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快餐店的争吵成了全国新闻:一位愤怒的奶奶因敢于抱怨一份畸形的、撒满辣椒的披萨而遭到长篇大论的谩骂。
三周前,凯瑟琳·皮克尔斯(Katherine Pickles)在电视上描述自己与挥舞扫帚的多米诺骨牌加盟商阿基尔·安东尼(Akhil Antony)的冲突时,她脸色铁青。视频中,安东尼大喊大叫,如果她不离开他的商店,他就会“砸碎”她的脸。
但皮克尔斯女士的家乡甘比尔山——距离南澳大利亚州右下角的维多利亚州边境仅 17 公里——从那时起就一直热闹非凡。
当地传言坚称皮克尔斯女士的对峙视频只讲述了故事的一半——而她在国家电视台的亮相或许给她留下了讨人喜欢的印象。
凯瑟琳·皮克尔斯(如图)在抱怨她的披萨后,遭到达美乐店老板的长篇大论的辱骂。 甘比尔山的祖母强烈否认她虐待多米诺员工的指控
![三周前,Pickles 女士(右,与另一名家庭成员)在 7News 节目中脸色铁青,当时她描述了自己与挥舞着扫帚的多米诺骨牌加盟商 Akhil Antony 的精彩遭遇,镜头拍到 Antony 大喊大叫,如果她没有离开](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/03/04/83930867-13378183-Katherine_Pickles_pictured_right_with_another_family_member_trie-a-13_1714708679185.jpg)
三周前,Pickles 女士(右,与另一名家庭成员)在 7News 节目中脸色铁青,当时她描述了自己与挥舞着扫帚的多米诺骨牌加盟商 Akhil Antony 的精彩遭遇,镜头拍到 Antony 大喊大叫,如果她没有离开
他们因提出投诉而给皮克尔斯女士贴上了“凯伦”的标签,而同样数量的人也坚持认为她作为付费顾客有权提出反对。
随着这场争吵像这座拥有 33,000 人口的城市而得名的休眠火山一样爆发,当地社交媒体和聊天群上纷纷提出索赔和反索赔。
现在,一位达美乐员工的亲戚要求保持匿名,他声称皮克尔斯女士在那个决定性的周五晚上,她的三块披萨送达后,虐待了年轻的女员工。
据称,在这名年轻员工将手机递给她的老板之前,皮克尔斯女士在交流过程中使用了粗俗的语言,辱骂声不断蔓延。
消息人士称,Pickles 女士希望全额退款:一份包含两个深盘披萨的套餐,一份薄脆,三边,价格约为 48 美元。
“但经理说,‘我不会把所有东西都还给你。我可以更换有问题的披萨,但我不会退还整个订单,’消息人士补充道。
据称,皮克尔斯女士对这种冷落反应非常愤怒,并挂断了主人的电话。
消息人士称,经理“非常保护”在他店里工作的年轻女孩。
![阿基尔·安东尼(如图)此前告诉澳大利亚《每日邮报》,他对这一事件深感抱歉,并表示他的行为“没有任何借口”](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/03/04/83926945-13378183-Mr_Antony_pictured_told_Daily_Mail_Australia_he_was_deeply_sorry-a-16_1714708760310.jpg)
他们说,他是一位优秀的经理,但他确实头脑发热。
“他不应该对这位女士说那些话。 但这有一个完整的背景故事。
消息人士还称,Pickles 女士是连续投诉者,在该地区的快餐店员工中享有盛誉。
皮克尔斯女士表示,在这场痛苦的争吵之前,她一直是多米诺骨牌的常客,她称这些新指控“绝对是谎言”。
这位祖母告诉澳大利亚《每日邮报》,“这近乎诽谤”。
“我一生中从未做过这样的事情。 我为什么要对任何人这么说? 不,我只是想要我的披萨。
“但他最终变得如此粗鲁,我不相信他不会吐口水。 他在电话里真是太恶心了。”
![达美乐已经与 Pickles 女士(如图)联系,向她道歉并赔偿她的订单费用。 她拒绝了免费优惠券的提议,并说:“我不想再去那家商店,除非他在那儿。”](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/84402601-13378183-Domino_s_has_been_in_touch_with_Ms_Pickles_pictured_to_apologise-a-1_1715530828282.jpg)
达美乐已经与 Pickles 女士(如图)联系,向她道歉并赔偿她的订单费用。 她拒绝了免费优惠券的提议,并说:“我不想再去那家商店,除非他在那儿。”
关键争议集中在 Pickles 女士自己选择的 The Lot 披萨上,达美乐将其称为“迄今为止最顶级的披萨!”
