BCA Mobile 和 myBCA 错误，客户抱怨无法开具发票

Zefanya Aprilia，CNBC 印尼频道

市场

星期三, 06/26/2024 11:01 WIB

照片：BCA 银行插图。（CNBC 印度尼西亚/Tri Susilo）

雅加达，CNBC 印度尼西亚 – PT Bank Central Asia Tbk 应用服务。 (BBCA)、BCA Mobile 和 myBCA 受到错误监控。根据 CNBC Indonesia 的监控，自周三（2024 年 6 月 26 日）9:30 左右以来，这家印尼最大私人银行的客户一直无法进行交易。

客户遇到的情况是，BCA Mobile 上的信号指示灯持续为红色或蓝色。众所周知，要进行交易，需要绿色信号指示灯，表示网络可以进行交易。

网友们随即在社交媒体上开始抱怨这个问题，他们要求HaloBCA，也就是BCA的援助服务部门给出解释。

“BCA Mobile 又出错了？@HaloBCA 我无法进行交易，因为指示灯一直亮蓝灯，”@mel***fs_ 于印度时间 10.03 在 X 上说道。

“嗨，管理员@HaloBCA，BCA 移动应用程序出现错误？蓝色指示灯是否持续亮起并经常自行注销？”@mer****** 在 09.50 WIB 发帖

不仅如此，还有人抱怨无法使用 myBCA。事实上，人们发现该应用程序很难打开。

“抱歉@HaloBCA，myBCA 无法用于交易，QRIS 失败，转移强制关闭，并且 mBCA 的灯一直是蓝色的，”@r***mr_ 于 WIB 时间 10:25 发推文称。

“mbca 错误…mybca 很慢…”@ek***anta 在 10.35 WIB 抱怨道。

一些网民也抱怨说，他们想“抢票”或赶快买演唱会的票，以免票卖光。韩国歌手 eaJ 的演唱会将于印度东部时间 12:00 开始。

“@HaloBCA MIN，请将银行业务设为错误，我们要为门票而战，”@peab**m*** 在西印度时间 10.43 说道。

“Bca 错误，请想要战票”，@*****shyn 在西部时间 10.52 抱怨道。

CNBC 印尼分部已就此事联系了 BCA 企业传播与社会责任执行副总裁 Hera F. Haryn，但尚未得到回复。

同时，Halo BCA 通过 X 表示，目前正在检查此问题。建议客户等待一段时间后再重试。