在投入积蓄和退休金建造新家后，芭芭拉·特纳很高兴终于搬进去了。
但搬家前几天，她注意到房子下面有一个“大池塘”。
她给建筑商打电话，后者在塔斯马尼亚北部朗塞斯顿安装了水泵，将房子下面的水抽走。
“几个小时内，水又回来了，”她说。
这种情况持续了九个月，直到 2022 年 3 月，国有自来水公司 TasWater 拥有的一根受损管道被确定为原因。
停水两年了，楼下的房间里充满了浓重的气味，家具和窗户上都发霉了。
房子下面的土壤还是湿的，蘑菇正在生长。
特纳女士对这次损失感到悲痛欲绝。 为了为她成年的儿子建造一栋包含相邻单元的房子，她投入了大量的工作，因为她有心理健康问题，所以要照顾他。
“我卖掉了家里的房子，这样我们就可以搬到这里，所以他有了一个单位，”她说。
“所以即使我去世了，他的生活也不会改变。”
但现在楼下已经无法居住，这栋房子让特纳女士想起了持续存在的压力。
“你知道，你工作了 47 年，这就是结果，”她说。
“谁会想要一栋可能卖不出去的房子呢？”
塔斯沃特最初否认对此负责
特纳女士表示，她在 2021 年 6 月发现这个问题后立即通知了建筑商。
在建筑商在房子下方安装了水泵和风扇后，她说朗塞斯顿市议会建议她联系建筑测量师。 测量员建议她等它干了。
几个月来，特纳女士看着她的前院变得越来越饱和。
“我儿子下了车，他的整个靴子都掉进了草地里，”她说。
她再次联系了朗塞斯顿市议会。
该委员会告诉澳大利亚广播公司，它在两天内检查了泄漏情况，并在 2022 年 1 月发现此事后立即向塔斯沃特报告。
特纳女士在 1 月 18 日给市政府的一封电子邮件中指出，她“几个月前”曾给市政府打过电话。
根据信息权法，特纳女士获得了塔斯水公司员工之间的电子邮件，这些电子邮件称这些水不属于该公司，因为测试表明它不可饮用。
塔斯沃特的一名员工表示，他相信这不是公司的问题。
“由于样本显示这些水是地下水，塔斯水公司实际上没有能力或责任收集并处理它，”电子邮件中写道。
但塔斯沃特公司同意关闭总水管，看看是否能阻止水在特纳女士的房子下面积水。
2022 年 3 月 8 日，塔斯沃特 (TasWater) 一名工作人员发来一封电子邮件，确认问题出在分流管上。
他们说：“分流管现已修复，开挖处已回填。”
确定原因后，电子邮件显示塔斯沃特工作人员承认，在未来的调查中不应将水采样作为确定的依据。
塔斯沃特表示，“这是一个不幸的事件”
TasWater 客户和社区总经理马特·巴尔夫 (Matt Balfe) 表示，该公司在 2022 年初接到通知后进行了“广泛调查”，以找到泄漏源。
“在这种情况下，很难确定进入该物业的水的来源，”他说。
“2022 年 3 月的挖掘工作表明，我们旧断线处的一根加盖管道已损坏。
“目前尚不清楚造成损坏的原因，但很可能是第三方造成的。我们当天就重新封堵了管道。”
“如果地下基础设施被第三方损坏，而我们当时没有意识到，只有当我们的工作人员发现泄漏或接到报告时，我们才能进行调查。”
巴尔夫先生承认这是“不幸的事件”，“对我们的客户来说很困难”。
他表示，该公司已投资 400 万美元提供 375 个水表，以帮助发现隐藏的泄漏。
该公司的年度报告显示，2022-23 年其处理水损失了 28%。
塔斯水泄漏事件并非唯一
2022年， 朗塞斯顿的另一处房屋因塔斯水管破裂而受损。
总管漏水 24 天后，TasWater 才修复。 该公司在议会听证会上承认，它“应该早点到达那里”。
泄漏地点就在杰夫和杰基·布雷福德的房子前面，事故发生后几乎每个房间都开始出现裂缝。
房子因损坏而不稳定，直到停止移动才能修复。
布雷福德夫妇从塔斯沃特获得了一段视频，视频中一名员工来到了泄漏现场，并质疑该公司为何花了这么长时间才做出回应。
这对夫妇已经花费了超过 20,000 美元的报告和律师来争取赔偿。
塔斯沃特公司坚称，这对夫妇需要证明其水造成了损害，才能发生这种情况。
报告发现楼下“不适合居住”
特纳女士今年三月委托制作了一份财产检查报告，证实了她已经知道的情况。
“即使是在最初事件发生三年后的现在，房子和车库下面的土地仍然湿透了，”它写道。
“窗户、灰泥和房间里的任何家具上都不断发霉，使其不适合居住。”
特纳女士表示，泄漏停止后，建筑商设法向塔斯沃特公司索赔了部分维修费用。
现在，她希望就这次磨难所产生的费用索赔，例如运行风扇和加湿器的电费、建筑报告以及她不得不扔掉的所有家具。
她还希望公司道歉。
“我真的很希望他们能说‘我们很抱歉让你经历这一切’，”她说。
理想情况下，她会卖掉房子并继续前进，但特纳女士不愿意将损失转嫁给其他人。
虽然她可以住在楼上，但她担心楼上最终也会受到霉菌和水渍的影响。
“我不想再住在这里了，因为我不相信未来会发生什么，”她说。
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2024-04-21 19:15:02
