SNCF 罢工：退款、换票、额外费用……如果您的火车被取消该怎么办？

如果乍一看存在价格差异，您仍然必须完成交易。 SNCF 弥补票价差额。 如果旅客希望在其他时间出发，以避免最后一刻出现令人不快的意外，这也适用于本周末维持的旅程。

下次购买可享 50% 折扣

这是 SNCF 在管制员大规模罢工期间采取的“特殊”姿态。 要获得它，您无需采取任何步骤。 所有火车被取消的乘客都将在未来几天内收到包含折扣代码的短信和/或电子邮件。 然后，您需要在完成下次购买时输入该信息才能获得 50% 的折扣。 您必须在“夏末”之前使用它。

我的去程火车被取消了，但我的回程火车没有取消

您有两种选择。 首先，您可以免费兑换您的第一张机票以到达目的地，或者全额退款并找到替代解决方案 – 自费。 如果在紧急情况下， 你找到了另一种方式 旅行并且您不再需要回程火车，您也可以申请全额退款。 唯一的条件是您同时购买了去程和回程机票。 否则，您将使用经典程序：出发前 6 天免费取消或更换，之后需支付 19 欧元的费用。

我支付了机票、租车或出租车费用

您的火车被取消，所有其他火车都已满员，否则您将承担旅行费用：SNCF 不会赔偿您。 铁路公司认为，他们已经履行了自己的义务，100%退还你的车票，并实施下次购票折扣50%的“特殊措施”。 那么，你有责任按照自己的意愿使用这笔钱。 即使您找到的解决方案结果更昂贵。

我有一个度假出租屋

管制员的罢工绝对会阻止你 去您的度假胜地，无论是滑雪还是其他地方：SNCF 不会报销您的酒店、Airbnb、露营地或其他私人对私人的租金。 与航空公司不同的是，航空公司不需要这样做，根据欧洲法规的要求，航空公司必须偿还客户在航班取消时产生的“额外费用”。 因此，您所要做的就是祈求您租用的公司或个人同意向您提供补偿。