Kaiser Permanente AI 系统清除了 32% 的患者消息：研究

总部位于加利福尼亚州奥克兰的 Kaiser Permanente 测试了一种人工智能驱动的系统，发现它 解决 三分之一的患者消息，帮助清理临床医生的收件箱。

根据 Kaiser 4 月 4 日发布的新闻稿，Kaiser 的桌面团队进行了一项研究，使用人工智能驱动的系统分析了发送给北加州 Kaiser Permanente 成人和家庭医疗的 470 万条患者消息。 该系统按主题对消息进行分类，并将其转发给区域团队管理。

该系统使 31.9% 的消息在未到达医生收件箱的情况下得到解决。

凯撒医疗机构研究部的研究科学家兼研究主要作者 Vincent Liu 医学博士在新闻稿中表示：“该系统有效地识别了大约 150 万条消息，否则这些消息可能会进入医生的收件箱。”

凯撒还表示，该系统可能有助于识别健康趋势。

该研究发表于 4 月 4 日 JAMA 网络开放。