新研究表明，对 Microsoft 365 Copilot 等工具的熟悉程度提高，减轻了职场人士对工作中使用生成式 AI 工具的担忧。
Avanade 对 700 名员工进行了为期七周的研究，其报告强调了 Copilot 对员工体验的重大影响，表明员工在使用该技术后对它更加熟悉。
研究结果显示，工作场所的六个人力指标（沟通、创造力、信任、工作满意度、归属感和组织公民行为）的结构化创造力、想法共享和解决问题的能力都有所提高。
员工使用过人工智能后会更加信任它
近一半（45%）的员工在 Copilot 的帮助下对沟通不再那么谨慎，Avanade 表示，这证明了生成式人工智能可用作沟通工具。
与去年的同一项研究相比，创造力和创新能力的总体得分也提高了两个百分点，其中对采用新工作方式的认可度提高了九个百分点。
大多数 (88%) 的员工认为微软的人工智能符合公司价值观，但只有三分之二 (65%) 的员工认为它符合自己的个人价值观，这凸显了其作为工作场所工具的价值。该研究还表明，需要更好地了解工具的决策过程和健全的治理。
研究还发现，生成式人工智能可以解决工作场所的停滞问题，85% 的人表示从工作中获得了成就感，五分之四 (80%) 的人继续投入工作。
然而，92% 的 IT 高管认为未来 12 个月内需要采用 AI 优先的运营模式，但只有 48% 的高管制定了负责任的 AI 具体政策，这显然存在偏差。Avanade 表示，提高员工技能和实施道德框架对于充分利用 AI 的优势至关重要。
Avanade 全球未来工作负责人 Veit Siegenheim 表示：“归根结底，Copilot for M365 不是一项‘打开开关’的技术，而是在实施后具有改善沟通和创造力的巨大潜力。”
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#许多员工开始热衷于在工作场所使用人工智能
2024-06-17 13:08:50
