您的财务和数据弹性路线图

气象学家跟踪风暴单元，这使我们有时间减轻灾难。 同样，当我们从事医疗保健工作的人员对潜在的灾难和紧急情况保持“风暴监视”时，我们可以为可能影响运营弹性的每种可能情况做好准备。

今年业界的一场重大网络风暴提醒我们所有人，在另一场灾难性网络事件发生之前，迫切需要加强应急准备。 您如何战略性地应对并增强组织承受网络和其他干扰的能力，以便快速恢复？

做好准备是很复杂的，需要采取多方面的方法。 最重要的是，即使您仍处于上次灾难的恢复模式，也必须同时为下一场灾难做好准备。 考虑到这一点，我们创建了本指南，这是无论发生何种灾难，您都能为财务和数据恢复能力做好准备的路线图。

暂停并评估风险

您的旅程从事实调查任务开始。 在了解您的组织可能需要进行哪些更改之前，您首先需要将所有信息集中到一个位置。 这是此步骤的两个里程碑。

评估您的系统和数据。 从审核开始：哪些系统接触您的数据？ 您的数据存放在哪里？ 了解后，考虑风险和威胁不断变化的性质，安排定期风险评估，以识别潜在威胁和漏洞，并更新应急计划。

确定每种可能的紧急情况。 在确定风险时，请记住从大型自然灾害到洪水和火灾等当地事件的一切。 还要警惕可能导致数据、财务和记录瘫痪的不良行为者和网络事件。 有了完整的风险列表，您就可以开始为每种情况开发事件响应协议。 还包括对此步骤的定期重新评估。

确保数据可访问性

一旦了解了当前状况，您就可以开始制定或修改密切相关的现金流和数据保护计划。 在紧急情况下，延迟访问关键数据可能会严重阻碍医疗索赔处理和收入周期，但您可以采取这些步骤来增强数据弹性。

使用标准数据格式。 根据您之前在路线图第一步中进行的审核，您可以知道您的索赔是否使用专有或非标准数据格式。 无法无缝过渡到替代系统或供应商可能会很快导致运营中断和财务损失。 因此，最好对医疗索赔、患者记录和其他关键任务数据使用行业标准数据格式（例如，X12、HL7）。

将关键任务信息放在手边。 确保您始终可以立即访问注册备份清算所的关键信息。 通过可在任何平台上使用的数据，医疗保健组织可以确保在重大紧急情况下更轻松地进行切换。 这促进了互操作性，并能够更顺利地过渡到任何新系统，从而最大限度地减少对收入周期和患者护理的影响。

创建强大的备份计划

现在您的数据可以访问，因此在紧急情况下索赔和业务将照常进行，对吗？ 或许。 路线图上的这一步将帮助您识别和缓解长期存在的漏洞。

创建用于数据备份和恢复的故障转移系统。 当主系统发生故障时，可靠的故障转移系统可以确保对关键数据的不间断访问并最大限度地减少停机时间。

实施冗余互联网服务提供商 (ISP)。 如果您的 ISP 出现中断，您需要能够继续提交索赔。 在紧急情况下，拥有第二个可用的 ISP 将提供不间断的连接。

在多个票据交换所注册。 此举不仅仅是确保数据可访问性。 在这里进行裁员也是明智之举，您甚至可以像往常一样使用多个清算所作为业务的一部分。 然后，当遇到中断或网络事件时，您可以切换到另一个清算所连接并减轻中断。

强化程序。 在你的计划中加入冗余是件好事，但你也需要知道何时使用它们。 因此，请制定程序，帮助合适的人知道何时过渡到备份系统和替代提供商，然后再返回。

致力于持续改进

你已经走了很长一段路。 但紧急情况准备工作并不是一劳永逸的事情。 行业、气候以及网络威胁的严重性和普遍性都在发生变化。 因此，您在路线图的这一步中的计划也需要继续发展。

向最优秀的人学习。 其他组织正在采取哪些措施来保护自己并提高运营弹性？ 您可以结合从现实世界事件和行业领导者中汲取的经验教训。

定期审查、测试和更新计划。 定期审查和测试它与创建全面的备份计划同样重要。 进行模拟和演练以对您的应急方案进行压力测试。 这为您提供了保持计划最新并领先于新出现风险所需的反馈。

培养做好准备和恢复力的文化。 领导者为他们的组织定下基调。 您促进做好准备的态度和行动将帮助您的整个团队成功预测和应对紧急情况。

您的目的地

确保健全的应急方案对于医院和卫生系统至关重要。 当然，虽然有些灾难是可以避免的，但其他灾难只能减轻，但当您遵循此路线图时，您将实现具有最佳恢复力的目的地。 通过概述角色、职责和程序的全面灾难恢复计划，您可以为所有情况做好准备。

准备过程的核心始终是访问您的数据，这可以帮助您保持现金流，即使系统或清算所发生故障也是如此。 Office Ally 可以帮助您为意外情况做好准备，其全付款人清算所平台连接到 3,000 多个付款人，帮助确保医疗索赔和收入的不间断流动，即使在紧急情况下也是如此。 今天联系我们 详细了解我们如何帮助您的组织在实现运营弹性时安心无忧。