这家披萨连锁店宣称,“碎牛肉、脆皮培根、辣椒、意大利辣香肠、意大利香肠、调味鸡肉、熏火腿、菠萝、洋葱、橄榄,上面撒上牛至和辣椒片,然后淋上大蒜黄油。”
然而,最重要的是,皮克尔斯女士要求底料薄而脆,而且不加辣椒。
她告诉澳大利亚《每日邮报》,“当我打开它开始时,我立刻就发现它不对劲。”
“它的形状很奇怪,然后我看到上面都是辣椒,我不能吃辣椒。” 这让我不舒服。'
正是披萨的几何形状——或者说缺乏几何形状——让皮克尔斯女士意识到她必须将问题升级。
“我拍了张照片并最终决定打电话的原因是因为这种事以前发生在我身上,”她解释道。
“你什么都不做,就让它过去,或者如果你想投诉,它会被送到总部,但没有采取任何措施。
“所以这次我只是想,‘我必须拍一张照片。这绝对是荒谬的’。”
![关键争议集中在 Pickles 女士自己选择的 The Lot 披萨上,达美乐将其称为“迄今为止最顶级的披萨!” (如图)。 它配有碎牛肉、脆皮培根、辣椒、意大利辣香肠、意大利香肠、调味鸡肉、熏腿火腿、菠萝、洋葱和橄榄作为配料。 但最重要的是,Pickles 女士要求不加辣椒](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/83941187-13378183-The_key_dispute_centred_on_Ms_Pickles_own_pizza_of_choice_The_Lo-a-2_1715530828505.jpg)
关键争议集中在 Pickles 女士自己选择的 The Lot 披萨上,达美乐将其称为“迄今为止最顶级的披萨!” (如图)。 它配有碎牛肉、脆皮培根、辣椒、意大利辣香肠、意大利香肠、调味鸡肉、熏腿火腿、菠萝、洋葱和橄榄作为配料。 但最重要的是,Pickles 女士要求不加辣椒
![Pickles 女士告诉澳大利亚《每日邮报》,“当我打开它并立即开始时,我发现它就是不对劲。” “它的形状很奇怪,然后我看到上面都是辣椒,我不能吃辣椒。” 这让我恶心”(如图所示的是令人讨厌的披萨)](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/83926961-13378183-_When_I_opened_it_to_start_straight_away_I_could_see_it_just_was-a-3_1715530828558.jpg)
Pickles 女士告诉澳大利亚《每日邮报》,“当我打开它并立即开始时,我发现它就是不对劲。” “它的形状很奇怪,然后我看到上面都是辣椒,我不能吃辣椒。” 这让我恶心”(如图所示的是令人讨厌的披萨)
“当你看这张照片时,它看起来可能是三个不同的部分拼在一起才能说出真相。 但两块对于实际的披萨本身来说太大了。 它们与披萨其余部分的周长不符。”
她补充道:“我认为他那天晚上实际上弄错了几个披萨,并认为他可以逃脱惩罚。”
在周五晚上首次投诉后,皮克尔斯女士声称经理说他会派人来更换所谓的不稳定的披萨或提供退款。
但她声称那天晚上没有人来,她被迫“不喝茶”。
“第二天,我仍然对他说我撒谎感到不安,所以我想,‘好吧,我会把披萨拿去那里,然后我就能得到退款,’”她说
“你在视频中看到的就是发生的事情。”
这位祖母说,很多人质疑她为什么开始拍戏,有些人在网上指责她故意挑衅。
“当我下了自行车时,我的内心深处有一种不安的感觉,”她说。
“我并不是故意去那里拍摄的——只是有些事情让我感到不确定。”
![快乐时光:加盟商阿基尔·安东尼在他的达美乐披萨店外合影](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/83932055-13378183-Happier_times_franchisee_Akhil_Antony_pictured_outside_his_Domin-a-4_1715530828777.jpg)
快乐时光:加盟商阿基尔·安东尼在他的达美乐披萨店外合影
《澳大利亚每日邮报》了解到,该商店的闭路电视录像将构成多米诺总部对这一事件的调查的核心部分,该调查截至上周仍在进行中。
业内人士认为,送货前的商店镜头所呈现的披萨与 Pickles 女士向 7News 展示的畸形披萨不同。
当澳大利亚《每日邮报》联系到这家披萨店时,安东尼先生不愿发表评论。
“我让情绪控制了我。 但这不是借口,”安东尼先生说。
他补充道:“我的行为是不可接受的,我深感歉意和尴尬。”
展开调查后,多米诺总部立即联系了 Pickles 女士并致歉。
![多米诺骨牌总部已针对病毒事件展开内部调查(图:甘比尔山店)](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/84402589-13378183-Domino_s_head_office_has_launched_an_internal_investigation_into-a-5_1715530828833.jpg)
多米诺骨牌总部已针对病毒事件展开内部调查(图:甘比尔山店)
![现在,达美乐商店的橱窗上挂着一块牌子,上面写着“任何人在我们店里遭遇虐待或不尊重行为都是不行的”。 请帮助我们建立一个互相尊重的社区”](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/05/12/17/84402587-13378183-The_Domino_s_store_now_has_a_sign_in_its_window_which_reads_It_s-a-6_1715530829052.jpg)
现在,达美乐商店的橱窗上挂着一块牌子,上面写着“任何人在我们店里遭遇虐待或不尊重行为都是不行的”。 请帮助我们建立一个互相尊重的社区”
她说:“他们确实还了我的披萨,还给了我一些达美乐代金券作为补偿,但我拒绝了。”
“我不想再去那家商店,当他在那里的时候。”
据了解,该连锁店正在考虑向她提供进一步的补偿。
不可否认的是,事件发生后,双方互相谩骂,导致社区出现裂痕。
皮克尔斯女士说,她收到了一些“令人讨厌的”信息。
“一个人对我说,‘你活该把披萨扔到你脸上。他也应该扔一罐可乐,’”她摇摇头说道。
她补充道:“我发现这一切都很令人兴奋。
“我过去曾经历过家庭暴力,现在发生了这样的事情——我仍然对此感到不安。”
几名员工和前员工告诉本刊,事件发生后,多米诺的员工受到了虐待和威胁。
这家商店几天前被迫提前关门,据报道,一名男子闯入并虐待了一些年轻女店员后,不得不联系警方。
南澳警方表示,这起纠纷及其后果属于民事案件。
但几乎所有人都同意,持续的影响是有毒的。
消息人士称,“如果这个镇上发生什么事,每个人都会拿起干草叉和燃烧的火把。”
“商店经理威胁了一名女性,现在所有这些人都在报复,去威胁那家商店里的年轻女性。” 这没有道理。
现在,达美乐商店的橱窗上挂着一块牌子,上面写着:“任何人在我们店里遭遇辱骂或不尊重行为都是不行的。” 请帮助我们建立一个互相尊重的社区。”