斯特里廷发誓,让举报人噤声的管理人员“永远不会再在 NHS 工作” | 2024 年大选

影子卫生大臣表示,作为工党根除掩盖文化的决心行动的一部分,那些让举报人噤声并把举报人当作替罪羊的 NHS 管理人员将被禁止在该部门工作。

在接受《卫报》采访时,韦斯·斯特里廷承诺推动对 NHS 管理人员的正式监管,并警告护理质量委员会 (CQC),其检查人员必须更好地揭露患者安全风险,以重新获得一线员工的信任。

他说:“我认为,真正保护举报人和创造诚实开放文化的唯一方法就是严厉执法。”

“我非常认真地表示,那些让举报人噤声的 NHS 管理人员将被解雇,并且永远不会再在 NHS 工作。这是该系统的首要任务。我希望人们有信心说出真相,站出来。”

斯特里廷可能在几天后接替维多利亚·阿特金斯担任卫生部长,他说他最大的担忧之一是他会发现更多的患者安全丑闻,尤其是在产妇护理方面。过去十年,对莫克姆湾、东肯特、什鲁斯伯里和特尔福德 NHS 信托机构的分娩护理丑闻的调查描绘了一幅可怕的画面:婴儿和母亲在接受不充分的护理后受伤、脑损伤或死亡。

进一步的审查正在调查包括诺丁汉在内的更多发生可预防死亡和伤害的医院对母亲和婴儿造成的惊人风险。

斯特里廷说:“我对产科服务非常担心。令我感到害怕的是我们看到与诺丁汉和肯特有关的一些问题——我认为 [they] 是整个 NHS 面临的一个风险因素,这也是为什么在某些情况下我们失去助产士的速度比招募助产士的速度更快的主要原因之一。”

三份关于严重患者安全失误的审查报告建议对 NHS 高级管理人员进行监管,如果他们压制举报人,则允许他们被吊销执照。斯特里廷指责保守党卫生部长多次未能实施这一变革。

本周,CQC 的老板伊恩·特伦霍姆 (Ian Trenholm) 意外辞职。在随后泄露给《健康服务杂志》的一份内部备忘录中,被任命为 CQC 临时首席执行官的凯特·特罗尼 (Kate Terroni) 承认,该公司未能保障患者的安全,并失去了 NHS 和部长们的信任。据报道,备忘录中写道:“我们的工作方式行不通,我们无法始终如一地保障使用服务的人的安全。”

斯特里廷表示,必须改变“不惜一切代价”保护 NHS 声誉的本能。

他说:“有些医生不敢发声,因为他们认为‘如果我发声,我会被开除吗?’。实际上,很多一线工作人员都在努力公开举报或对患者安全和系统压力发出警告,但他们却感到被噤声、被当做替罪羊,在某些情况下甚至被欺负,这种情况必须停止。”

NHS 高级职员和举报人长期以来一直认为,监管机构不适合其职责,并且无力根除掩盖事实的行为。周四,NHS 服务提供者首席执行官朱利安·哈特利爵士表示,CQC 备忘录“证实了信托领导人早已知道的事实:监管机构迫切需要改革”。

斯特里廷表示,他同意 CQC 正在失去有关 NHS 工作人员的信任,并表示他们恳求建立更严格的检查制度。

“当我担任影子学校部长时,我记不起有哪一次我走进任何一所学校,老师说‘我们真正想要的是更长的 Ofsted 检查,更多的 Ofsted,拜托’,”他说。“然而,作为影子卫生部长,我被一线员工(通常是护士)深深震撼,他们说我们实际上感觉没有人听我们说话。我们觉得他们没有问正确的问题,如果他们问了,我们可以告诉他们患者安全方面的挑战在哪里。

“因此,我确实认为 CQC 必须确保检查员向正确的人提出正确的问题,并深入了解情况,特别是在患者安全方面,以便工作人员对此更加有信心。”

斯特里廷说,听到《卫报》高级编辑梅洛普·米尔斯的经历,对他来说是一个“警钟”,因为她目睹了自己 13 岁的女儿玛莎在医院死于败血症,而当她发出警报时,高级医生拒绝听取她的意见,这本来是可以预防的。他说,卫生服务部门应该“走得更远”,而不是玛莎的规定,该规定赋予患者要求就其病情征求第二意见的权利。

英国主要的医生工会英国医学协会对工党的管理者监管计划表示欢迎。该协会理事会主席菲利普·班菲尔德教授表示:“那些管理 NHS 组织的人必须像医生一样对自己的行为和所做的决定负责,而不是被悄悄调往另一个高级职位,这就像无能的可耻旋转门。

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“只要这种保护主义而非问责制的文化占据主导地位,医生将继续面临令人震惊的迫害,我担心即将打开的潘多拉盒子远比邮局丑闻更大。”

他说,越来越多的医生向英国医学协会寻求帮助,“他们迫切希望揭露掩盖事实的行为,但同时也非常担心这样做会给自己和同事带来损失”。

患者安全活动家詹姆斯·蒂特科姆的儿子乔舒亚在莫克姆湾产妇丑闻中丧生,他表示,随后发生的事件表明,政府在 2014 年决定不监管 NHS 管理人员是一个错误,这一决定违背了对米德斯塔福德郡医保丑闻的官方调查的建议。

他说:“我们经常看到 NHS 的文化是将声誉置于患者安全利益之上。”

斯特里廷表示,他还决心解决 NHS 的多样性问题,以及黑人员工在医疗服务中经常遭遇的欺凌。“我发现,黑人女性在分娩时死亡的可能性是白人的四倍,黑人男性死于前列腺癌的可能性是白人的两倍。我认为这些问题是相互关联的,”他说。

斯特里廷和基尔·斯塔默将继承一项陷入危机的医疗服务,但他们乐观地认为,他们可以大幅减少等候名单。 照片:Christopher Thomond/卫报

他补充道:“谈到欺凌,NHS 的黑人员工面临着特别的挑战,我一次又一次地听到这种说法。这直接关系到患者的安全。这也关系到我们能否成功实现消除社会健康不平等的宏伟目标。”

如果工党赢得大选,斯特里廷将接手一个面临政府最严峻挑战的部门:罢工;预计到议会结束时 NHS 资金将短缺 380 亿英镑;以及近 1000 万人在等待名单上。罢工将是他短期内关注的主要焦点。

他说:“我无法忍受患者因进一步罢工而遭受更多痛苦,也无法忍受国民保健服务体系浪费钱财来支付罢工费用而不是解决罢工问题。”

斯特里廷表示,工党的宏伟目标始于承诺每周增加 40,000 个预约,他还多次谈到上届工党政府在彻底取消预约制度方面取得的成就。

“我的优势是,我的对手都没有,那就是,从安迪·伯纳姆到艾伦·米尔本,每一位工党卫生大臣都站在我这边,在电话那头,”他说。“这些人有推动 NHS 改革的良好记录,在 NHS 历史上实现了最短的等待时间和最高的患者满意度。我们以前做到过,我们还能再次做到。”

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2024-06-27 18:48:22

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