劳埃德银行。

CX Academy 由 CX 专家 Michael Killeen 和在线专家 Julian Douglas 于 2019 年创立。该公司自成立以来一直得到爱尔兰企业局的支持，目前拥有 11 名员工并为 5 名承包商提供支持。

该公司表示，客户体验培训是在线教育中增长最快的领域之一，满足了对真正热门技能的巨大需求。

CX 学院为从 CX 总监到一线员工等各级员工提供在线课程和大学学分资格证书。

过去五年来，该公司一直得到爱尔兰企业局 (Enterprise Ireland) 的高潜力创业部门 (HPSU) 的支持。该机构将继续与包括教育科技企业家 Anthony Quigley 在内的其他一些现有投资者一起进行投资。

CX Academy 首席执行官朱利安·道格拉斯 (Julian Douglas) 表示，此次融资由 Bay Advisory 的布莱恩·麦克唐纳 (Brian McDonald) 协调，这不仅对公司而言，而且对整个 CX 行业而言，都是一个激动人心的时刻。

他认为人工智能的快速发展将对客户体验产生重大影响。

“我们最新一轮融资的成功将使我们能够为雄心勃勃的扩张计划提供资金，并将帮助我们增加收入，特别是通过增加营销和未来课程开发。我们还将投资招聘五名高管，这些新员工将使我们能够实现增长目标，”首席执行官补充道。

EIIS 创新基金的 Brian Devine 表示，他们很高兴能够支持一家拥有如此强劲业绩和巨大增长潜力的爱尔兰公司。

他说道：“在短时间内，CX 学院就为认证客户体验资格设立了全球标准。”

“最新一轮融资的成功取决于其课程和讲师的质量，以及其适应和满足世界各地 CX 专业人士需求的能力。当然，经验丰富的管理团队以及自创业以来一直盈利的事实（这在今天是一个不同寻常的声誉）也是关键因素，”他说。

他补充道：“目前，CX Academy 95% 的营业额来自海外，我们相信该公司处于理想的位置，可以进入全球 CX 在线教育市场，并在未来几年扩大其市场份额。”

爱尔兰企业局 ICT 高潜力初创企业负责人 Donnchadh Cullinan 表示，该机构致力于支持爱尔兰企业发展壮大，实现其全球抱负。

“在线 CX 教育的全球市场正在不断变化，导致国际需求增加。CX Academy 团队正在推动变革并为市场提供独特的解决方案，爱尔兰企业局很自豪能够在他们继续前进的过程中继续支持他们，”他补充道。