2023 年 4 月 25 日，Gap 标志在洛杉矶的一家 Gap 商店中展示。
马里奥·塔玛 | 盖蒂图片社
零售业在第一季度盈利方面的最大赢家并不是因为消费者突然增加了在非必需品上的支出，而是因为他们的经营状况良好，资金紧张的购物者选择他们而不是竞争对手。
如果从过去几周美国最大零售商公布的结果中可以得出一个结论，那就是购物者仍在消费，但在消费地点方面更加挑剔。
在感受到持续通胀、高利率和比实际情况更为艰难的经济形势的冲击下，消费者优先考虑购买具有价值、便利性和趣味性完美结合的商品。
像 阿伯克龙比&费奇， TJX 公司 和 差距 他们的业绩给华尔街留下了深刻印象，而其他人 科尔百货， 美国之鹰 和 目标 失望的。
以 Gap 为例 富乐客 — 两家不太可能的赢家于周四公布了业绩。这两家零售商都正在制定雄心勃勃的扭亏为盈计划，由于实施了新战略，其业绩好于预期。
Gap 表示，其四个品牌（Athleta、Old Navy、Banana Republic 及其同名品牌）的可比销售额多年来首次实现正增长，全面超出华尔街的预期。
多年来，Gap 的市场份额一直在被竞争对手蚕食。但在新任首席执行官理查德·迪克森（Richard Dickson，这位营销大师曾重振芭比系列）的领导下，这家服装连锁店专注于财务严谨性、品牌故事和产品开发。不到一年时间，Gap 的销售额和利润就显著提高，其品牌也开始再次成为文化话题的一部分。
几周前，演员安妮·海瑟薇 (Anne Hathaway) 身穿 Gap 白色衬衫裙参加宝格丽 (Bulgari) 派对，这件连衣裙由该公司新任创意总监扎克·珀森 (Zac Posen) 设计。至关重要的是，Gap 向消费者免费提供这款售价 158 美元的连衣裙，并在数小时内售罄。这种营销和独家产品免费销售相结合的做法是 Gap 长期以来所缺乏的，也是竞争对手已经在做的事情。
过去几年，Foot Locker 一直在走下坡路，但凭借新战略的正确组合以及一点点运气，它的业务正在出现复苏的迹象。
在首席执行官玛丽·狄龙 (Mary Dillon) 的领导下，Foot Locker 致力于改变其门店，其 80% 以上的销售额都来自门店。 它不仅努力为消费者创造更好的购物体验，也努力为其重要品牌合作伙伴创造更好的平台。
Foot Locker 不再将两面墙上的竞争品牌鞋子混在一起摆放，而是改变了其产品线，让各个品牌拥有自己独特的展示方式。迪伦告诉 CNBC，该公司在新泽西州一家购物中心推出的“未来商店”概念将这一战略付诸实践，短短几周内就成为其在北美表现最好的商店。他还补充说，各大品牌对新设计感到非常满意。
这一转变来得正是时候。多年来，耐克一直奉行绕过批发商、直接向消费者销售的战略，但这家零售商意识到自己走得太远了，现在正在改变策略。
随着商店的更新和产品展示的改善，消费者的转化率也更高，甚至愿意支付全价——即使是 Foot Locker 的低收入购物者也是如此。
“我们的消费者……这是对他们来说非常重要的一个类别。所以当人们的可支配收入可能有限时，你会优先考虑如何花钱，对吗？”狄龙说。“我们证明人们愿意花全价，但你必须有合适的产品，并以诱人的方式提供，对吗？所以整个客户体验真的很重要。”
别处， 迪克体育用品 周三，迪克百货发布了一份稳健的第一季度报告，公司高管表示，平均售价和交易量都有所上升，而且他们没有看到消费者为了更便宜的选择而降价的迹象。但这并不意味着购物者的消费范围更广：迪克百货长期以来一直被认为是提供稳健购物体验的一流运营商，这意味着即使消费者在消费方面很挑剔，它也能获胜。
