合同变更后，燃气费飙升，许多用户声称他们从未收到通知。 他们面前只有一个选择：通过重新谈判合同或寻找更有利的经理来尽快支付并“逃避”这些关税。 这是来自科莫的数百人仍在经历的情况，他们面临着非常高的Enel 天然气账单，在某些情况下甚至翻了一倍多，超过 2000 欧元。 还有一些人在不知情的情况下发现自己为每立方米天然气支付了 0.47 欧元到 2.61 欧元。 许多人感到被欺骗了，他们声称，正是因为合同变更的通知从未到达家中。 笑话是，根据阿雷拉的说法，消费者必须证明他没有收到它。
直接借记
还有许多人在银行直接借记，现在转向信贷机构以了解该走哪条路。 “这条路确实很艰难”——Federconsumatori Como 总裁 Mara Merlo 解释道——阿雷拉只需要管理者就合同即将到期和新关税的实施进行沟通。 在大多数情况下，这些沟通是在 2 月份进行的，合同将于 5 月份到期，当时夏季开始，因此只有在 12 月和 1 月份才意识到涨价。 我们尝试投诉并要求将新优惠日期至少回溯到 12 月，但该公司的回应很严厉。”
他补充道：“最令人厌恶的是，此外，我们还遇到了许多公司对某些配置文件的漏洞保护市场的阻碍。 我们正在指导那些有权进入这个更方便的市场的人，但我们知道，障碍经常存在。 我们要求立法者在合同变更时实施可追踪的通信。”
“燃气费增加是因为自 1 月 1 日起政府就没有更新折扣，前 480 立方米的增值税已恢复至 10%，消费量增加则恢复至 22%，这对每个人来说都是一个打击——Mauro 还解释道，天然气公司总裁 Antonelli科莫的密码 -。 现在，我们建议您在 Arera 报价门户上对天然气或电力进行比较，以查看最优惠的价格”。
«正确的程序»
Enel 解释说，它遵循了正确的程序。 «Enel Energia 强调，续订价格是根据当时的市场状况确定的，当时由于国际市场的紧张局势，天然气成本特别高，这与该公司无关——它在一份说明中解释道。 -. 在强调对客户的持续关注和密切关注的同时，Enel Energia 确认已正确执行即将到期的经济条件的合同续签，并以书面形式将其传达给客户，并至少提前三个月通知其生效日期。新价格”。
#煤气费暴涨全市数百起案件
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2024-03-10 16:00:00
