一切反对 Temu – 商业朋克

2024 年 4 月 9 日

现在,杰姆·奥兹德米尔 (Cem Özdemir) 的消费者保护部也加入了关于如何让成功的中国在线零售商在这个国家占据一席之地的讨论。 带着令人毛骨悚然的争论。

克里斯蒂安·罗勒德是一位成功的律师。 在调任消费者保护部担任国务秘书之前,她曾担任莱茵兰-普法尔茨州同性生活方式的州代表。 随着杰姆·厄兹德米尔被任命为消费者保护部长,她也晋升到最高职位,并成为他在柏林的国务秘书。 现在,她领导了一场在这个国家与中国在线零售巨头 Temu 竞争的运动。 她指责他利用游戏、幸运轮盘和类似的微互动来建议“令人难以置信的折扣和讨价还价”。 这种方式产生的购买激励主要会激发以年轻受众为主的新愿望,而不是真正满足现有需求。 由于最近生效的《数字服务法》,欧盟境内不允许这种对客户的操纵。 因此,罗勒德呼吁政府有效执行针对特木的法律。

现在关于特木可以说很多,也可以推测很多。 可以肯定的是,这些商品既不可持续,也不具备特别的功能。 它们是不可持续的,因为它们在到达目的地之前要经过半个地球,然而,这种情况现在适用于德国的许多产品,尤其是纺织行业的产品。 玩具工业协会还测试了19种特木儿童产品,发现它们均存在危险。 缺陷清单包括从锋利的边缘到危险成分,Temu 随后将这些产品从该系列中删除。

对通过 Temu 销售商品的生产商的工作条件的批评属于有充分根据的猜测领域。 产品的评估机制也可能不透明。 当 Otto 或 Zalando 等在线零售商遵守看似与 Temu 无关的规则时,这实际上是不公平的。 最近,奥托部门主管马克·奥佩尔特(Marc Opelt)爆料道:“电子商务提供商每天在半个地球上空运数千吨廉价产品,他们似乎完全忽视了气候变化或负责任地使用资源等问题。 “这是不负责任的行为,从长远来看是行不通的,”他抱怨道。

然而,国务秘书的批评是一个笑柄:任何有自尊的制片人都不得不将特姆的“唤醒新欲望而不是满足现有需求”的指控视为一种恭维。 因为唤醒消费者以前不知道的愿望是每个创新驱动的消费品制造商的工作。 从伯莎·本茨到史蒂夫·乔布斯的商业模式都是以此为基础的。

罗勒德的论点如此薄弱,却引发了怀疑。 德国、欧洲甚至美国的电子商务竞争对手对中国零售商征服传统市场的独创性和价格感到惊讶甚至震惊。 在无助之中,他们呼吁立法机关,否则他们喜欢将立法机关妖魔化为官僚主义和过度监管。

消费者保护部的律师不应该让自己被拉上这辆马车,而应该寻找正确的论据。 如果可以证明 Temu 和 Co. 违反了现行法律,他们可以帮助在线登山者恢复原状。 没有它就不会存在的唤醒需求甚至没有被欧盟《数字服务法案》在其长达 300 页的广泛版本中所禁止。

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