你需要知道什么
- 客户可以通过联系 Spotify 客户支持并提供购买证明来获得 Car Thing 购买的退款。
- Spotify 在推出 Car Thing 五个月后停止了服务，设备将于 12 月 9 日停止工作。
- Spotify 旨在精简产品并专注于新功能，这可能是由于裁员和涨价后削减成本所致。
如果您购买了 Spotify 的 Car Thing 并且它即将变成一块镇纸，那么这里有个好消息：Spotify 现在为这款价值 90 美元的设备提供退款。
Spotify 告诉 > 他们已经开始向联系客户支持并提供购买证明（如电子邮件收据）的任何人提供退款。 汽车用品 在悄悄向部分 Spotify Premium 订阅用户免费推出后，该服务于 2022 年初正式推出 2021年末。
这款设备的设计初衷是为了解决没有内置 Apple CarPlay 显示屏的汽车或 Android Auto。它充当外部遥控器，在四英寸彩色触摸屏上带有语音命令和预设按钮。
但 Spotify 在推出 Car Thing 仅五个月后就停止了这项服务。上个月，他们告诉客户他们的 设备将于 12 月 9 日停止工作。
Spotify 在一份声明中表示 支持页面 此举是他们精简产品、专注于新功能以改善用户体验的努力的一部分。这似乎是在 裁员导致的艰难一年 和 价格上涨。
这一决定让很多用户感到不满，并于 5 月 28 日向纽约南区美国地方法院提起集体诉讼。诉讼称 Spotify 误导了客户，销售一款很快就会过时的设备，却不提供退款。
最初，报告表明不会退款，但 Spotify 的常见问题解答页面现在表示客户可以提供购买证明联系支持人员讨论退款选项。
有趣的是，Spotify 表示，他们于 5 月 24 日（即诉讼提起的几天前）开始处理退款，这表明他们可能是为了避免法律麻烦。
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#Spotify #将在 #Car #停止服务前提供退款
2024-06-01 20:04:48