牛仔之战
两家季度表现不佳的零售商—— 美国之鹰 和 科尔百货 — 讲述执行不力或错过趋势的故事。
由于采取了旨在促进盈利增长的新战略，American Eagle 的盈利轻松超出预期，但其收入未能达到预期，且发布的指引较为谨慎，略低于华尔街的预期。
American Eagle 总裁兼执行创意总监 Jennifer Foyle 告诉 CNBC，该品牌正在努力剔除那些不受消费者欢迎的商品，并深入挖掘那些受消费者欢迎的商品。她说，这家零售商过去过于专注于紧身牛仔裤，但现在，低腰宽松的款式正流行起来。
周四，在新泽西州 American Dream 购物中心的一次店内参观中，一名员工告诉 CNBC，该店没有低腰宽松款式的服装，而且这些服装只能在网上购买。与此同时，店内有一面墙上摆满了紧身牛仔裤。不过，该公司表示，牛仔布在本季度表现强劲，并且还有各种其他款式，引起了顾客的共鸣。
牛仔布正受到消费者的追捧。摩根士丹利的研究报告显示，牛仔布的搜索量在 20 年的数据中达到顶峰，尤其是上衣和连衣裙等类别。
科尔士百货未能达到预期目标，但其表现更为突出。这家零售商周四公布的业绩惨淡，盈利和收入均远低于预期。该公司下调了全年预期，股价暴跌逾 20%，创下有史以来最大单日百分比跌幅。
疲软的业绩表明该零售商仍然面临着挑战：跟上潮流并保持相关性。
首席执行官汤姆·金斯伯里 (Tom Kingsbury) 向 CNBC 表示，他预计“从头到脚”的牛仔潮流将在今年下半年占据一席之地，但等到科尔百货将这些服装上架时，这种潮流可能已经过时了。
“牛仔布对我们来说还算可以。我的意思是，现在对牛仔布来说，确实不是最重要的时期，”金斯伯里说。“我们卖短裤和 T 恤。还有更多的，你知道的，暖和天气的产品。”
Gap 是牛仔布领域的长期领导者之一，但该公司似乎并不担心牛仔布会因为天气变暖而失宠。首席执行官迪克森表示，公司正准备在夏季推出其“独家轻质牛仔布”，名为“Ultra Soft”。
无法追随潮流一直是老牌百货公司科尔士 (Kohl's) 的一大问题。金斯伯里 (Kingsbury) 3 月份告诉 CNBC，科尔士过去会提前 12 到 14 个月为迎合少女的青少年部 (这是其商店最受潮流驱动的区域之一) 购买产品。当这些服装到达销售现场时，它们“一到货就被抢购一空”。
在这个 TikTok 病毒式视频决定潮流生死的时代，零售商比以往任何时候都更需要了解哪些产品对客户有效，哪些产品无效。他们不仅要与传统企业竞争，还要与创新但备受争议的新兴企业争夺客户，比如与中国有关联的 Shein，后者可以在几周内将创意变成一款线上产品。
这与 安德玛目前，从产品创意到产品展示，大约需要 18 个月的时间。在 5 月 16 日与分析师举行的财报电话会议上，首席执行官凯文·普朗克 (Kevin Plank) 表示，该系统“在 2024 年的市场格局中完全没有竞争力”，并制定了一项简化流程的计划。
与此同时，Abercrombie & Fitch 公布了另一份出色的业绩，尽管它开始面临更严峻的竞争。该公司实现了强劲增长，部分原因是该公司对客户反应迅速，供应链灵活，使其能够快速高效地追逐潮流。
该公司公布了历史上最强劲的第一季度业绩，目前预计 2024 财年的销售额将增长 10%，高于之前预期的 4% 至 6%。
首席执行官 Fran Horowitz 告诉 CNBC，低腰宽松牛仔裤也非常受顾客欢迎。CNBC 最近访问了距离 American Eagle 分店仅几步之遥的 Hollister 商店，顾客一走进商店，就看到大量这种款式的牛仔裤摆在眼前。
