美国麦当劳正在利用人工智能取消订单 | iRADIO

美国连锁快餐店麦当劳将放弃使用基于人工智能的车窗点餐系统，原因是该系统经常出现荒谬的错误。英国新闻台 BBC 报道了此事，例如，顾客指出，系统理解他们想要的是加培根的冰淇淋或鸡块，价格为 222 美元，约合 5130 克朗。

华盛顿
2024 年 6 月 19 日 20:36 在 Facebook 上分享

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在一段拥有 3 万次观看量的 TikTok 视频中，一名年轻女子试图说服人工智能，她想要不含焦糖的香草冰淇淋，但最终得到的却是几勺黄油 | 照片：Yves Herman | 来源：路透社

麦当劳于 2019 年宣布测试该系统，该系统使用 IBM 的语音识别软件来处理订单。但现在，该公司宣布，将在 7 月底前从 100 多家进行测试的分店撤回该系统。

麦当劳在一份声明中表示：“经过慎重考虑，麦当劳决定今年终止与 IBM 在自动订单接收方面的全球合作关系。”但他补充说，他相信这项技术将来会应用于餐厅。

BBC提醒人工智能点餐系统自诞生之日起就引发了争议，最初主要与人工智能将取代人类工作有关。但事实证明，至少目前不会发生这种情况。

此外，该系统所犯的错误已被人们在社交网络上详细记录。在一段观看次数达到 3 万次的 TikTok 视频中，一名年轻女子试图说服人工智能，她想要不含焦糖的香草冰淇淋，结果却被送上了几勺黄油。在另一段视频中，一名女子抱怨系统把她的订单搞砸了，在她的账单上加了九种茶。

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