如果说葆拉·文内尔斯 (Paula Vennells) 站在证人席的第一天令人难忘，因为她九年来首次面对公众的审视，她泪流满面，自我辩解，那么第二天就没那么戏剧性了，但却更有实质内容。
在她担任首席执行官的七年间，数百名邮政分局局长因邮局 Horizon IT 系统提供的错误证据而被判入狱。
韦内尔斯女士的辩护是，尽管她经验丰富——在担任最高职位之前，她曾担任高级职务五年——但她就是不知道。
她花了第一天的大部分时间来证明自己的无知程度。
在她担任首席执行官之前，她并不知道 Horizon 系统存在漏洞。她不知道分行账户可以被远程访问。
她甚至不知道邮局会自行进行起诉，自从迪克·特平 (Dick Turpin) 对邮政局长的利润威胁更大以来，邮局就一直拥有这一权力。
第二天她主要关注的是当她最终弄清楚发生了什么事情时她会做什么，这让无知看起来也是一种幸福。
经过六个多小时的询问，我们发现，邮局对宣传、公共关系、媒体管理的痴迷以及对邮局声誉的关注超过了对邮政分局局长的关心。
前邮局局长 Paula Vennells 抵达邮局 Horizon IT 调查办公室，开始第二天提供证据。图片：PA
这一点在维内尔斯女士和当时的邮局通讯主管马克·戴维斯之间的通信中表现得最为明显。
此事涉及她在 2013 年提出的建议，即邮局对过去五到十年间的所有虚假会计案件进行审查。
该计划从未实施过，调查律师杰森·比尔 (Jason Beer) 问道，这是否相当于“失去的十年，直到发现司法不公？”
“很可能是这样，”她同意道。“很可能是这样。”
邮局地平线 IT 丑闻调查顾问 Jason Beer KC
这就引出了一个问题：为什么这没有发生？部分答案来自戴维斯先生在一封电子邮件中表达的观点。
“如果我们公开表示将研究最近的病例……无论是近期病例还是更早的病例，我们都会将其放在头版新闻中。从媒体的角度来看，它会变得非常主流，非常引人注目，”他写道。
有人问她：“戴维斯先生的建议在多大程度上影响了你的决策？”
“我永远不会——这根本不是我的工作方式，”她说。
比尔先生随后向戴维斯先生回复道：“你说得对。我会听从你的指挥，没问题，”她写道。
“有两个主要目标，最紧迫的是管理媒体，其次是确保我们确实解决了 JA 的担忧 [James Arbuthnot] 和艾伦·贝茨。”
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“你确实听取了公关人员的建议，不是吗？”比尔先生问道。
她的回答（她确实不记得了）被房间里邮政分局局长的嘲笑声淹没了，促使主席温·威廉姆斯爵士（Wyn Williams）呼吁保持秩序。
记忆不清是 Vennells 女士证词中的一个一贯主题，当被问及 2013 年的一次董事会会议时，这一主题或许达到了顶峰：“我记得，”她说，“我不记得了。”
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2024-05-23 17:48:00
